最近邮3个箱子回国。打了2个七海的单，因为两个取箱地点，而且第一个单比第二个单早一个多月。七海收走第一个单后和相关文件后，发邮件让我补发一些文件，并让我多交£5说是补文件钱。和客服沟通七海邮件写的很简单，我需要知道在文件上那个地方我漏掉要补的。结果我3周发了5封邮件都没有人回。打英国客服，他们让我打国内电话，国内又说我问题他们纪录了，要等英国回。最后怒了直接打电话给他们英国经理。然后一个中国女孩凶巴巴的打回电话给我。说他们客服每天几千封邮件，不回邮件很正常。我说我有打电话啊。她就说其他的了。而且七海现在要求要中国海关什么证明，人必须去中国海关弄个文件。要不然就清不了关。对于已经回国，或是不回国运箱子的人，七海说箱子就算运到也没法清关。可是在七海下单到collect 箱子，七海从没有提到。现在我弄不到这个海关单，因为人已经在国内了。我让它们把箱子退给我，七海要收80多的费用。他们经理发邮件也不回。我打听了别的公司他们都不需要这个海关单的。我现在东西还在七海哪里，我觉得他们服务太差想去英国的监管部门投诉他们。trade stander 用过，他们也踢来踢去，姐妹们有什么好建议吗？
海关规定，这种叫做旅客分离行李入境。 就是说，要托运人到达中国后，在机场海关填写分离行李报关单。 你需要这个报关单给托运行李公司，他们再帮你清关。
如果没有这个报关单，理论上不算分离行李入境。 只能算物流入境。这样就很麻烦了， 如果你的行李里有需要3C认证的产品，比如小电器，儿童推车，一律退运，或者弃货。
目前你没有这个报关单，确实无法清关。 在英国投诉没用的。
去年来英国时用的七海，还成，东西全到齐了，没有损坏，不过就是慢，好慢啊，等了差不多三个月吧
用过七海三次，每次都是10个海运大箱子，周围朋友也都用七海，说实话，除了慢真心没出过任何问题
我之前也用的七海。。也没啥问题，因为我漏填了一个文件也是收了五磅，不过是因为我自己漏填了。
2年前我也用过一次，从法国运到多伦多，也是在海关出了问题，但是到多伦多转成了fedex，所以我打了好多电话，写了无数邮件，最后还是自己跑到机场附近的海关office去填了表，才拿回来东西，其实填表也不难，不知道他们工作人员怎么就不能讲清楚。。。我也不知道是七海还是fedex的问题
没有小电器的。只有旧衣服和化妆品
别的物流好像不需要这个表的
现在问题挺多
请问我问海龙为什么不需要这个分离单呢
我每年暑假都用七海国际，有时候是寄存有时候是寄东西回国，以前也不需要这些你说的文件，后来才需要的，但是我也咨询了其他海运公司，都是一样的， 也都是需要这些原件才能正常清关，所以我就提供给七海了。感觉那些说包关税之类的清关都不太正规阿。还好阿，我用了好几年的七海了，东西没有丢过。
如果你每年都有海运私人物品，家具回国，这个已经不是一般意义的私人物品清关了。 海关现在越来越严， 超过5000人民币都没发清关了。 要看的签证情况， 私人物品必须人要入境，货物分离报关。
对呀，我每年都是寄完东西我就回国了，以前不需要这么麻烦，就是去年的时候我寄的时候七海也是让我提供好多证件原件还要我回机场拿红色一个单子，但是我本来就是暑假要回国的所以也没有影响到我，但是就是麻烦了一些比起以前什么都不要。我没有家具，都是生活用品，跟LZ的情况差不多
每天几千封邮件， 这还不是说明问题？
从没用过。我都是google 直接搜了英国本地几个快递网在线下单，customs declaration form 是在线填写打印折叠后，放透明袋，贴箱子外侧。这个在线下单都有提过啊。
好头疼，N年的家当怎么可能不超过5000。折旧费depreciation怎么算。还要下飞机走深关通道去敲章，感觉分分钟要被海关虐
请问吸尘器是不是属于3C？ 本来想偷偷夹带个便携的dyson,会不会被海运公司查出来退运？以前有朋友运过电器回去，没申报也混过去了。
吸尘器是3C啊，全新的肯定不行
不清楚，这个各家中国代理的清关能力不一样