你们遇到过royalmail的跟踪包裹明明记录着已经投妥,但你和你的邻居都没有收到包裹吗?

我最近在网上买了点东西,等了一个星期都没有收到就问卖家。卖家给了个跟踪号我,我才发现东西已经投妥很久了。可是我真的没有收到。我问我的邻居们,他们也没有看到过。我去roymail 的客服确认那个跟踪号的包裹确实是寄到我这里的。而且上个星期四就已经投妥了。我现在跟royalmail反应这件事。他们说回去调查这件事然后给我一个update。这个包裹是不需要签字的。所以不知道他们还能不能查得出是谁拿了。你们遇到过这样的情况吗?有联系过royalmail吗?他们怎么处理的?你们有没有试过去royalmail claim compensation?我打算如果拿不回包裹就去claim compensation。可是,网上显示包裹已经投妥了,不知道还能不能拿到赔偿。

你没有收到就是卖家的责任,再说要调查或者claim compensation都应该是寄包裹的人去办,因为Royal Mail收了寄包裹的人的钱为寄包裹的人服务,Royal Mail和你之间没有任何合同关系你无法claim。

你住的公寓还是house ,我在垃圾桶后面发现过包裹,也听说有放到垃圾桶里面的包裹。 {:5_129:}

垃圾桶里面很好啊,又防雨又安全,比扔进后花园好。 {:5_137:}

但像楼主这样一周没查,估计就被垃圾车收走了吧 {:5_142:}

我!!!网购东西parcel force的,显示2号被签收了,签名完全看不清,就是两个勾勾,先后联系parcelforce和网店,网店最后退全款给我。parcelforce至今没有回复。

要是邻居签收,快递员一般都会留个卡片,这次什么都没有。真是极其不负责。

说下我的经历。
我从国内寄来的包裹,显示已经派送成功。但是我明明就是没有收到啊!!
然后我就打电话去yodel查,一天后说不见了,叫我申请索赔,谁会申请索赔啊,就赔那50镑。
然后我就找到yode的depot,开车过去找,还是说不见了,被送到亚马逊集散中心了,找不回来了。
我不甘心,第二次又去yodel,叫他们给我亚马逊的地址去找,去了亚马逊根本不给进,只好又回来找yodel。
就这样不停地给他们施压,最后受不了我了,给我找回来了!!!七八千人民币的东西呢!!

就是要不停地去找他们,他们才会正视,不然他们就会觉得说,你去申请索赔吧,没我们事了,后面客服跟进就行了。

我,royalmail的。显示某个人签收了,但我邻居根本没这个人。跟royal mail扯皮了很久,结果死活不承认发错,就是发给邻居了,说是GPS显示当时就是在我家门口派发的。问题是当天我家有人在家。反正就是不肯承认。而ebay因为这个件是签收件,尽管不是本人签收,但已经签收了,除非royal mail出信件说明是派发错误,否则只能判我输。最后就是我什么都没拿到,钱也不退,然后royalmail也不同意赔偿。反正折腾了两个月ebay和royalmail都不同意赔偿。其实我有想过找no win no fee 的律师是不是能告赢让他们赔我损失加精神赔偿。他们根本就没有那个签收的人好不好。那个人根本不是我的任何一个邻居,而且也没给我留条说派哪里了。
最后我找paypal,最后paypal给我退了一半的钱了,是一半,不是全部。。。。。这个事情我去年在坛子里讲过。现在我在门上贴了个邮局申请来的条子,不允许把我的任何包裹信件投递给邻居。气死我了的。

PARCEL FORCE曾经把我的包裹投递到另外一个公司(地址,邮编完全不一样的一个地址),且那个公司前台还签收了,然后显示也是投递成功,我打了两天电话,转了无数的人才查到把我包裹送错地方了,然后又打了一天电话要那个投错的地址,一开始还不给我,后来一直投诉才给我地址,因为里面有食品,怕坏了,等他们再去取再给我送不知道几天,还好那个公司离我们公司就几条街,后来自己取回来了。

你是打去客服让他们investigate吗?

没想到royal mail也会这样抵赖。我是用卡付款的。不知道银行会不会理我。

不是吧,所以根本是没有丢。只是他们懒得帮你找?也许找他们不得不理你,但又不想再理你,迫于无奈就帮你找。我觉得运输公司普遍都是差到离谱的。

对的,就是打客服

https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/post/complain-about-royal-mail-or-a-post-office/
这个网站说如果roymail 解决不了你的问题,你可以往另外两个机构投诉他。

正常的不能再正常了

英国特色!

什么英国特色啊?

royal main很多时候都是不送

然后还告诉你已经成功deliver

我买过一本二手书,然后怎么等都没有,问卖家,卖家说他那里显示已经到了,让我在等两天,再问,就说问问邻居。依然没有,他就退钱给我了,可是我怀疑他根本没发,因为那本书在我下完订单后,价格涨了好多。

我没遇到过类似的情况,感觉我们家这块的快递都不错的,挺负责的,一般送去邻居那都会留张纸在家的,我家快递常年都送去隔壁,挺不好意思的

前一阵uk mail把我的包裹丢在门口,网上还显示是我自己的姓签收的!幸好门口有cctv!不然根本没办法赔!大家收包裹还是小心点吧!