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我的包裹在哪里?

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举人

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 楼主| 发表于 2014-4-4 22:46:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是新人,为了一个包裹来注册的,希望大家给我讲点经验。
我3月13号去邮局寄了一个箱子,是我同学的一套百科全书,很难买,要人民币5000元,18斤。我在英国邮局寄了,为了安全我还买了保险。但是办理的那个印度人没有告诉我global value是不可追踪的。parcel force官网上说到中国是6-10个工作日。
我和同学现在等了20天了,还没有到。我给parcelforce打了n个电话,各种推脱,还说让我等30天理赔。但是我自己还有20天要回国了。其中有个电话说可以上中国的ems网站上试试。我试了,还真有记录,显示3月14号到处理中心,3月18号到考文垂,19号海关放行去往上海。但是从19号到现在4月4号,快15天了,状态一直是前往上海。我想飞机不可能飞这么久的,难道也像马航失联了吗!!!
这套书连运费要6000多元,我现在帮同学垫付的,我急死了。大家如果以前碰到类似的,或者有经验,请告诉我一些,这情况正常不正常!
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海运专栏栏主

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发表于 2014-4-8 22:10:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 ATLANTIC_UK 于 2014-4-8 14:13 编辑

您好,您是直接到邮局窗口邮寄的吗?请问当时工作人员给您的收据上有没有什么查询的号码?如果有您可以直接拨打中国的ems客服11183查询货物的状态。还有就是现在发往上海的货物确实出现了大量的包裹滞留问题,是因为中国上海海关货物太多,造成清关延误,我们的客户也出现过在海关滞留2-3个星期的情况,您可以试着联系一下国内,并耐心的等待一下吧。我觉得包裹应该是没有丢失的。希望能帮到您。
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举人

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 楼主| 发表于 2014-4-17 05:54:10 | 显示全部楼层
ATLANTIC_UK 发表于 2014-4-8 22:10
您好,您是直接到邮局窗口邮寄的吗?请问当时工作人员给您的收据上有没有什么查询的号码?如果有您可以直接 ...

谢谢,ems查了,还是显示没有到,急死了!希望是海关压货了,不然就是丢了!
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七品知县

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发表于 2015-6-9 15:35:50 | 显示全部楼层
如果ems上有记录了 那就是到了 可以给ems打电话直接查询
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秀才

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发表于 2016-5-7 15:07:45 | 显示全部楼层
提供中国到欧洲的快递服务 3-5天
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