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[咨询求助] 【包裹存储】笑手物流弄丢了我的行李!现在已经联系不上了!

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布衣

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 楼主| 发表于 2015-10-20 14:12:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我知道这是法律版块,我只想知道如果有以下这种情况我如何诉求法律帮助。

事情很简单,我今年6-8月在笑手物流(曼城的学生可能都知道,Palace Theatre 往Sainsbury's 里面走,有个笑手服务的门店)寄存了两个包裹(本来寄存的是四个,后来我直接扔了俩,就不赘述了),然后八月准备回国时看到笑手上面有跨国专线,专门寄送包裹回国的,我就去填了单子(注意:并不是运单,只是个内部登记单),写好寄送地址和大致物品(其实就写了书,衣服),然后交了钱,就让笑手帮我寄送回国了。这里需要注意的是:笑手并不是物流公司,所有的物流都是由笑手去联系独立承运商。在我的case里面是由Bpost比利时邮政运送我的包裹的。

然后我八月底回国了也没管,突然有一天物业管理通知我包裹到了,我跑去一看,只有一个包裹,这才想起问笑手,笑手给我发了我的运单号,其中一个已经运到了我就没管了,另外一个EA111064469BE的运单号,显示的是“客户自行打印/比利时邮政未收到包裹”。我这才觉得有问题,赶紧联系笑手的客服。但是笑手坚称是比利时邮政弄丢了我的包裹,并同意帮我协调。直到现在两个月过去了,我没有收到任何笑手跟比利时邮政协调的结果,笑手又单方面让我提起赔偿申请,说比利时邮政最多只赔50镑。

这样的结果让我很被动,因为我当初没有填写任何正式的运单,我跟比利时邮政没有业务联系;同时我在笑手填写的单据也不是正规的邮寄单子,上面更别说什么保价信息了。现在我的包裹丢了一个,我已经不想跟笑手再纠缠了,他们的官网上的运送条款我看了下,赔偿责任写的不清不楚,没办法追责。请问万能的论坛同学们和律师大大们,如果我想找相关行业监管的话,应该去哪里投诉好呢?Ofcom下面的Postres我试过了,不适用,因为我的包裹估计压根就没递出去,估计在笑手的仓库就遗失了。

在英国仓储公司的上级监管部门是哪里呢?
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布衣

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 楼主| 发表于 2015-10-20 14:13:31 | 显示全部楼层
补图。第一次发帖不知道怎么发原图,只有第二楼补上。不好意思。
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布衣

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 楼主| 发表于 2015-10-20 14:14:32 | 显示全部楼层
补图。第一次发帖不知道怎么发原图,只有第二楼补上。不好意思。
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铁帽子王

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发表于 2015-10-25 00:59:49 | 显示全部楼层
small claim court,直接向笑手claim
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布衣

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 楼主| 发表于 2016-1-3 10:42:38 | 显示全部楼层
huwmm 发表于 2015-10-25 00:59
small claim court,直接向笑手claim

谢谢~我会试试的!新年好by the way.

气愤的是今天笑手在他的微信朋友圈里面回复我了,因为我半个月前在朋友圈里面骂他是垃圾,但是如果没加好友的话别人是看不到我的评论的。好,笑手今天回复了,说他们一直联系我!没联系上!我又不给支付宝账号又没有英国账号!我怎么对得起他们的辛勤工作blah blah blah.....不说了,上图。真是*了狗了。
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军机大臣

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发表于 2016-5-17 15:49:35 | 显示全部楼层
行内人士表示应该是bpost没扫描上,弄丢了
去年一直到现在bpost就非常不靠谱
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秀才

Rank: 1

发表于 2017-6-28 23:57:09 | 显示全部楼层
物流公司还是要找靠谱一点的,你用的这个物流叫什么名字好恐怖!我用过七海国际挺不错的,他们的电话每次一直都有客服在线,你可以看看他们的网页 http://www.sevenseasworldwide.com/zh-gb/, 七海比较正规,我用着挺好的,没出任何差错
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