曾经在奢侈品行业工作过。
当时入职被教导：
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进门必须问好。
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客户基本上是一对一的服务。不能跟太近。大概保持5米距离。免得太过热情。不能让客户察觉到你在跟着她。
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客户露出明确的兴趣，再上前询问有没有什么可以帮忙的。这时候可以凑上前去，保持大概1-2米的距离。
一般情况下，如果只是来看看的姑娘，这时候已经退缩了。说没需要，然后加快脚步转一圈就走了。
有需要的，会说大概多少号，拿出来给她试。
这都是普通情况。
如果店里客人数多于店员数。（这很少发生。）
店长就不停的教导我们，要长眼睛。
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常客肯定优先。脸熟的肯定比第一次来的优先。
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如果这人有明确的购物欲，或者打扮的风格和店里统一，那么肯定殷勤点。把明显符合顾客品味的上面从仓库拿出来给顾客看。
人多的时候可以果断放弃的：
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很势利的一项是：看客人是如果搭乘交通工具来的。曾经有个小姑娘骑自行车来，停在店门口。没人搭理她。她后来絮絮叨叨，为了想要试一条打完折单价过2万的裙子。同事还是给她试了。但是留在试衣间一股汗臭味。之后店长就订了规矩，这种情况下次直接说没有号。大多数的客户是开车停门口的。有一次两个穆斯林客人，在这条街逛了一整天，都是靠走路。而且只拎了一个化妆品的购物袋，第二次进门的时候，直接被无视了。
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那种自己也不知道自己想要什么的，不可怕，帮她参考就好。可怕地是那种明明穿在身上还不停犹豫的。 这种果断放弃。这种类型的人话非常多，大多数情况下，是明明知道合适，但是舍不得买。
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那种试穿后很喜欢，问能不能拍张照的。绝对是不会买的。我刚开始不能理解这点。后来发现她们说的的确是真的。拍了照的，都不会下单。
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客人拎什么样的包，刚刚买了什么东西，店员是真的会看的。如果带来的是Chanel的购物袋，和带来Zara的购物袋的待遇肯定不一样。你说Zara仿自己家的东西，价格卖得是店里百分之五，店里的店员怎么可能给好脸色。她们真的是会在背后挖苦一下的。 另外，你拎着Longchamp和拎着Birkin来店里的待遇也是不一样的。
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穿着不合身的人。 那种衣服或者鞋子明显大一号或者小一号的人，是没办法引起关心的。这种衣服大多数都是打折的时候买来的。这种客人是很难爽快买单的。
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代购。到了店里就到处拍照的人。相熟的代购一般都会受到礼待。但是来的代购里面，大概90%都是小代购，这种就算让店员帮她留货，留了90%也不会来取。代购也是讲信誉的。如果帮你调到货或者留了货，放了鸽子，以后就别想要到好货了。调货和留货也是有成本的。另外，大代购会非常清楚下一季的货大概是什么，会直接明确的形容清楚想要什么。小代购经常拿着张旧款照片来问有没有货，我们没现货的时候，怕调错货，多问点细节，他们自己也不清楚，这种真的没办法帮忙。
想要进店了，喝到香槟或者咖啡，安心看着店员把合适你的号的衣服，一件件拎到你面前给你看，请麻烦真的穿的别太邋遢。除非你真的是熟客。
如果穿的邋遢，且不是熟客，那么请进店就明确表达出你想找的是什么。
那种直接给型号，问有没有的，不管你打扮成什么样，都是非常受欢迎的。
