求助，租房中介不退押金，也不说押金用在什么地方了。

归档 租房宿舍
#1

大家好，我在租上一套房子的时候付了1350镑的押金，当时搬出来时中介去收房子，什么都没说，就说需要付一个200镑的打扫费用，我们说可以，然后我们就回国了。上个月回来才想起来押金还没有退呢，这时候离退房已经3个月了，中介完全没有联系我们说退房的事。然后我就联系中介说押金什么时候退，结果中介直接在DPS上发起扣1350镑的请求，就是所有押金一分不退，也不给我们说为什么扣。我们当然不乐意啊，就申请第三方仲裁（ADR), 结果前几天DPS发来邮件说中介不同意使用ADR来解决问题，使用ADR必须双方都同意才可以。联系中介对方只通过电话联系，不发邮件，电话里只说我们损坏了东西，但不说损坏了什么。

对了，租这个房子的时候中介没有做inventory report，我们搬出来的时候中介也没有做。

另外合同上房东的名字填的就是这个中介公司，好像这个房子就是这个中介自己的。

我们搬出去的时候已经仔细打扫了一遍卫生，平时基本不在家里做饭。但是中介说需要专业打扫，我们就想可能我们打扫的不够专业，什么都没说就同意了，住的时候也没有损害任何东西。

请教各位大佬现在我应该怎么办？是通过small claim court来解决吗？ 可是我们只有一份合同，其他什么证据都没有。 {:5_145:}

#2

找DPS仲裁 他们不能无理由扣押金的

#3

合同上是中介的名字不代表是中介自己的房子，也可能是房东的代表。

这个中介真心猛，没有你搬进之前的inventory report， 你们离开的时候， 也没有找第三方公司做check。

必须找找DPS仲裁。当你找找DPS仲裁的时候，中介要出事所有的invoice，这些钱花在哪里了，花给了谁，什么时间花的。

就算你真的搞坏了房子，没有搬进之前的inventory report和搬出的check report。又怎么能证明是你搞得呢？

就算他们真的有所有开销的invoice， 也不能像你claim，无法证明是你搞得啊。

1年前，我搬房子前时候，我很认真的打扫了房子。然后中介说需要200镑clean flat。我说好，然后退押金的时候说是花了300镑。我说我要仲裁，结果中介忽悠我说这300镑是给下一个房客的discount，他打扫了。最后中介还是退给我了全额。我那个中介还是比较有口碑的Your Move（不是rightmove :stuck_out_tongue_winking_eye: ）

你肯定能拿回所有的押金，找DPS仲裁

#4

找dps

#5

你可以去council问问这个情况他们有推荐哪个机构能给点意见的，我以前跟中介有纠纷的时候用过。虽然只有短短几分钟，但是他会告诉你你这情况该怎么处理。十有八九还是找DPS。

#6

麻痹中介就是坑中国人，主要还是你们回国了。这种事以前更多。搞他。

#8

谢谢。我想问下DPS仲裁和那个ADR是一回事吗？ 因为DPS说使用ADR需要双方都同意才行 {:5_145:}

#9

谢谢。对这个中介我也是很无语，签合同时我还问他们要不要做inventory report，结果他们收了中介费说不用。对了。这中介的负责人是个阿叉.

另外我想问下DPS仲裁和那个ADR是一回事吗？ 因为DPS说使用ADR需要双方都同意才行 {:5_145:}

#10

楼主，不要放弃，找第三方仲裁，他们有责任的，让中介提供小票来证明押金花哪儿去了。千万别包子。
反正我和中介撕过，我在电话和他们大吵一架（因为我发现我租的房子damp问题很久了，我们搬进来之间就一直有，他们说没问题的，我后来发现他们撒谎，md还想赖我没开窗没通风，于是就开撕，），接下来所有联系都是通过书面形式。最后两个月房租我没付，押金全部退回。我们走之前我老公和他朋友打扫的干干净净。没有inventory report,没有照片证明，口说无凭，就和他们纠缠到底，如果他们不干，走small claim court。千万不要怕麻烦，他们就是拖着你最后不了了之！

#11

谢谢。我想问下DPS仲裁和那个ADR是一回事吗？ 因为DPS说使用ADR需要双方都同意才行 {:5_145:}

#12

谢谢。去council咨询需要预约吗？ 还是直接过去说明情况就行了？

#13

谢谢。这个中介负责人是阿叉，应该是看到是中国人就习惯性的欺负，这个事DPS要是管不了我就去小额法庭告他，反正律师费也是1000镑的 我宁愿给律师也不给中介

#14

谢谢。我想问下DPS仲裁和那个ADR是一回事吗？ 因为DPS说使用ADR需要双方都同意才行 ，对方现在不同意，估计只能出庭. 中介要是有道理。估计也不会怕用仲裁了

#15

没有第三方inventory check，押金应该可以全部拿回来才对

#16

你直接去council问该找哪个组织，会告诉你的，然后你去那个部门/组织预约就行。

#19

DPS公司的dispute都是通过它们的alternative dispute resolution (ADR) service 来解决，你可以理解为ADR是DPS的仲裁部门。

没有第三方independent的inventory reports做支持，landlord对tenant的任何claim都没有法律依据，DPS的ADR肯会还判返还你所有deposit的。

#20

这个中介真心黑，你可以曝光一下，免得更多人上当。inventory check没有做他们也没理由扣钱，查一下你的中介属于不属于 Residential Landlords Association (RLA), the National Landlords Scheme (NLA). the Association of Residential Letting Agents (ARLA), or the National Approved Letting Scheme (NALS)，然后在这些协会里面投诉他，如果是光脚中介，那钱很难要回来。

#22

出庭应该是不是可以请个律师做代表吧？

#23

如果楼主已经不在英国了也没有地址，中介找谁打官司？

#25

租房这块我肯定不懂，当年我租房的时候，都挺简单的。

但是按照我个人对英国系统的理解是，总有讲理的地方，就是费事和费时。

中介欺负你不在英国了，年轻又没有经验吧。