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楼主: Suning_Yigou

[生活资讯] 美联航事件,反正长这样的保安我都会绕道

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七品知县

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发表于 2017-4-12 20:23:32 | 显示全部楼层
这件事是不是所谓的“超售”还要等待调查,因为要飞的4个人是员工,如果他们有员工票的话United不应该提前就安排好了最迟在登机口就要解决了,而不是乘客都上机了再把人赶下来。这种牺牲顾客利益满足公司需求的做法很可耻,以及使用暴力手段把乘客拽走也是说明了这个公司处理问题的方法有很大的问题。我很同情这位乘客,但是不下飞机真的不是明智之举。如果这件事发生在我的身上的话,我当时是绝对不敢在机上不走,因为involuntarily denied boarding是无法改变的事实,就算不下飞机航空公司也不会再选另外一个人,反而会造成更大的冲突,让航空公司用所谓的“law enforcenment”做借口反而成了自己的不对。等下了飞机再及时查一下有关条例与赔偿办法(Department of Transportation对involuntarily denied boarding的赔偿额度是有具体的条例的,赔偿是必须以现金或支票的形式支付,以及明确指出如果乘客不满意条例里面的赔偿金额可以进行上诉),自愿放弃是要接受航空公司的offer(voucher或是别的),被迫放弃的的赔偿就需要依照regulations里的条例赔偿现金。等到下了飞机绝对是要投诉维权索赔,不能不了了之。
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辅政大臣赐尚方宝剑

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发表于 2017-4-13 07:21:31 | 显示全部楼层
kian_cheng 发表于 2017-04-12 20:23
这件事是不是所谓的“超售”还要等待调查,因为要飞的4个人是员工,如果他们有员工票的话Unite...

感觉比较奇葩的是这个 员工票。。
员工票  一般不都是 standby 的么。。。等级最低的那种 必须得让所有人check-in 完了才会告知能不能上。 硬上的话 员工票 可能就是做 jump seat的份(如果有空jump seat位置的话)。竟然还能把买了票的乘客给挤下飞机。。

超售其实很普遍。 我碰上过超售了然后登记前给奖励要求volunteer等下班飞机(第二天),是法航 戴高乐飞LA,待遇是800欧现金+下班(第二天)同等舱位+当天酒店 。  要不是老公必须第二天到LA 我倒是很乐意拿这1600欧啊!
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七品知县

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发表于 2017-4-13 19:43:22 | 显示全部楼层
anncmy 发表于 2017-04-13 07:21

感觉比较奇葩的是这个 员工票。。
员工票  一般不都是 standby 的么。。。等级最...

要是我没急事我也拿 。很多时候这种事情要是中国护照没有签证就尴尬了。。总不能留宿机场候机区一夜吧。。
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辅政大臣赐尚方宝剑

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发表于 2017-4-14 06:12:03 | 显示全部楼层
kian_cheng 发表于 2017-04-13 19:43

要是我没急事我也拿 。很多时候这种事情要是中国护照没有签证就尴尬了。。总...

我就是中国护照没有申根的,不过2个人1600欧,机场凑合一晚也拼了    戴高乐机场候机区有躺椅,还有PS 什马的可以玩,也不会太闷啦。。。
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