51 parcel 英超物流非常不靠谱, 如果你用他们，你就祈祷包裹没有问题吧，如果有问题，完全没有售后。 如果你正在查找物流公司，必读。远离英超快递！
后续： 客服有位先生打过来，最起码告诉我有其他的联系方式。这事吧，将心比心，不能什么都一句只是承运商把责任推的一干二净。如果你网购东西了，东西找不到了，客服让你去自己去问快递，快递提供的电话又打不通你绝对也生气。祈祷我表妹过几天可以收到没有坏的安全座椅
我总是在女版看见吐槽快递公司的帖子
说实话51PARCEL只是个中介公司，承运还是别的物流公司
他们能做的也就只能告诉你物流的联系方式 或者是当丢失处理给你赔款
其他的事情他们都控制不了
已经用过了，再也不会用了。 狗屎服务。
这真都不是借口，他们成立公司就是赚快递这份钱，哪有那么多好事，收了客人的钱，出问题就不管？
说真的 人家英超物流家大业大，你这一单有也行，无也可。大客户都忙不过来，谁还在乎你这一单。只要有源源不断的客源，就有大量的利润。个别坏单就像银行坏账 列为生意运营损耗 控制在较低的比例就是了。
你在论坛抱怨也没啥实际作用。既然找英超肯定你是同意人家T&C的。也是便宜嘛
自己可以直接去找royal mail之类的 但是价格很贵的 寄丢了一样只赔很少的运费。
唉 别难过了MM
我理解你的心情，我在英国10多年了，也喜欢买很多化妆品代购回国
俗话说 买的没有卖的精，消费者永远是弱势的，商家生意做大了，只要有源源不断的客户，做坏几单都没什么关系
除非你个人能量很大，能在比如BBC上面连续曝光 引发全民讨论，否则就算你身边几个人知道了，还是会有更多的人去找。类似的例子还有旅游 欧美X也是
华人公司都是靠低价竞争的。咱们自己找各种服务上来也是比低价，所以难免质量就难保证了。
我没什么难过的，我也在英国10多年了，我肯定有办法维护我的个人权利，但我要让更多的华人知道这个物流公司非常不靠谱，毕竟投诉这事还是要花时间的，而且比较麻烦。苹果里面好多学生不知道这个物流这么差的，真的用了，东西丢了，客服不搭理多郁闷啊！所以哪怕一个人看了我的帖子受用了，我觉得我发帖就是值得的。 但当然不妨碍像你这种不担心包裹丢不丢的人士。
以前用过，现在也不用了，价格也没什么优势
其实找哪家快递公司都一样， 这个情况他们都只会让我们自己联系11183。最坑的是这个热线电话我们跨国还打不了。12月初我也有一个包裹不知道去哪了。里面朋友的吸奶器，人家孩子都生2周了，包裹在哪儿还不知道
但问题是她让我打，我也打了，然后11183 就给我两个电话，让我打，我打了两天都打不通，然后我问英超客服，她又让我打11183，11183 让我继续打那两个电话，打不通， 不就成了一个圈了吗？ 这根本不是物流公司应该提供的服务，不能有问题就推的一干二净， 一定有想做好的华人物流，但这个英超物流绝对是个不想做好的。
mm，你查询的包裹是显示发往国内的话只能再等等，打谁电话都没用。年底了海关速度很慢，同一天寄的包裹有的要一个多月才到，有的1-2星期就到。后寄的包裹有的比先寄的先到。真的是看运气。如果你是用pf寄的到国内自动是ems的话，多数不会丢的。就是时间问题。
用send2china吧客服很好
我用星驰
问题就在这了，包裹是被海关扣着等待收件人申报， 但我没有得到海关的任何电话，短信，邮件，信，不知道怎么申报。英超物流就让我打11183， 11183 给我两个电话让我打，打不通，联系英超又让我打11183，11183 又让我打那两个电话。 整个就一个圈，然后我没有一个正确的联系方式可以找到我包裹和申报的地。我和英超物流反复说了我联系11183之后给我的电话打不通， 让他们帮我找个正确的联系方式。客服做不到，让我打11183。。。
下次试试，谢过
是送交海关？不太清楚你那包裹真正是什么状态。如果是送交海关的话不一定是被扣押。（如果送交海关后好多天没动静的话又没收到短信可以自己百度那个海关的联系电话打过去问问。一般ems提供的电话多数是可以打通有人接的。可能时间段不对吧。你让收件人试试联系看看）要交税的话收件人会收到短信通知的，很少情况会寄信。现在大部分就是短信通知交税。
恩，我也是连续和我表妹一起打电话，3天都打不通，不同时段打。 哎，英超那边客服这么不给力，就得自己查，本来帮我表妹一个小忙，现在搞的这么麻烦，成天让她打电话。像英超这种没有售后的公司真的不能用，这刚开始有点问题，客服就把责任推的一干二净，毫无作用。
如果被海关扣了，也只能自己打电话给海关，海关的电话确实超难打通，物流只负责运输。他家客服还算好，微信QQ都有问必答！诚一的客服才是醉了，十问十不答
如果是被海关扣了只能找海关 找物流公司没有任何用的。物流公司就是个承运。
