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更新-吐槽一下某些eBay卖家

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科长

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 楼主| 发表于 2017-8-8 04:24:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 icevapour 于 2017-08-28 00:14 编辑

更新一下这个吐槽。11号一早开始去度假两周。到了目的地打开邮件发现ebay给了定案说不给refund,原因是卖家说8号那天另外寄送并且有人签收了。给了tracking no,我上royalmail一查,那个tracking number,根本不是我们家的人签收的。看名字也不是我家邻居。tracking no出来的结果只显示在我们这个镇上的邮局被派发了,并没有写发送地址,我查看了help的详情,说这种情况我是没办法看到具体派送的地址的只能sender去沟通。我当时担心我是不是这两天忙着收拾行李没留意到邮局的留条,所以特地没有联系卖家和ebay想回家看清楚再说。昨天到家满地信件,仔细找了每个角落,没有看到留条,也就是说我根本不会知道有没有派送也不会知道送到哪里了,签收的人是谁我根本不认识。我11号才出远门,说是8号派送了的,但卖家12号才发通知给ebay和通知我tracking no。但ebay就是根据这个tracking No还有派送地是我当地的邮局来决定不refund了。那我怎么办呢?

@zeiqie,这位同学看你的回复很懂行,能否建议我接下来该怎么办呢?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

前一周六在eBay上给孩子买个小玩具,按照说明是2—3号,也就是周四最晚会到。周五还没收到,就开了个申诉说没收到,卖家就回复了一条信息说31号那天从曼城发货了,first class的,一般1—5个工作天能收到!!这忽悠啊,好歹都是在英国生活的,first class要5个工作天的忽悠都说的出口!我回复说,已经4号了,已经足够5天了,而且我知道first class是最多两天会收到的!然后卖家直接从周五到现在再没回复过!
虽然我知道等eBay介入估计能refund,但eBay要12号才会介入。而且真黑,看忽悠不过就竟然直接不再回复了
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苹果园艺协会会员

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发表于 2017-8-8 04:25:27 | 显示全部楼层
这卖家真是太恶心了,应该曝光除害!
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发表于 2017-8-8 04:29:54 | 显示全部楼层
直接找Ebay, 要求退款。還可以將你和賣家之間的電郵附上。肯定可以得到退款。

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我一开始是想要货没想要退钱,所以没有直接要求refund,要求的是发货  发表于 2017-8-8 05:43
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军机大臣

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发表于 2017-8-8 05:02:21 | 显示全部楼层
我觉得这个事也不能一味的怪卖家,也许真的是给了邮局,但是邮局出什么问题delay,或者丢了。邮局有时候也很不靠谱的。就算是丢了,邮局也要等到14天以后才能claim lost. 说不定真的过几天就自己来了,你都开case了,卖家也没什么好回复你的了,只能等到最后一天看包裹会不会自动出现了。作为买家,当然希望东西越快到越好,作为卖家也是提心吊胆的,总怕丢包裹。大家都互相体谅,不过真的不要这么早就开case,等两周再开也不会有问题的。
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科长

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 楼主| 发表于 2017-8-8 05:02:34 | 显示全部楼层
Aspirin-ty 发表于 2017-08-08 04:25
这卖家真是太恶心了,应该曝光除害!

太大意了,我一般都会看卖家的评价,99%以下的我都不买的。这个卖家是99%,觉得还行吧。结果刚才点进去看才发现,就一个月内已经有24个负评,好些人也是跟我一样没有收到货就没了然后了的。。。。另外的说是买到坏的东西寄回去以后就没了声息的……
http://feedback.ebay.co.uk/ws/eB ... ve&interval=365
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辅政大臣赐尚方宝剑

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发表于 2017-8-8 05:28:48 | 显示全部楼层
这有啥可吐槽的。。。

