给孩子买了个DELL 笔记本玩，他自己弄了一堆垃圾软件，搞的电脑很慢，我也2B了没备份个恢复盘。。。。想恢复出厂设置恢复不了，尼玛太坑爹了
用DELL的 系统恢复 总是提示错误 error code: 80070490,
网上看了下说 需要用DELL 的installation media， 不知道哪位大哥有DELL WIN8系统盘或是备份的factory recovery disk.
买电脑的时候没有附带回复盘么？
如果不行，直接下载一个win8的系统自己安装就行。序列号可以网上找找，或者直接用dell机器附带的然后电话激活。
找到你系统的版本，然后从网上下个对应的安装就好。原生win 8的笔记本重装不用序列号。
WIN8 自带格盘重装恢复吧。。。鼠标挪到右下角-Change Computer Setting - General 里边。。。具体忘了。不过有个选项是恢复出厂设置。
谢谢大家的回复，现在DELL 为了节约成本已经不给安装盘了…BS他们，我有尝试用WINDOWS的系统恢复，但是一直提示错误，恢复不了，可能孩子下了什么恶意软件修改了什么。悲剧的是我想下载WINDOWS8的系统盘，但是没CDK，DELL的这个笔记本CDK 在主板上，费了半天的时间弄个软件，找到了自己的CDK，又说不能用在正常的WIN8上，是特殊版本，我日啊
只能用DELL WIN8系统，网上又没有提供下载，后来在EBAY上找到有人卖，4.5磅买了1张…
随便下载个ISO，然后用DEll得key 放上去验证不就完了吗~~
全时间现在都是用U盘驱动，没有人用光盘启动的啦，~
http://www.dell.com/support/Article/us/en/19/608277/EN
这个网站有怎么恢复出厂设置的说明
http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukdhs1/?c=uk&l=en&s=dhs&~ck=mn
这是Dell官网（UK）的支持网页，需要Service Tag or Express Service Code，你把电脑背后贴着的对应标签数字填上，就可以下载各种Driver
下了一个WIN8 DELL 的key 不能用，必须要下载DELL 的ISO 问题是没有地方下载…
我都按他们的步骤做，都不能回复，一直是错误 CODE XXXXX什么的，后来网站查了一下，就必须得有驱动盘或备份的启动USB盘…
最后EBay 买了1个DELL 的光盘，搞定了
你把bios里那个security boot 关了就行了。 不用这么麻烦吧。
很多电脑商都不带光盘了，~
远景论坛，去找，~~~