正在写论文，关于生产计划及控制的题目。需要讨论下哪些情况可能引起生产过程中的混乱和干扰。请大家帮忙想想吧：
比如说，采购件缺货，质量不符合要求，客户更改订单数量，时间 等等。
非常感谢！
你自己不都想到了么采购件缺货，质量不符合要求，客户更改订单数量，时间
如果说是产品计划的话，是不是要在投放市场以前做一个SWOT和PEST分析…然后关于MARKETING的部分要做分类和定位…然后CONTROL 的部分要考虑MATERIALS , LABORS, 总之FINANCIAL COST和MANAGEMENT COST，然后还要考虑地理问题等等…你总不能吧PLANT设在大山里，那么就没有意义了哦…
如果你是写毕业论文的话… 教材里应该都有相应的章节，把老师给的参考范围都好好读读，然后按照你选用的模型参照你自己的例子和构想，很好写了就…因为一般教材里都会给你个例子，让你比较周全的去考虑各个因素…把教材看明白了就好了…我当时写DISSERTATION的时候选了10本教材，然后是50篇REFERENCE，最后选用两本教材+15篇文章最参考文献
staff factor？
那个应该在LABOR里面都涵盖了吧
真的很感谢你们的建议！
我这个是毕业论文来的。不过我们没有什么教材，老师也就是说要我以订单管理，生产计划和控制为范围。主要是要挖掘能够引起无法计划的生产干扰和错误的原因，将其进行归类，描述，最后评估。
我看了网上，很多相关订单管理，生产计划和控制的书，但是太多了，反而有些不知所措了。呵呵～
员工劳动技能不熟练
电脑故障
自燃因素：台风什么的。
我觉得你这个题目是不是比较靠近operational mngt呢？
有没有必要分为product和service分别讨论? 除了生产我们看得见的商品, 提供服务也是算作生产的一种
不知道我有没有理解错, 如果是指影响整个生产过程中的错误, 我觉得主要是关于operations failure, 大部分关于operational mngt的书都有这部分. 因为整个生产过程是input-transformation-output这样一个过程。导致生产失败或者没有效率的原因主要可以分为3方面：
一是内部因素, 就是overall design的问题. 包括所有的layout/process design, facilities和staff fail(好像是分errors和violations两种). 比如错误的layout/process design导致double-handling降低生产效率, 或者是你的生产线只能生产固定大小的产品,但订单要求更大/小size的产品,
二是material和information input那方面的. 比如原料商无法供货
三就是customer actions 和大环境的因素. 比如顾客改变订单要求,自然灾害
这个failure rate还有个公式可以计算, 每一个因素都可以通过一些方法来控制和避免比如原料方面可以用statistical stock control和MRPI。还有一些比如quality management, work flow scheduling
这些都是operational mngt包括的不同方面, 很多书上都有详细介绍. 不知道这个是不是lz想要做的？
我觉得swot, pestel, 5 forces不用过多涉及, 这还是更多用于marketing和strategic management来分析市场. 你这个题目更多还是operations的东西