东西没收到是再正常不过的事了。。。别说1ST, 就算你付钱发special delivery, 仍然会有收不到货的情况

1ST CLASS 正常是1-2个工作日到,但是不保证时效。说5天有点夸张,不过这个中国卖家的客服估计是在国内。。。。不专业。。

不要觉得人家就是忽悠你。。。该回的都回了,你CASE 也开了。。。你还想让他说什么呢,等着就行,好歹你的钱能拿回来。。

如果人家真的发货了,物流给弄丢了,他损失一件货,赔上运费,说不定你还给个差评。。。

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非常同意。  发表于 2017-8-8 05:40
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科长

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 楼主| 发表于 2017-8-8 05:33:01 | 显示全部楼层
liuliu214 发表于 2017-08-08 05:02
我觉得这个事也不能一味的怪卖家,也许真的是给了邮局,但是邮局出什么问题delay,或者丢了。邮...


说实话,我这一个多月在ebay零零碎碎的买了二三十个东西,只有质量有问题的联系过卖家退货。有些也会过期没收到的,之前有中国卖家寄过来的没收到但直接退款了。有些呢也是过了收货期联系卖家,然后卖家直接第二天重新寄(其实我猜是原来忘了寄的),也是能收到的。我催他就是担心他忘了发的~
收不到货怎么不能开case了呢?收不到不是要点击联系卖家吗?联系卖家不是要选为什么联系吗?不就是选没收到货吗?不这么操作还能怎么操作呢?这么操作了ebay就有记录了,也不能怪我啊?对方要是实诚,要么是忘了寄送补寄就是了,要么说确实寄了,那如果按你说的两周后邮局才能claim,那他一样可以补过来了回头他claim邮局啊,总不能让我漫无目的的等下去吧?而且就回了一句寄了,等1-5天,我查问的时候已经等足够5天了,他还信誓旦旦的忽悠说要1-5天,那不让人生气么?被拆穿了就玩消失。而且我确实是没有遇到过实实在在说first class一周还没收到的情况,所以不知道过一段时间还可以忽然自己跑出来的~

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我也是,这种着急的买家不联系直接开case是挺吓人的。royal mail不靠谱。  发表于 2017-8-8 07:45
如果我是卖家,我真的好怕你这种着急的客户。。。  发表于 2017-8-8 05:42
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望辰莫及

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发表于 2017-8-8 05:33:09 | 显示全部楼层
邮局的问题
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科长

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 楼主| 发表于 2017-8-8 05:40:30 | 显示全部楼层
zeiqie 发表于 2017-08-08 05:28
这有啥可吐槽的。。。

东西没收到是再正常不过的事了。。。别说1ST, 就算你付钱发spe...

东西收不到不能说特别正常吧,至少有原因,一上来就说1st要1-5天?这还不是忽悠么?我就是指正他是不可能5天,超过2天都可以想是丢了,那他是不是该诚实点给解决方法?要么补要么直接给退钱了。直接消失了,拖到等ebay介入才退我钱么?我也不是没有跟别的卖家联系打交道问货催货的,就算没收到,态度好,好好说话的我从来不给差评,这个我本来也没打算给差评,但听你这么一说我还真打算给他个差评了~
主要我现在不知道什么情况又不能重新从别家买。要是我买了,到时候他补过来了,那我怎么办呢?这是给我孩子玩的小东西,他看着我定的,天天问着什么时候能收到。我都帮着忽悠他一个星期了~
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苹果园艺协会会员

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发表于 2017-8-8 05:42:44 | 显示全部楼层
icevapour 发表于 2017-08-08 05:02

太大意了,我一般都会看卖家的评价,99%以下的我都不买的。这个卖家是99%,觉得还行吧。结...

delay这种情况是很正常,但卖家说1st class要五天真是太不要脸的敷衍了,哪怕说估计是邮局弄丢了也行啊

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你看到问题所在,不是收不收到的问题,是他一上来一个大忽悠5天的1ST让人觉得不诚恳了~  发表于 2017-8-8 05:49
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