前日天花板掉了，谢谢大家的回帖。现在保险公司的问题来了。说是属于意外，（如洪水，电击，刮风损坏的意外）才管，漏水，房顶板老化的问题不管。让我先填申请，赔不赔不一定。每月20几磅的保险费。请问跟我有同样经历的在申请索赔时，是如何描述损坏原因的？申请提交后，保险公司还要调查，请问他们如何进行调查？有经验的朋友讲讲，不胜感激。
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天花板掉了不是意外，难道是意内？
恕我愚钝。没看懂。
这有啥区别吗？
买房屋保险，我的心态是，楼塌了，给我赔偿就可以了。其他的，我自己来。。。。。
因为你claim个三五百的，最后保险费上涨，得不偿失去
比如楼主的这个，就是一个工人过来，上plaster board，然后批灰，刷墙，三五百镑就弄完了
你走保险，耗时耗力，最后保险费蹭蹭上来。我是不会去做的。
如果楼上bathroom leak时间比较长，那造成的损害不会小。
去年我和我老公出去旅游两个星期，没有关水的阀门。attic里有个水箱，overflow 坏了，水就溢出来了，二楼棚，墙，地板，attic家具都有损失。一楼的棚都掉下来了，地板 楼梯地毯都该湿的湿 该坏的坏，很有画什么的也都湿了。 我俩一进门都傻了，马上给保险公司打电话。他们派人来看，最后该赔钱的赔钱，该修的修。地毯地板全都换了，棚也重新弄了，所有的墙都重新刷了。二楼客房只有一面墙湿了，但是保险公司派来的人全给刷了。 这就是我的经历 
他们派人来调查的时候就是挨个屋子看一看，照些照片 没别的了
我借这个贴延展到另外一个话题，情景如下
楼上的flat厕所估计是水管漏水，应该有好一段时间了，漏水直接渗透我们整个厕所的天花，基本上是坏掉了而且连天花的灯饰都不行了。和楼上的房东说了要他们负责做出相应的赔偿，问题来了，房东一直不回应，已经交涉一个多星期了，如果他们坚决不给于赔偿怎么办（房东不在flat里，是出租房）？前提，这不是我们的责任，我们坚决不会claim 保险。
repair it yourself and sue the landlord of upstairs for all the cost.
基本上我都让builder完工了，估计也就是3-400镑不多，但是这漏水对我们造成的不便可是很大，除了整个天花damage以外，我们还得买除湿器放了1个多星期晾干这天花，才让builder重新做新的天花，旧的天花打不掉，是concrete和brick。还有整个天花灯饰全部去掉和断电（之前太多水造成触电情况）。这期间 简直是nightmare{:5_142:}
upstair‘s landlord insurance should cover for it。
个人感觉直接找工人维修比走保险要好不少
求保险公司得名字，谢谢
Esure
他们是文字游戏的高手。