发飙了!希斯罗免税店歧视中国人,中国人要消费1000英镑才给8折券,其它人只要79镑就给!!

imgID126783464.jpg.gallery.jpg

原发布者:@人间奶泡
来源:http://www.zhecode.com/Article/Detail/61a9fcfd-c196-4549-a9b7-7b9780c21772

今日涮爆朋友圈事件,来自一个在机场免税店兼职员工的爆料!!投诉投诉!!!

我是一名在英国希斯罗T2航站楼免税店打零工的一个学生。大概干了有半年多了吧,一直属于比较平稳,赚赚零花钱,用员工折扣买买东西做做代购。本人也比较喜欢和人打交道,帮他们力所能及地省钱买化妆品,总之一切都很愉快。同时机场经理也比较喜欢让我去,因为我卖的比较多,毕竟中国人才是那里的最最主力的消费团体,每天下午两班CA937 CA856,这两拨飞往北京的客人恨不得能顶一天的消费额,所以机场现在支持支付宝付款,并且有许多有中国字的打折券。 下面我要说的事情有点长,废话可能有些多,但是请你们一定要仔细看完,谢谢了!

但是今天发生的一件事,让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里,有不少折扣券供客人们去使用,引导他们消费。比如满150减10镑,满300减20镑,还有满500减40镑。 但是唯一有一种折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消费满XXX镑,在你买单之后给你一张VIP voucher,在第二次消费的时候可以打八折。

我为什么要打“XXX”镑呢,因为这个XXX是一个不固定的数字,有时是150,有时是250。我在机场打零工的这段时间,一直是250,也就是只要你消费了250镑,就会给你一个在第二次消费的时候给你打8折的VIP劵,而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱,但是同事一直告诉我不可以这样,会被经理说,我也不是很在意,毕竟没有把这份工作看得很重,只是想磨练一下自己,而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋,并且还不被他们尊重,所以想着能省一些是一些。

但是今天发生的事,彻底让我感到了外国人把中国人当傻子来对待。事情是这样的,今天一位中国女客人在免税店里买香奈儿的化妆品,当时篮子里大概是300镑的东西,她还想继续再卖,于是我和她说可以先买这300镑的东西,然后拿到VIP折扣卷,之后剩下的化妆品就可以都打8折了。同时香奈儿的sales也同意我的做法,就这样我们去了收银台,在结账的时候,我问收银的人,她可不可以拿到VIP voucher,得到的答案却是不可以。我问为什么,毕竟她都消费了这么多了,而收银却说 因为她是中国人,如果是中国人的话,需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵,并且她同时质问我怎么可以告诉她有vip折扣券的这回事儿。我但是直接就怒了,因为听到了“Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher” 我质问她这是什么时候出来的规定,因为昨天还是250镑。 她说“刚刚,两个小时之前。” 然后我让他去把免税店的经理叫过来,我想听听经理这么说,因为我当时满脑子都是这个女的是故意的,不想让我的顾客拿到vip折扣券。 过了一会儿,经理过来和我说,是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher,而且这项规定是对飞往中国的顾客定的。当时我就急了,问他凭什么 要这样欺负中国顾客。当时周围已经围上满了人,经理却反问我是不是觉得他在骗我,我直接回答”是的,我觉得你在骗我,你这是欺负中国的消费者,种族歧视” 。同时我还索要证据,有没有书面通知,说要改动消费价格,但是他根本就给不出来。因为根本就没有!当时有英国同事站出来帮我说情,说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗?!因为当时我的顾客还在旁边于是经理先让我服务顾客,结束之后再去找他单独谈话。

送走顾客之后,经理把我带到了员工通道里(没有CCTV),他告诉我这个规定却是LITTLE BIT UNFAIR,这是有一点点不公平吗?而且上午还是500镑,下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵,明明他们就是最主力的消费团体,但是这帮傻逼却把他们当猴耍。关键这个规定只针对中国人,而且并没有任何的书面证明,所以摆明就是经理想拉业绩,这帮白皮猪。

