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[生活资讯] superbuy代购网站,弄丢包裹,后续。superbuy承认我的包裹丢失不在海关,依然拒不赔偿!

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秀才

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 楼主| 发表于 2018-4-20 08:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 cc2009cc 于 2018-04-20 08:03 编辑

superbuy代购网站,弄丢包裹,拒不赔偿,恐吓并羞辱客户!!!

https://www.powerapple.com/bbs/topics/2911482?page=1   前贴地址
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秀才

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 楼主| 发表于 2018-4-20 08:03:55 | 显示全部楼层

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4月16日距离我的包裹丢失已经接近3个月,superbuy客服回复我,并继续进行威胁,要对我进行法律追究,说我在诋毁他们公司,而且还坚持我的包裹在海关,接近三个月还没把查扣完,罚没完。
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秀才

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 楼主| 发表于 2018-4-20 08:04:42 | 显示全部楼层

1.jpg
我向superbuy索要海关罚没清单,他们提供不出,并直接撕破脸,并在其回复中表明我的包裹确实丢了,要赔偿去找ems和他们一点关系没有,superbuy为我代购的淘宝商品是我自行挑选的,丢失他们不承担任何责任,竟然是因为淘宝有明文条款,淘宝哪里规定了superbuy为客户代购的商品,被其弄丢,不用superbuy承担责任????superbuy不是物流承运方丢失包裹没有赔偿义务,太无耻了吧,我花了几千元在你这里代购,东西丢了,一直骗我说是海关罚没,骗不下去了直接无耻的说没有赔偿义务,到头来只愿意赔我几百元心理补偿,这样的公司这样对待客户,希望大家擦亮眼睛,不要再选择superbuy进行代购。而且态度强硬的不会再和我进行沟通,几百元的赔偿爱要不要,真是呵呵了。
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八品主薄

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发表于 2018-4-21 02:18:11 | 显示全部楼层
怎么说 superbuy只是一个转运平台而已 丢件了应该找ems吧 而且如果没有保险 本来就是不赔的。。。。。
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秀才

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 楼主| 发表于 2018-4-21 09:49:32 | 显示全部楼层
vilvpa 发表于 2018-04-21 02:18
怎么说 superbuy只是一个转运平台而已 丢件了应该找ems吧 而且如果没有保险 本来就是...

第一 我的邮件是丢了 他们骗我说我的邮件在海关 骗了我接近三个月 我要海关的查扣清单 才和我说我的件丢了 请问这种公司我不该曝光么。 第二 为什么他们骗我说我的邮件被海关查扣而不是丢了 因为他们网站为了吸引客户 在网站上面有写丢失赔偿的协议 第三 就算我件丢了 是可以像ems申请赔偿 无论多少吧 但是我不是寄件人 superbuy是寄件人 他们竟然让我自己去找ems ems只会和寄件人沟通好么 我花那么多钱用他家 什么服务都没有 我还不如直接在淘宝上找个快递代理得了 有什么区别?
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八品主薄

Rank: 2Rank: 2

发表于 2018-4-21 18:45:48 | 显示全部楼层
cc2009cc 发表于 2018-4-21 09:49
第一 我的邮件是丢了 他们骗我说我的邮件在海关 骗了我接近三个月 我要海关的查扣清单 才和我说我的件丢了 ...

那是因为包裹丢失是有认定期限的额。。。。。做代购久了 这些都习以为常了
丢失了 你就按他们的规定然后提交赔偿 不用跟他们扯那么多 你每次联系的客服都不同 遇到的人也不一样
我之前用他家也是出了些状况 后来还是解决了
你就 按规定 该怎样怎样 丢失并不是他们的责任说实话 如果你没有购买保险 那也都是按照ems的标准赔偿 配合找ems赔偿就行 你作为收件人一样可以联系ems的

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秀才

Rank: 1

发表于 2018-4-21 19:53:05 | 显示全部楼层
国内的代购都这样,牛吹上天,真有事情,什么都办不好。幸好,我都不用superbuy,也不敢买价值高的东西。做运输物流业的骗子小偷特别多。大家都多留意,英国包裹也一样丢,但是保额以内的claim钱就几封email搞定。
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秀才

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 楼主| 发表于 2018-4-22 01:27:10 | 显示全部楼层
vilvpa 发表于 2018-04-21 18:45


那是因为包裹丢失是有认定期限的额。。。。。做代购久了 这些都习以为常了
丢失了 你就按他...

他们骗了我三个月说我的包裹在海关 这个重点,现在才说包裹丢了其实。还有ems我联系过 他们只向寄件人赔付。你可以看看我发的上一个帖子 他们是所有客服齐上阵 包括CEO 威胁侮辱恐吓全部用出来了 这种代购公司还有生存的土壤 服了
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秀才

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 楼主| 发表于 2018-4-22 01:27:35 | 显示全部楼层
miumiuuk 发表于 2018-04-21 19:53
国内的代购都这样,牛吹上天,真有事情,什么都办不好。幸好,我都不用superbuy,也不敢买价...

以后这种代购肯定不会再用了
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