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懵逼,订了一张回国机票,南航的,打电话他说他们只负责中国境内那段,有经验的来说说啊

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苹果树洞

 楼主| 发表于 2017-7-15 20:03:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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订了一张机票出的票号是南航的,从伦敦到阿姆斯特丹到上海到二线城市,打电话给南航他们说只有国内上海到目的地那段他们管,从英国到上海是KLM所以他们管不了,但是KLM说航班号票号都是南航的他们什么都做不了,查信息也什么都查不到怎么办?票是有的在南航网站上验证了都是其他的什么也做不了,座也选不了
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2017-7-15 20:19:38 | 显示全部楼层
我有一次也是klm加南航,也是任何网站都查不到信息直接怀疑是假票,后来打电话给南航伦敦办公室确认是真票,起飞前24小时在klm网站可以check in和选部分航程的座位。
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苹果树洞

 楼主| 发表于 2017-7-15 20:22:06 | 显示全部楼层
LiLaC52 发表于 2017-07-15 20:19
我有一次也是klm加南航,也是任何网站都查不到信息直接怀疑是假票,后来打电话给南航伦敦办公室确...

KLM网站我根本登录不了,要booking number,我没有
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2017-7-15 20:39:11 | 显示全部楼层
树洞账号 发表于 2017-07-15 20:22

KLM网站我根本登录不了,要booking number,我没有

不管在那个网站订票都会有一个订票号的,如果没有订票号那应该有一个电子票号啊。
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铁帽子王

Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

发表于 2017-7-15 21:45:20 | 显示全部楼层
去klm  facebook留言,回复很快
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七品知县

Rank: 2Rank: 2

发表于 2017-7-15 21:56:38 | 显示全部楼层
树洞账号 发表于 2017-07-15 20:22

KLM网站我根本登录不了,要booking number,我没有

所以订国内航空公司的机票,属于自找麻烦。

同一趟航班,南航机票选不了最前排能伸腿的位置,KLM的机票就可以。
我的经验。
有一次最前排三个位置就我一个人(免费选的),我当时还挺奇怪,
还问后排小哥,为啥你们不选这个,后面多挤啊,结果他说他南航机票没得选。
要换位置,南航空姐直接叫他加70磅。

还有各种出机票的麻烦就不说了。
国内这些企业习惯跪舔洋人,大家也都知道的。
当时加入联盟的时候,南航应该签了跪舔条款的。
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五品知州(签证版优秀会员)

发表于 2017-7-15 22:03:30 | 显示全部楼层
做过一次KLM,还是商务舱,从那之后再也不做KLM的飘过。没有最差,只有更差。我觉得Ryanair的服务都比他家好。

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怪不得便宜  发表于 2017-7-15 23:44
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吏部尚书

Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

发表于 2017-7-15 23:00:12 | 显示全部楼层
我坐过klm加南航。在飞机场直接check in 好了。南航服务态度很好啊,上次遇到雾霾延迟,给我把所有联程机票全换了,还给安排了北京酒店。klm路途太短,也没期待她们有多好的服务。

点评

去机场直接check in, 这当然可以了  发表于 2017-7-16 00:01
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苹果树洞

 楼主| 发表于 2017-7-16 00:00:17 | 显示全部楼层
l0101270 发表于 2017-07-15 21:56

所以订国内航空公司的机票,属于自找麻烦。

同一趟航班,南航机票选不了最前排能伸腿的位...

南航说只有中国境内那段他们能管,实际上是我订这票确实是南航名下的票,航空前缀784,航班号也是南航的航班号,但是实际承运人是KLM,南航和KLM应该是合作关系,等于南航可能没有自己的飞机然后跟KLM签合同了分钱跟他们我猜的。现在问题是南航客服只管得了国内那段,KLM因为不是跟他们直接订的,本来有的服务对跟南航订的客户也没有。等于没衔接好,两边都不管,只能正常去机场,check in,行李也不让加,南航的网站也不太好使,登录都登不上去。
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苹果树洞

 楼主| 发表于 2017-7-16 00:07:45 | 显示全部楼层
l0101270 发表于 2017-07-15 21:56

所以订国内航空公司的机票,属于自找麻烦。

同一趟航班,南航机票选不了最前排能伸腿的位...

我前些年坐国航,没啥问题,但是感觉挤,座位不舒服,感觉空姐有的是走后门入的,还有个大胖子特别rude,说话像在骂街手还掐着腰,还有就是厕所有味道。
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