谈完之后,我就发现没有人敢和我讲话了,就连刚才帮我说话的英国人,也过来和我说对不起,不能够帮我了,因为他们都把这份工作看的很重要。这里我是非常理解的,毕竟大家情况不一样,我是挣零花钱,人家是靠这个过活。同事英国同事告诉我,如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79镑,当时我就懵B了。所以一气之下直接走掉,回家赶快把这件事写了下来。 我只想说,250镑,500镑我忍了, 你他妈1000镑,你真把中国人当傻子呢? 太欺负人了,摆明着人傻钱多的坑呢。而且没有任何的书面证明,就口头说这些?扯淡呢?

我就想告诉大家,英国希斯罗免税店,就是这样对待中国的消费者,他们一边想从你口袋里拿钱出来,一边又把你当傻子,花了钱也得不到应有的尊重。可以的话,我真心推荐大家去国内的日上买,价格真的差不多,有的还便宜。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌,机场免税店卖的比当地TESCO还要贵!你敢信吗?!在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品,淘宝真的完胜免税店,就算代购,都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了!!!

PS 另外有些英国回国转机的小伙伴,买液体产品超过100ML真的会被没收的!就算用那种密封袋给你包起来,小票放在里面,照样会被没收的!机场这些人为了能卖出去东西,真的什么都敢说。 我真的实在看不下去了。

回到家还接到了我agency的经理的电话,问我今天发什么了什么,我一五一十的告诉了他我的想法,他竟然让我低调点,并且让我明天不要去上班,在家休息一天。哎,没办法,他们都把这份工作看的太重了,我倒是无所谓,只是不想让更多从英国飞回国内的人,在免税店里被坑了。我在英国已经7年了,这是我第一次感受到深深的不公平,以及种族歧视。

希望你们看完可以转发,让更多的人看见。

屏幕快照 2018-02-11 上午10.50.41.png

不买就是了,发到国内的网站比如天涯知乎新浪什么的,不用两天,中国人的销售量就为零了。

同意,不買。

削它 {:5_141:}

我们已经攻占了希思罗的脸书和推特

我看到回复说,需要韩国人来教教英国,如果中国人不买是什么情况

这个已经是明明白白的种族歧视了

不清楚,曼城从来都是网上下载个10%的voucher就可以了,机场还有好的免费送。

但是好像投诉错了人了吧,应该投诉biza duty free会好一点吧。好像跟希思罗没什么关系。

下面是网站跟电话,这种事投诉神马的最喜欢了,英国毕竟是一个表面民主的国家。

020 8745 1663

就是赤裸裸的种族歧视

没啥奇怪的了

原来是这样!我在希思罗机场买东西从来没有听说过有VIP优惠券。我下次故意买一个超过79镑的东西试试,如果收银不给我优惠券,老娘就不买,转身走人!

大家都试一下吧……

希思罗机场的免税店根本不给小样!也许是看我中国人才不给

还有这种事?

那个啥,我呼吁大家跑去WDF家去投诉,然而没几个人听我的 {:5_134:}

你又没有亲身经历,你怎么投诉?这个只能是洞主投诉,然后大家支持。

我没亲身经历,但我们群好几个过年回家的都遇到这种情况了,我可以投诉他们种族歧视啊!

我就想知道不买会死吗? {:5_146:}

我觉得最好的抗议方式就是在机场集体唱国歌。 要求免税店给打八折。

这个事情还是得找WORLD DUTY FREE 投诉,机场基本不管但是通常机场内免税店的营业利润有一部分要分给机场的也可以试试找希斯罗的CUSTOMER SERVICE 投诉。

这也太气人了。西思罗机场有小样,但是有的中国工作人员拿去卖钱,我朋友买过我才知道。

上赶着的永远不值钱!!! 也就是说,中国人一到国外不要命的买,一副土豪不缺钱的样子。