发了两箱东西回国，3月15日在网上下单，3月16日亲自把包裹送去他们仓库，结果包裹失踪长达20多天，期间打了无数电话，客服一拖再拖，不给任何有用的答复，后来干脆不接我电话了。直到4月8号我刷新物流状态发现找到了，总算松一口气。没想到截止12日到现在，包裹又没有任何消息了…又继续打客服电话，结果是继续让我等把责任推到海关头上说海关清关慢，可是我在那之后发回国的其他东西我朋友都已经收到了…本来官方承诺包裹超过6周不到会有赔偿，结果我昨天咨询客服她说因为我的包裹有物流状态所以不在赔偿范围…简直是店大欺客！气死我了
也就是3月16号到4月8号期间还在物流公司的仓库？
以后找安酱寄吧。我国内亲戚朋友买奶粉都是在她那里下单。
我帮我表哥寄的 三周了 还在清关中。据说在广州 唉
我的两个包裹都遇到相似的问题。最后要求索赔，她们说不能索赔因为是海关的问题。但是其间消失了将近一个月。。
上次取消了定单到现在还未腿款，这家公司尽量别用他们
我也遇到过。一个月的时间箱子找不到，打了无数电话，就说我给你备注一下。备注顶毛用！还有这次涨价，给我发了一封邮件说涨5镑，结果下单的时候涨了8磅多！！非说给我发了两封邮件的，我完全没收到第二封。讨厌！
可惜我现在不知道包税路线还有谁家能做？能给我推荐一个吗？
我也正想吐槽这事，之前网页上还写涨3镑呢，最后怎么就成了8镑！现在还找不到四罐包税的选项了。。。不过包裹有时候会慢，但最后都到了，我有一箱经历了2个月才到，其中在海关呆了1个月
关于这家的贴都多少了？还有人在用
借你的宝地也来吐槽下，1月初用它家寄了一箱回国，小包裹，结果寄丢了。我还是专门去它家的门店打包和下单的。本来是打算过年送朋友的礼物，然而就这么悄无声息的丢了。好在当时是在店里下单的，店里的客服教我们用网上的索赔方法，要回了一点赔偿，大概60磅左右。
之前用他家寄包裹，我都是在家用尺子电子秤量好尺寸重量再下单的，自己送去邮局没事，让快递员来家取包裹两次，每次都会再发邮件让我补交钱，每个包裹两镑多，知道是他们故意多收费，也就没理。结果我再下单的时候，付了款他们就不给出单，我打电话给客服，说我欠他们四镑多钱，我着急给家里寄签证材料，也懒得为了四镑多和客服理论，就答应补给他们，结果他们做收款链接的时候做成八镑多，我让他们改过来我再支付，客服说让我直接付款吧，之后财务会把多出的部分退回给我，我着急发包裹也就付了。之后还发邮件把退款信息发给他们，等退款等了一年多了，也没影，够极品的。
只有我用他们家还好吗？寄了2次东西都蛮快就到了。讲真的楼主3月15号建立的订单但是什么时候送到仓库的呢？这就是为什么会有开始的gap啦
他家居然还在营业中。
默默说速递包税比较便宜
我们家都是用的速递中国send2china。。。
之前也用他们家，遇到和楼主一样的情况，包裹出了英国后就消失了，客服也是一直用海关通关满敷衍我，最后包裹消失了一个月多我再打电话去，他们自己都不好意思说还在清关了，最后寄到的时候包裹被完全压扁了…一点都不夸张，是压成扁扁的那种，里面的东西全部坏掉，最后打去索赔了好几回最后才肯赔60镑，而且还只能打到帐户里提不出来，最后也就没用他们家服务了…
她这个物流看起来是走的包税
和自己送pf depot不一样哈
安酱，鱼厨神推荐你哦 
我也遇到 充值100磅说是没成功 结果明明被扣款了 客服推脱来推脱去 好烦了 我也懒得再找他们了 再也不用了 我觉得他家没问题还行 一旦出了问题就翻脸不认人
哎，我也遇到同样的事，3月14号发的，上门取件，状态在18号从DOCKLAND机场接收后没有下文一直持续到4月初客人发现打去问，一样没有给正面回复，只是说调查，催了三四次在包裹失踪一个月后重新踏上发往国内的道路，没有任何抱歉，我不想为难客服，也不是他们的错，所以也很客气和他们讲，但是，在包裹到达广州后，也就是4月18号又没有下文，直到昨天还在一直催客服，客服还是说已经发映了比较敷衍的话，但是我又能做什么呢，客服说帮我投诉了ems，距离我寄的日期想想也要两个月了。。呵呵。现在不再用他家了。