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发表于 2015-9-20 17:28:42
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本帖最后由 pengruoyu 于 2015-9-20 18:44 编辑
我是指受英国监管的电讯商,如
Vodafone, EE, O2, Three, Virgin, BT Mobile
以及一些小的:
Lebara, Tesco Mobile, Lyca, Giffgaff,
也就是说,0800手机打 免费是各公司的自发行为,还是Ofcom要求的呢?
刚才打了电话客服,说0800免费,但是需要从allowance里面扣的。也就是说,如果allowance有600分钟,打了0800 10分钟,allowance也就只剩下了590分钟了。不知道是否所有公司都是这样,还是有些公司打0800是不扣allowance的?
原来的bill period是18号到17 of next month, 打电话要求改为full calender month,以前被拒绝过。3哥说要求starting date from 1st的人太多了,所以无法满足我的要求。然后说可以给我start from 4th, I rejected.
And then I said, I can't believe it, the starting date of the bill should be managed by the system or the software, how can it be full?
然后又给我start from 2nd,我说不是一整个月的记不住,it did not make sense,I don't make change.
Eventually, 给我改成了whole calendar month as the bill period。
真有点会哭的孩子有奶吃的感觉!
另外,客服也不是特别熟悉的,我问他二月份的时候,是不是也是从1-28,他说不是,是30天,从1st Feb - 2 Mar之类的,后来跟3哥扯了半天应该是他弄错了。
每次想到要跟3哥客服打交道,头马上有痛裂的感觉 跟3哥很难愉快地说话
各位看官,以后碰到free minute,要弄清楚是否扣allowance这个概念。
也要弄清楚period是30 days or whole month |
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