superbuy代购网站，弄丢包裹，拒不赔偿，恐吓并羞辱客户！！！
我向superbuy索要海关罚没清单，他们提供不出，并直接撕破脸，并在其回复中表明我的包裹确实丢了，要赔偿去找ems和他们一点关系没有，superbuy为我代购的淘宝商品是我自行挑选的，丢失他们不承担任何责任，竟然是因为淘宝有明文条款，淘宝哪里规定了superbuy为客户代购的商品，被其弄丢，不用superbuy承担责任？？？？superbuy不是物流承运方丢失包裹没有赔偿义务，太无耻了吧，我花了几千元在你这里代购，东西丢了，一直骗我说是海关罚没，骗不下去了直接无耻的说没有赔偿义务，到头来只愿意赔我几百元心理补偿，这样的公司这样对待客户，希望大家擦亮眼睛，不要再选择superbuy进行代购。而且态度强硬的不会再和我进行沟通，几百元的赔偿爱要不要，真是呵呵了。
怎么说 superbuy只是一个转运平台而已 丢件了应该找ems吧 而且如果没有保险 本来就是不赔的。。。。。
第一 我的邮件是丢了 他们骗我说我的邮件在海关 骗了我接近三个月 我要海关的查扣清单 才和我说我的件丢了 请问这种公司我不该曝光么。 第二 为什么他们骗我说我的邮件被海关查扣而不是丢了 因为他们网站为了吸引客户 在网站上面有写丢失赔偿的协议 第三 就算我件丢了 是可以像ems申请赔偿 无论多少吧 但是我不是寄件人 superbuy是寄件人 他们竟然让我自己去找ems ems只会和寄件人沟通好么 我花那么多钱用他家 什么服务都没有 我还不如直接在淘宝上找个快递代理得了 有什么区别？
那是因为包裹丢失是有认定期限的额。。。。。做代购久了 这些都习以为常了
丢失了 你就按他们的规定然后提交赔偿 不用跟他们扯那么多 你每次联系的客服都不同 遇到的人也不一样
我之前用他家也是出了些状况 后来还是解决了
你就 按规定 该怎样怎样 丢失并不是他们的责任说实话 如果你没有购买保险 那也都是按照ems的标准赔偿 配合找ems赔偿就行 你作为收件人一样可以联系ems的
国内的代购都这样，牛吹上天，真有事情，什么都办不好。幸好，我都不用superbuy，也不敢买价值高的东西。做运输物流业的骗子小偷特别多。大家都多留意，英国包裹也一样丢，但是保额以内的claim钱就几封email搞定。
他们骗了我三个月说我的包裹在海关 这个重点，现在才说包裹丢了其实。还有ems我联系过 他们只向寄件人赔付。你可以看看我发的上一个帖子 他们是所有客服齐上阵 包括CEO 威胁侮辱恐吓全部用出来了 这种代购公司还有生存的土壤 服了
以后这种代购肯定不会再用了