请大家帮忙出主意，谢谢！
我和老婆去西班牙旅游，手机被盗；
手机是2年前买的，497镑；
回来和保险公司索赔-保险公司是上限到500镑，没有excee;
这家保险公司是用第三方受理旅游险的理赔；
这个第三方理赔很垃圾；
先上来说我只有200镑的上限，还要扣125镑的excess；
我找了保险公司，写了书面文件后，他同意了，但又说手机是15年买的，不能找到一样的赔我，赔款金额只能按旧手机算，而且只能给代金劵，Amazon 或者Curry’s 的- 可以赔290镑的代金劵。
请问大家有没有遇上这种情况，是怎么理赔的？谢谢
我感觉这个第三方理赔很垃圾，就是找一切理由少给，而且就算不打算付钱，想起来很生气的。
西班牙小偷盛行啊，还都是团伙做案。
我还没申请过，不过觉得按折旧赔偿说的过去，但是只能赔代金券说不过去。你可以让他提供书面条款说明了这个赔偿方法，如果提供不出来就得提供赔现金的选项。或者如果是赔代金券，可以按105%这样的价格抵换。
没有人知道吗？请大家帮忙出个主意，谢谢了