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八品主薄

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 楼主| 发表于 2017-5-16 17:06:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在mattressonline买个垫子打开竟然有虫子,打电话过去竟然不给退,大家知不知道关于产品质量投诉的途经可以消费者维权的,求大家推荐和帮忙,真tmd气人!
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三品太常寺卿

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发表于 2017-5-16 19:03:19 | 显示全部楼层
联系本地trading standard, 就是英国工商,看看能否解决。 另外英国网购规定28天可以退货。 他们这样说违法的。
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八品主薄

Rank: 2Rank: 2

 楼主| 发表于 2017-5-17 01:34:49 | 显示全部楼层
eft9000 发表于 2017-05-16 19:03
联系本地trading standard, 就是英国工商,看看能否解决。 另外英国网购规定28...

他是14天内退货,但是说凡是打开包装或者睡过的都不给退,我包装打开了,不打开包装我也不知道有虫子,但是没睡过的,然后退货是要自己支付35+vat的charge
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亲亲宝贝版达人

发表于 2017-5-17 02:29:54 | 显示全部楼层
先拍照留证据。
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