超级苹果网

搜索

论坛快递»

分享海参的家庭做法

车被刮了,大概的报价

Highbury & Islington地铁附近房子好出租吗?

求钢琴推荐

30小时免费已经申请过了,再次确认时出问题

夜间停车需要摘下行车记录仪吗?

想去北欧旅游,现在还没办签证,可不可以办法国的去北欧?

请问英国那个靠谱的注册香港股票期货账号的,

大家都签什么样的贷款

房客要求自己装修厨房,会有什么隐患吗

十二星座臭美方式大比拼!

喜欢一个摩羯座是什么体验?

是平凡又可爱的你,一个今天过得也还可以的人

没关系,一切都会好的

惯子如杀子!这10幅漫画好好看看,太有感触了!

这10位超级成功的人证明 好饭永远不怕晚

美国队长表示不服?古今中外最出名的九大盾牌

日式冷吐槽:女友说马上就出来

谁是你心中的喜剧之王?全球十大顶级喜剧演员

今年羽绒服要买白色!时髦清爽还显腿细!

不戴珍珠的女人不完整!鉴定完毕

#笑林福利# 爆笑动态图合辑:为男朋友带了绿帽子,这妹子简直厉害

父母探亲签证问题

求问伦敦的hair salon哪家好?

大家觉得学历真的重要么?记两个脸上写了天子骄子的邻居

在拿钥匙交换合同前,我要做什么

商务礼物送什么?求建议

请教,淘宝转运过来收税的问题

孩子在父母永居前在英国出生,父母一方拿到永居后可以直接入籍吗?

Fashion pre-sale包括包包吗?

请教各位达人, 1979年的house需要做结构survey吗?

郁闷 - 冰箱安装

关于房客造成损失deposit的问题

问问大家儿童房的家具都在哪家买的?

去哪个性别的(团体)更衣间更合适?

有关警察局注册的那张纸,请问最近有申请过PR的jms吗?

父亲在宝宝在国内出生后拿到英籍, 宝宝怎么来英国?

配偶签证为什么填完在线表格后就要求去按指纹?

装修监工问题

十年永居签证 GAP 问题

查看: 967|回复: 11

求助,如何去complain签证中心的失误

[复制链接]
回帖奖励 35 两银子 回复本帖可获得 5 两银子奖励! 每人限 1 次(中奖概率 100%)

六品通判

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

 楼主| 发表于 2017-12-4 20:44:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转超级苹果论坛。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
一家三口三周前通过BLS签证中心申请的西班牙旅游签,然后两周以前查状态就一直是in transit from mission to BLS,好几天也不变成ready for collection,就打电话过去咨询,被告知在他们的系统里护照还在西班牙consulate,之后多次打电话都是一样的结果。机票是这周一的,直到上周五查询还是没下来,最后一个接线员告诉我周一可以打consulate的电话咨询。然后今天一早打过去consulate得知签证早就在申请完的第二天就处理了,估计是BLS签证中心收到了我们的护照确忘记在系统里改状态,让我们白等了两周多,今天的机票,住宿都浪费了,还浪费了一天假期在这儿等签证,真是火大得不行。
一会儿去BLS拿签证,估计他们收到了consulate的质问电话,然后主动打给了我们,跟我们说签证已经好了,随时可以过去拿,平时他们只有下午4点以后才可以的,估计也是知道了自己犯错了心虚。可废了的机票之类的,该怎么去complain呢?他们该赔偿吗?谢谢大家回复~
回复

使用道具 举报

辅政大臣赐尚方宝剑

Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

发表于 2017-12-4 21:24:50 | 显示全部楼层
估计没用的,这些签证都是外包给签证公司了,你到哪投诉呀?
回复 支持 反对

使用道具 举报

六品通判

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

 楼主| 发表于 2017-12-4 21:34:16 | 显示全部楼层
jeanvivi 发表于 2017-12-04 21:24
估计没用的,这些签证都是外包给签证公司了,你到哪投诉呀?

就是要投诉这个签证中心啊,不是投诉使馆,使馆没问题。这个外包的服务机构早就收到了使馆处理完的护照,却失误的说还在使馆,耽误了我的行程。
回复 支持 反对

使用道具 举报

八分辅国公

Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

发表于 2017-12-4 21:42:05 | 显示全部楼层
Submit a complaint first, clearly stating they needs to make good all your loss.
If they won't give you a satisfactory response, escalate to ombudsman.
回复 支持 反对

使用道具 举报

六品通判

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

 楼主| 发表于 2017-12-4 21:58:52 | 显示全部楼层
bxdem 发表于 2017-12-04 21:42
Submit a complaint first, clearly stating they ...

谢谢,我就是想问如果他们不能给我满意的答复,我该去找谁呢,现在知道啦,ombudsman,非常感谢!
回复 支持 反对

使用道具 举报

八分辅国公

Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

发表于 2017-12-4 22:19:53 | 显示全部楼层
如4楼
之前belfast申请Tier2面签被误拒,错误在签证中心,后来签证中心给cover了机票和住宿。
回复 支持 反对

使用道具 举报

六品通判

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

 楼主| 发表于 2017-12-4 23:45:34 | 显示全部楼层
goldentiger 发表于 2017-12-04 22:19
如4楼
之前belfast申请Tier2面签被误拒,错误在签证中心,后来签证中心给cover...

嗯嗯,谢谢,虽然不是同一个签证中心,但谁犯错都该弥补,这是最起码的道理。
回复 支持 反对

使用道具 举报

八分辅国公

Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

发表于 2017-12-5 20:08:10 | 显示全部楼层

回帖奖励 +5 两银子

祝你成功。话说回来这年头把什么外包给别人办都不妥帖,就算你追回来了钱,耽误的时间和精力算谁的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

辅政大臣赐尚方宝剑

Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

发表于 2017-12-6 00:44:45 | 显示全部楼层

回帖奖励 +5 两银子

追回来一点算一点啦
回复 支持 反对

使用道具 举报

六品通判

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

 楼主| 发表于 6 天前 | 显示全部楼层
moonhj2323 发表于 2017-12-05 20:08
祝你成功。话说回来这年头把什么外包给别人办都不妥帖,就算你追回来了钱,耽误的时间和精力算谁的。

是大使馆把业务外包的,连T1 E这么难的签证我们都是DIY的,一个破申根肯定不会找中介。我们想要签证只能通过这个使馆外包的机构递交也是没办法。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

©版权所有 - 超级苹果网 2002-2017 手机版 | 中国版 | 版权免责隐私 | 广告服务 | 联系我们
快速回复 返回顶部 返回列表