第一次发帖求助 希望大神帮忙
楼上厨房漏水 以前没发现 今天早上发现地上一滩水 处理干净准备晚上找楼上说一下 结果中午发现半个天花板掉下来了 场面跟地震后一样 抽油烟机也砸掉了
现在应该怎么办 联系楼上的房东？（楼上是出租屋）还是联系自己的保险公司？多谢了！！
联系楼上，房客，房东，中介。
联系freeholder让freeholder联系building insurance。
找找plumber看有没有楼上厨房下面水管问题从你们flat可以堵上。
谢谢 成龙大哥 楼上中介过来看了 我还需要联系 freeholder吗？房顶掉了一半这个样子 一个月用不了厨房了啊。。。
另外房屋保险会跟车险一样 一旦claim了 第二年变得很贵吗？办公室老博士（本地人）让我联系我的保险公司，我不确定会不会有什么影响啊。问题很多望见谅，多谢了！
感觉不是一直流水 怀疑是楼上用水就会漏 那就是下水了 楼之间的隔热棉都霉了 可能点点滴滴漏好久了 这次直接质变了
这个属于buidling insurance的问题，如果你是在英格兰，leasehold flat的building insurance是freeholder（通过management company）管，需要他们去claim，insurance excess是楼上负责。
claim过insurance会涨但没有车险那样涨的多，一个新厨房怎么说也超过10k，就算insurance涨你也得claim啊。
太可怕了。还好是没人的时候掉下来的呀！
谢谢 您详细的解释 我打电话给保险公司的需要excess fee 600 我找楼上房东 他说找中介 我在苏格兰啦 可能跟英格兰不一样 现在看来就是找保险公司 让他们付 excess fee 希望能尽快解决 谢谢啦
这边都是木结构 常年累月漏水都霉了 估计最近漏的厉害 爆发了 还好是没人 谢谢关心
你要让保险公司联系的engineer给你一个report，是因为楼上原因造成的damage，这样你才好找楼上claim excess。
flat 都是一样的，麻烦，这是一个很好的案例，准备买flat的朋友们可以借鉴。
还是直接找楼上解决，不过得把漏水的地方找到，不然下次还是问题。一个ceiling修一下没多少钱，不要太担心
还是直接找楼上解决，不过得把漏水的地方找到，不然下次还是问题。一个ceiling修一下没多少钱，不要太担心
谢谢 成龙大哥
保险公司来人然后回去写report了 保险公司联系了 打扫的人来 我外面的锅碗瓢盆还有抽油烟机都被清理了 现在买了新的水壶微波炉锅什么的 这些还要继续索赔 真是飞来横祸 楼上房东是个中国人然后嫁老外 两人一句道歉都没有 反而觉得不是自己问题 保险公司会联系他们的保险公司维修楼上漏水么 不然再漏也受不了啊
是的 已经在看有没有合适的house了 太闹心了
谢谢 就是楼上来看了还是一句道歉没有 当天打电话还建议我打扫干净 我听成龙大哥的 找了自己的保险公司 现在保险公司的人来打扫了 还在等下一步 照这个速度要年后了
如果自己能解决就自己搞定算了。真的如果碰到没素质的人咱们也没脾气，咱们也不和他们较劲。对了，如果干的快的工人，2天差不多可以把天花板弄好。但是保险走程序的可能就要久了，这里的效率。。。
FLAT如果是顶楼还是有顶楼的好处。。
走保险真的很慢
把樓下的都踩在腳下！