定了21天酒店，在伦敦。打电话定的，酒店当时马上刷走了21天的钱。结果去check in的时候说来晚了，没房了，说交了钱也不保证有房，说让自己去找银行退钱去。酒店现在基本上就是一副不关他们的事的态度，也不退款，想要退款自己找银行交涉。一会给银行打电话，但是这钱还能要回来吗？给银行说酒店没有check in？ 不需要证据？总之好郁闷！
没房是酒店退款给银行。 你自己怎么证明没房？ 21天再便宜也要2000镑了。 21天应该到苹果贴广告，租个公寓最划算。
酒店订了，房钱扣了，check in告诉你没房？
还有这么奇葩的酒店？
这个我倒是碰上过，不过就是两晚。说overbook了。然后找了booking，对方给协调换了一家。
这是什么奇葩酒店阿。。。。付款了不去也应该有房啊，再说退款和银行有什么关系，这不是骗子嘛
当面投诉到总部 分分钟升级套房
什么酒店阿曝光一下
如果你付完款有收到confirmation的话，到了现场不给房，可以要求compensation。换酒店升等。或者同星级酒店升级房间
酒店这态度也是很过分啊，你是不是check in晚了，比如推后了一天check in。这样有可能第一天没入住就把后面都给你取消了。
联系你的银行吧，钱能要回来。另外，投诉酒店。
如果你是通过bookings，hotels定的，就好办很多。
哪个酒店，你就直接报上名来。英国的大酒店几乎没有这么缺德冒烟的做法。还是有隐情，你没有说全。 
英国大部分的的酒店都会有一定比例的overbook。但如果overbook了的话 一般都会有协议酒店或者同品牌的酒店安排入住并报销从另一个酒店到预订酒店的taxi。
要求酒店写给你一个字据，说名原因。有些酒店这么做了之后，反而在之后咬你一口说你no show
简直不敢相信还有这样的事情发生 必须曝光下酒店名字 外加投诉
被overbook过一次，那叫一个贱！
我也觉得不太可能会不退钱，如果是大酒店的话。要是小酒店私人开的什么的，那就只能扯嘴皮了，不然报警也行O.o
也遭遇过，怀孕6个月时在上海Ascott service apartment, 订了5晚, 我们到了后让我们等了半个多小时然后被告知没房间了。我当时也是付了全款的。 全程就给了1杯水，连个经理都不露面，不停退却责任。
如果可能check in晚的时候，一定要电话他们说一下，说你还来的，几点来
所以我每次出发之前的一天都会打电话和酒店确认一下，否则碰上不负责的酒店就悲剧了，当天入住别的酒店贵不少，还麻烦的很
我去天空岛玩的时候遇到过，通过booking网站定的，结果就是好像出什么问题overbook了，我们去的时候没房了，他能看到我们的订房记录，但是系统里却没留房，然后酒店帮我们找到另一家，另一家略贵，但是还是按照同样的价格给我们的房间。我还觉得这边都是服务超级好的呢。