基本上就算再邋遢，店员也不会给臭脸。都是很有礼貌的隔一段距离候着，如果顾客有任何问题的话。况且真的有那种非常邋遢的进来，我们还怕他偷东西的。不跟着怎么行。
真的会被臭脸对待的客人有:
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那种进门就说这个我买过，那个我买过，但是自己只看店里最便宜的货，还背着明显的二手包的人。这种姑娘的嘴脸非常好认。而且经常有熟面孔来。大多数是试一圈之后，话很多，然后走人。
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毛手毛脚的。拿东西不小心，弄得漆皮包上面全是手印，或者弄个指甲划痕在包包上。试衣服把粉底蹭在衣服上的大有发生。这种发现了之后就会主动说，能不能去帮客户拉拉链，然后顺便把拉链开低一点，防止再弄到衣服上。之后还想试衣服，就会直接说没有号了。这种衣服如果擦得掉还好，擦不掉得店里自己付钱去送洗。但是绝对不会主动提醒顾客要注意脸上的粉。
曾经有穿着廉价时尚连锁店的衣服的小姑娘，来店里把所有的新出的皮草都赞叹着摸了一遍。这两个孩子是学设计的，还带着画板，手上还有颜料的痕迹。摸到第二件的时候，领班脸都绿了。每件皮草都是单价几十万。伸手想摸第三件的时候，两个同事一起上去，问她可以帮她什么，如果愿意的话，可以送她一份新一届的目录，上面有所有皮草的介绍。
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真心负担不起，或者根本不想来买东西的。遇到的唯一让我臭脸的一位顾客，是一位来旅游的香港大妈。穿的破破烂烂，同事和我绝对没有歧视她。只是照常问有什么需要，把她想看的展示给她看。她说她曾经看见过一个镶满玫瑰花的包。仓库刚好有一个存货。于是拿给她看了。她看完问多少钱。定价大概换算过后是人民币2万多。大妈就开始絮絮叨叨说，香港这家店曾经打折的时候啊，差不多歀的包才2000港币。这里定价好贵云云。我问大妈是哪年的事儿。她说两年前。那个系列的包才出了一年。我问她是不是记错了，而且这里的定价普遍比中国和香港便宜30%。她一口咬定就是2000港币。问我们这包能不能打折。我说这包没办法打折对不起。她就一脸鄙夷开始数落这个牌子，念念叨叨非常久。等了五分钟都没有想走的意思，我就果断向同事使眼色，找借口走开了。
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把东西弄乱的。 这种不至于臭脸，但是会弄得店员不大高兴。因为货都是按照号码和款式排好的。你想要拿来看，店员很乐意帮你取。但是有些客人想自己动手。拿出来几件衣服，或者几个包，看完之后，随手乱挂回架子上。其实我们更乐意您直接放在边上，或者递给我们。我们会帮您收拾好的。
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非要一些根本没出过的货的人。有客人非要问这条裙子有没有什么颜色。我们说没有出过。她就一口咬定她见到过，使我们藏着不想买给她。这种会弄的人哭笑不得。
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临关门前五分钟进来的。这时候基本上一天的账面都check过了，等着关门关灯了，来一个这种客户，如果还是那种根本不想买东西随便试试的，是真的很让人焦躁。
另外，上班的第一天，同时就向我抱怨过中国人。中国人都是把架上的样品拿来东翻西翻，什么都检查完了，然后付账了要求给新货，那种没拆包装的，连着塑料纸的。问题是，我们从来不可能把带着塑料纸的货物带出仓库，都是收拾干净拆开包装才能拿出来给顾客看，更何况基本上每件衣服每个号店里只有一件，包包最多也只有两三个。大多数情况下是不可能有新的在后面。这种要求其他国家的客人很少会提，只有中国客人比较明显有这方面的需要。
因为基本上是一对一的服务，有些顾客来了只有，使唤这个店员完了之后再使唤另一个的，也会招人烦。曾经有个东欧大妈，带着女儿来。看了鞋子让一个店员去拿了三双，店员还没回来，就让另一个去拿另一件衣服，并且大声喧哗。她试着鞋子，还想指使第三个店员的时候，直接被店长呛了。
很多客人在四位数或者五位数，甚至单价超过人民币百万的商品面前，真的是会表现得很滑稽的。
至少在我原来工作的场所，就算客人表现很奇怪，臭脸是基本不可能发生的。但是指望着会有人来贴身嘘寒问暖，也是不可能的，这里不是开柜化妆品区，也不是海底捞。
