被send2china寄丢了3个包裹 该如何投诉

我是女生
#1

send2china之前还是挺好的, 之前几年用它寄包裹基本不会出问题, 起码比51或者华盟靠谱, 但是上个月连续丢了3个pf的包裹, 叫他们索赔 基本都是叫你等, 现在包裹丢了两个月还是没个处理结果, 不知道英国有什么部门可以投诉一下他们还有pf

#2

我也用send2china好些年了，好些好些年了，那时候他家的网站还超级简陋，但是服务从那时候起就挺好的，如果丢了包裹是挺麻烦的，我也丢过，1次，估计是被国内的邮局的人偷了吧，发了一个prada的钱夹，买家收到一个prada空盒子，钱夹没了别的都在，我也没买丢失保险什么的，报关单价值也没按实写怕税…赔也就赔个运费吧，好像还要寄索赔单到中国客户那，等好久客户也没收到什么单子，这种时候我估计就是EMS跟PF扯皮踢皮球一样推责任，我那会儿就没管了…遇到这种事儿SEND2CHINA应该也很为难。你再跟他们客服沟通下吧，我有事儿都找他们QQ客服，最近清关慢，我基本天天让他们客服给我查十几二十几个包裹在哪里，客服都会帮我查，查完也是让我等，其实我也知道海关慢我催客服客服也无能为力吧，好在陆续的也出来一些了，客服是QQ：2407206482，Send2china可能好几个客服，几年前我就用这一个客服来的，你问问这个客服挺耐心的，打电话也有客服不过我从来不打，我是键盘侠，打电话觉得紧张…投诉的话，PF应该有自己的投诉部门吧？投诉Send2china的话…这个我也不知道，我通常是去客服那发牢骚…

#3

我也是寄索赔单到中国客户那，结果客户一直没有收到信件, 就卡在这里了,

#4

我记得有一次过年那会儿寄的，PF，3，4个月都没到，我淘宝都给买家退款了，记得是一直显示在海关，后来我过年回国完了都回英国又过了很长时间，我无意间查一下，买家签收了，那次也以为丢了，后来特么居然到了，还好那客户最后给我把钱补上了 - -！（我要是没查没管那个客户要债也不能主动给我），下落不明的包裹建议你一边申请索赔一边盯着查查，说不定啥时候就到了。祝你好运了。 {:5_143:}

#5

我上个月也是通过send2china寄的Pf，一个月都没反应，我先找的send2china的客服，他们很快就给我回邮件了，但是因为我是通过他们买的Pf，他们也没有办法。我等了几天没办法，又通过ems客服那边，我当时投诉，网上立刻显示我的包裹到广州了，在这之前一直显示英国发往广州呢！不过这段的确非常非常慢，以前到我的城市海关都是很快就出了，这回几天都没出，还要收税。非常郁闷！楼主你要不要也去EMS官网找客服问一问？

#6

前几天就是特别慢，我一箱货走了45天，都绝望了，结果收到。。。。。。也没税

#7

我的走了五个星期，还挨税了，而且后面那箱寄了三个星期也挨税了

#8

为啥不走包税路线呢？他们家好多包税的~

#9

因为以前总担心这包裹经过这么多手容易不见啊！你没看好多帖子都是投诉包裹去了物流仓库就不见了，或者怕货会被调包之类的。不过经过这次连续收税，我下次也打算走保税路线了

#10

你走的哪里啊

#11

PF 寄往广西

#12

我也最近用send2china寄了一箱东西，等了很久很久才到中国，而且ems让收件人自己去取，不送，人家一去一看，箱子烂的不成样子了。人家还说要给他退回英国，说我们这边可以索赔。幸亏是朋友，还好，也没跟我追究。我不是专业代购，就是帮帮朋友的忙，搞成这样，如果朋友较真，真要我在英国这边索赔，我应该怎么做呢?

#13

pf从来就没有破损赔偿的说

#14

广西的话是走的广东，没包税就很大概率会中

#15

我用的应该不是parcel force，是ups，应该是比利时邮寄。谢谢

#16

以前寄都很少挨税，这段才开始挨税的。郁闷！你用过send2china 的奶粉包税吗？打算用，但是发现上面说对箱子有要求，我以前一直去中超捡那种装大米的箱子，那用这个奶粉包税是不是就不能用这个箱子了，需要我去买箱子呀？