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四品知府

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 楼主| 发表于 2017-3-28 21:52:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一朋友圣诞时在argos买了三星s7 edge无锁手机。回家装入lycamobile sim card可以正常使用,就关机放置了2个月。等到2月份拿出来使用电话就拨打不不出去,换了其它公司电话卡 还是不行。
拿到argos不给退也不给换 说时间已过了30天;寄到厂家 说手机没问题。
请问 怎么解决呢?
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处长

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发表于 2017-3-28 23:57:59 | 显示全部楼层
是不是手机被锁机了?手机是否有显示信号?如果换不同的 sim card都没有信号,十有八九手机被锁了,LZ可以打电话给你的盈运商让他们帮你查看一下,如果是确定你的手机上了blacklist,需要找argos退换
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一字并肩王

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发表于 2017-3-29 05:41:16 | 显示全部楼层
先看看是否可以wifi上网
厂家说没问题,是不是商家试过用其它sim card没问题
有些公司的sim card一定时间不用(如三个月)就会自动关账号,你试过这些sim card放在别的手机上有信号吗?
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四品知府

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 楼主| 发表于 2017-3-30 02:45:30 | 显示全部楼层
kittylalalao 发表于 2017-03-28 23:57
是不是手机被锁机了?手机是否有显示信号?如果换不同的 sim card都没有信号,十有八九手机...

厂商给了个网站可以查询手机相关信息。报告上在 ”insurance“一栏 显示 “warning!” 这部手机已在blacklist上面。拿到argos经理说不关他们的事,他们只负责销售,因为已过30天,要我朋友自己打给手机公司。lyca客服等待时间又久,接通后一女的也不知道怎么一回事,就断线了
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四品知府

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 楼主| 发表于 2017-3-30 02:47:06 | 显示全部楼层
pengruoyu 发表于 2017-03-29 05:41
先看看是否可以wifi上网
厂家说没问题,是不是商家试过用其它sim card没问题
有些...

手机可以连无线,sim 卡放其它手机都可以正常使用
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一字并肩王

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发表于 2017-3-30 05:22:11 | 显示全部楼层
可以问厂商为什么在blacklist里面,warning是什么意思
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处长

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发表于 2017-3-30 10:55:09 | 显示全部楼层
cly007 发表于 2017-03-30 02:45

厂商给了个网站可以查询手机相关信息。报告上在 ”insurance“一栏 显示 “warn...

这怎么不关他们的事情,他们卖给你的手机被别人报失说明这手机来历不明,很有可能是被偷的.LZ有买手机的发票吗? 既然商店不管,就报警吧
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