护照和其他文件被快递退回给home office!

我在2月16号申请了工作签证,地址留的是家里的地址,3月22号的时候不得不搬家,所以在网上改了地址,也收到了改地址成功的邮件。但是今天才发现,home office在4月5号就把decision letter,护照和其他文件用UPS这个快递寄到了原来的地址,因为寄送三次失败(只留下了notice card在原来的家里,没有任何其他方式通知)被寄回给发件人了。还是退回到了MITCHELDEAN这个城市!不知道跟home office有什么关系。
有没有人遇到过这种情况,是怎么解决的?我已经联系了他们,他们让我写信给visa & immigration team 说明情况。但是现在很忐忑,护照会不会就这么丢了。

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