在英国时间不短,体验过的坑爹公司 Barclays stockbroker

看到大叔发的炒股帖,但是我想说Barclays stockbroker尽量避免,选别的公司或者开个美股账号比较好。
我的体验是这样的,我觉得他们是那种什么都从自己利益出发而不为客户着想的公司。搬家,改地址,他们必须往原地址寄一封改地址的信,往新家寄一封一样的,做法有点多余,对于租房子的人如果没衔接好就不太好,当然如果设了redirection寄去原地址的信还是会收到的,这个就不说了。
后来又搬家,没设redirection,他们还是坚持寄两封,后来打电话又个客服的说帮我把原地址的改成新地址,两封就都寄去新地址了,我十分感谢他,结果他给改错了,反了,两封都寄去了就地址。
叫原来地方的人给打回去,一般正常的公司是看到打回去的信就应该知道人搬走了,他们可到好,看到信打回来了,那怎么行?重新寄!后来他们承认他们是不想担责任,因为让你收到信他们的义务就尽到了,至于客户,管他呢。我服了这种傻逼公司的逻辑了,于是决定关户。还是不管怎么跟他们说,都无法阻止他们寄信,就一定要寄,因为寄了他们就没责任了。
其实寄了也无法证明他们寄了呀,也没寄recorded delivery。
总之这种只为自己考虑的公司我是不会用的,当然如果你有自己的房子就没有这个问题,肯定也有人说他们很好的,个人看法吧,每个人的体验要求都不一样。

本来在英国用信件来证明什么地址之类的事情就是扯逼蛋的事情,所以楼主对于这种问题就不要有什么怀疑了,这类事情在英国就很扯淡,所以调整自己将就就好了,要不自己上火对身体还不好

现在的很多信件包括email, text message ,voice call 什么的都是computer generated

LZ应学会和电脑程序一样去处理这些问题,
别动气
If the computer says no it’s a no

LZ要是有一个personal banker 1to1 的处理你这些问题,banking 的具体操作就会顺心很多

“一般正常的公司是看到打回去的信就应该知道人搬走了,”

电脑其实不知道你搬走了吧,所以每次发信都发同样的

那客服是一群废逼吗?做不到还在那装

请教这么和电脑程序一样处理?心理阴影面积很大

就是严格遵守操作程序,一步做错了就需要退回到上一步,直到通过为止,不通过的话你就无法运行下一步

你怎么使用的客服啊是不是用错了?

没听说过打个电话就能改地址的,电话里怎么证明你就是你啊?

寄信给旧地址的目的是防fraudulent activity,这在financial services行业都这样的啊。你要打个电话就把地址改了,电话不能完全确认你就是户主,所以要给原住址发一封信以免你不是户主而偷改户主地址。
现在这种确认更广泛了,很多公司都用。
比如很多网站你改个邮件地址,旧邮件会有通知说你邮件被改了,给你个警告以免是别人偷改了你账户邮件一个道理。
financial services行业当然更严格。

对!防止诈骗!但是为什么非用post,用email才是最安全的,而且我已经说我搬走了还他妈寄这是为我着想吗?尤其在shared house里,任何人都可以拿走你的信,更不安全,他们是防止问题但是制造了另外的问题,这个只对没有搬家的人有效,对真正搬家的人就是制造麻烦,根本不是预防诈骗的方法。

Email也不安全。financial services特别不喜欢用email,这行业诈骗都用email,所以这行业非常小心。
用redirect啊,三个月才十几镑好像,忘了。这三个月内把该转的都转好。

一个公司/行业的security要依赖另一个公司/行业的服务,这本身就有问题,再说redirection 没有那么神,工作人员会出错,会有漏掉的,而且有些机构的信件是不给redirect的

你说金融机构都这样,银行怎么没有啊?如果打电话问了安全问题证明不了是我,那所有公司电话客服都应该取消,寄信更不能保证是到我本人手里的。这样银行telephone banking不应该存在。我给手机公司打了电话问了两个安全问题就把合同取消了。