我来更新一下，最近比较忙，没有来看帖子，首先谢谢jms的关心，不论是提供何种意见的。
这几天和老公严肃的讨论了一下这些问题，因为关系到两个妈妈，所以担心的因素比较多，引用老公的话来说：“如果被威胁的是我们，我们会毫不犹豫地去投诉他。决不能放任这种人。”可是现在会被影响到的人不是我们，所以我们就打电话问了妈妈的意见，考虑到国内的复杂环境，妈妈们觉得这一次就不要投诉他们了，就算他们不停的电话骚扰，也会给家人造成很大的不便。
有个mm说我废柴，可是也请理解我担心家人的心情，我想说我这次虽然不打算投诉了，可是并不表示我就会这么算了，我觉得帖子里面有个Mm给我提供的注意非常好，我打算长期和这可恶劣的卖家斗争下去。
再次谢谢大家～！
刚才和淘宝的卖家联系完，
要被气死了，
应Mm们要求
首行加他们淘宝店链接：http://store.taobao.com/shop/view_shop-1da0956dee87ef1d7a935b8f62c35bf4.htm事情是这样的：
今天母亲节，本来说给婆婆和妈妈都定了花的，订单提前好几天都下过了，也付款了，结果今天妈妈打电话过来说没有收到花，我就上去找淘宝的卖家联系，问原因，刚开始是一个客服mm接待我的，我问她为什么我定的鲜花没有送到，结果她就说没有确认信息，无法送，叫我直接申请退款。我就问他我的送花地址，时间，收花人的姓名，联系电话都写得清清楚楚，也付款了，还有什么信息不清楚。结果她就又和我说了一大堆理由。总之就是在和我交流的过程中他不停的叫我申请退款，当我说到我回去申请退款，但是我要投诉你们的时候，客服Mm害怕了，说他们经理来和我谈，结果就。。以下是他们经理和我的对话：
刘昊 18:22:06
您好
刘昊 18:22:24
您想怎么处理这个事呢 我尽量给您满意的答复
幸福的妖精 18:23:25
主要是很让人生气的一件事情，我说完我的问题，你们客服上来就叫我申请退款
刘昊 18:23:59
很抱歉啊
刘昊 18:24:00
其实我们还是挺有缘分的 我老家在牟平杜家坦 我小时候在烟台开发区长大的
刘昊 18:24:52
因为母亲节确实太忙了 上千个订单
幸福的妖精 18:24:53
我和我老公去年12月才刚结婚的，这是我们婚后的第一个母亲节，而且我们两个都不在国内，本来定个花表达一下心意，我觉得谁都能理解的，结果给弄成这样了
幸福的妖精 18:27:30
上周四的时候我婆婆还一个劲暗示我们母亲节要到了，我们都憋着当什么都不知道，想给老人家个惊喜。结果搞成这样，我从来网购都是小问题的话我都啥也不说。而且我都下了好几天的订单了，也不和我说送不了。早点说网上送不了我还可以找我同学朋友去花店帮我买个花的呀
刘昊 18:27:50
如果是平时的话应该会跟您旺旺留言说明这个情况 但是母亲节确实太忙了.
刘昊 18:28:32
我能理解您的心情
刘昊 18:28:37
也请您谅解一下我们
幸福的妖精 18:28:42
经理，你小时候在烟台长大的，我觉得你也知道咱们烟台人都是啥样的脾气
幸福的妖精 18:30:22
本来今天家里说没收到花，我就是想上来问问怎么个情况，看看是调整送花时间还是怎么办，结果你们客服就直接叫我申请退款优尚旗舰店:小雪 (17:42:45):
您好 您付款的时候没有和我们联系 无法确认信息 您的时间的要求也无法办到. 因此无法发货 请申请退款
刘昊 18:31:33
因为你的2个地址我们根本就无法送到的 这个客服可能忘了跟您说了
幸福的妖精 18:31:43
你们不是城区都能送么？
幸福的妖精 18:32:23
就算牟平区送不了，可驻马店市区难道也送不了？
刘昊 18:32:41
牟平和驻马店我们都没有分店.很抱歉.
幸福的妖精 18:33:10
你们今年换老板了么？
幸福的妖精 18:33:53
去年我就在你家定的花，都送到了。
刘昊 18:34:15
今年客服人员都换了
刘昊 18:34:41
总之确实是送不到
幸福的妖精 18:34:55
那你们关闭交易吧
刘昊 18:35:00
您现在说要投诉 这个问题很严重
幸福的妖精 18:35:05
我很生气
刘昊 18:35:09
已经付款的交易只能申请退款
刘昊 18:35:28
选择没有到货 全额退款
幸福的妖精 18:35:43
那你等我先去问问淘宝客服，
刘昊 18:36:03
我要说的是投诉的问题
幸福的妖精 18:36:24
是要投诉呀
刘昊 18:36:30
投诉我们7天无法营业 至少是2万块的损失
刘昊 18:37:24
这2万块的仇怎么报,后果你自己考虑清楚.我给你的保证是我会花多于2万块的钱来报这个仇,我不却这点钱
刘昊 18:37:46
你在英国没关系
刘昊 18:37:51
牟平有人就行了
刘昊 18:38:04
淘宝有淘宝的规则
刘昊 18:38:15
私下的仇咱私下了解
刘昊 18:39:24
你考虑清楚,好自为之,再见
幸福的妖精 18:41:57
好啊，既然你这么说，那我只能投诉了
幸福的妖精 18:42:31
你看看我速递的名字，在牟平，你要报仇我不怕
刘昊 18:42:54
你最好是公安局长
刘昊 18:43:00
烟台市长都一样
刘昊 18:43:27
你可能误会了
刘昊 18:43:38
我的钱不会花的那么直接
幸福的妖精 18:43:37
我会把这个记录发给淘宝的
刘昊 18:43:52
手段会非常卑鄙
刘昊 18:44:29
这个帐就算在×××身上
幸福的妖精 18:44:29
行了，看实际行动吧
刘昊 18:44:49
当然 你以为我在开玩笑?
幸福的妖精 18:45:37
随便你，我没做错事，道理也在我这里。你们自己开店出了这种问题，还要报复客户
幸福的妖精 18:45:49
走到哪里我都说得过去
刘昊 18:46:10
你可能还不了解2万块能把×××给怎么样
刘昊 18:46:20
我没兴趣跟你讲道理
刘昊 18:46:24
我只讲事实
刘昊 18:46:32
行
刘昊 18:46:34
我等你的投诉
刘昊 18:46:47
就这样
刘昊 18:46:51
晚安
真是要被气死了，实在是觉得这种人不应该姑息，可是又怕他真的把妈妈怎么样，jms我该怎么办？
国内。。。。。。什么人都有！