关于产品投诉的途经,请大家支招气死了!

在mattressonline买个垫子打开竟然有虫子,打电话过去竟然不给退,大家知不知道关于产品质量投诉的途经可以消费者维权的,求大家推荐和帮忙,真tmd气人!

联系本地trading standard, 就是英国工商,看看能否解决。 另外英国网购规定28天可以退货。 他们这样说违法的。

他是14天内退货,但是说凡是打开包装或者睡过的都不给退,我包装打开了,不打开包装我也不知道有虫子,但是没睡过的,然后退货是要自己支付35+vat的charge

先拍照留证据。

第一时间拍照拍视频保存好证据