更新:已退还。【今天去HSBC存钱居然吃掉我辛辛苦苦的80英镑】

更新一下,希望对大家有用,八十英镑已经退还。我前天在HSBC网站上找到complaint电话,跟他们说了, 当时就承诺48小时打入我的账户,当时我还有些不好意思,我说你们可以再打电话去查查那个Branch, 但是我没有投诉那个经理,我觉得还是宽容一些好,毕竟每个人都会犯错。
总结经验:不必在银行现场纠结,留下电话,拍照更好?然后回家找电话号码投诉。

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自动存钱机器,存了1000英镑进去,说是920,还没有来得及cancel, 收据打印出来了!
我很客气的跟银行人说了,他说这台机器5年了,从来没有出过问题,从来没有,他重复了5遍,
我说:这台机器也就两年的样子啊,我还是有些熟悉这个HSBC BRANCH, 他不说话了,我说你查查?
他不行,只能等电话通知我,我说你写一个证明:说明我投诉这台机器,但不用证明你们欠我80英镑,
我很客气的,他的态度一直不太好,不知道是不是最近有别人惹他了,
他又开始反复强调这台机器不可能出问题,我就说了:我尊重的你意见,你不给检查,我是你们的客户,
我投诉的是机器啊!微软不也常常出问题么。我说那你问一下你的同事?
他立刻说: 我就是经理,(他反应很快,听说得了新冠的人很兴奋)
好么,经理还这么对待客户。
我一看他这样无理,就还是讲道理,因为他说不过我,只好同意查查
他就去找了一个女的,说去点钱看看,
过了20分钟,他一个人出来说:钱数没有问题,
我说: are you sure?
他说:可能在家里,
事到如此,我也没有办法,而且时间紧迫,我要去办事了!
就这样被吃了80英镑,还和一个无理的银行经理打交道。

没有任何证据,写信投诉有用么?
或者投诉到银行的那个监管叫什么来着,一个大银行不能就这么吃掉我辛辛苦苦的80英镑 {:5_134:}

你确定是1000啊,放进机器前再次数了吗?
客服打开机器重新点了一遍确认后就不应该出错了。

我也遇过一次,存了20张50英镑面值的,被机器数成19张,那时候我太年轻,认栽了。。。

我也是脸皮薄,唉,现在好像好了一些;

回家找了,没有,唉,这个银行不对劲啊,

以前开过一个新的账户同时存了一些现金,当时也没给开收据,都给了柜员,结果卡寄来以后一查,少了一百二十镑,那会儿也是年纪小,觉得没证据,也只能认栽了

不可能数错,我清分机,ATM机业务都干过。 1000数错80是不可能的。

还有啊,我存机器里都是3百存一下,分批加钱。 不会一口气都塞进去,因为如果有折角的会退出来的,塞太多自己就乱了。

银行如果每天对账发现钱多,也是个麻烦

有一次存款被机器吞了,机器出故障了。银行经理立刻关门,帮忙在机器里点钱。把钱给我找回来了。
机器少点了80还仍旧处于良好状态是有一些奇怪。

你给HSBC写个信,把情况描述一下,留个底儿,再等等看看会有什么结果,如果多钱了对账时应该会是long,有了你这个信,遇到负责的人,想找就可以找到你,没这个信想找也找不到你。

机器每天要日结的,一个是打印流水和总账。 然后人工在点钞机上还会核对一下钱。 多出来的钱银行账不平。会联系你。

我觉得银行那个人并没有停机数钱。实际是核对电脑日志,存920,然后废钞箱日志如果没有80,那么他就不会关机做日结了。在开机他就要做两次日结。 一般人不会做的。

我上个月也是汇丰,自己机器上搞,那时候4.30,branch里没人,机器在银行外面楼道所以根本没人能问,机器直接显示faulty把钱吃了,然后给个没有金额的收据。我只能打电话去汇丰问,印度客服电话搞了半小时帮我解决了,说branch第二天会检查清点机器然后给我电话confirm金额就直接帮我入账。

之前在汇丰存钱也遇上一样的情况,最后也只好自认倒霉。以至于后来我看见那个银行职员的眼神都是恨不得她立刻死在我面前。

我有次去NETWEST机器上存钱总有一张20的反复吐出来,我看着这钱没啥问题就又送进去了,几次三番后来就直接吞了,收据上少了20,后面的人看着我站在机器前发呆就问我什么情况,他听了后直接说打电话投诉,都有CCTV,他们会查的,然后会补的,后来我打电话去客服,对方耐心听我描述后一边在做记录,然后说明天早上20会退卡里,我第2天也确实收到钱了。

我觉得你当时就应该电话投诉的,卡背面有电话号码的啊,顺便也反映一下觉得人员态度恶劣,他们会调查处理的。

谢谢,我会写信投诉一下

为什么你们都有现金存,我没有现金存? ?

我老婆之前也是汇丰银行机器存钱被吃了500磅,也是要工作人员打开机器检查,被拒绝了。说要等到下班再检查看钱有没有多,结果跟你一样 ,他们说没有多出钱。 就只有没了500磅,第二天果断关闭账户

之前在巴克莱自动存款机存钱, 少了20。工作人员解释说20磅是假币,但他也没有打开看, 机器也没有吐出来。 因为钱也不多,我也没有追究。

看来汇丰真的是名不虚传啊,
我去投诉一下