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[其他] Conservatory的棚顶玻璃无缘无故碎成渣渣(有图),除了保修还能要求什么?求各位大大建议!

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辅政大臣赐尚方宝剑

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 楼主| 发表于 2018-6-11 02:09:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 d_m_h_ 于 2018-6-10 18:15 编辑

18年3月份买的房子,5月份搬进来的。这个房子的conservatory是14年底做的,公司是Anglian Home Improvements (Anglian Windows),我这有前房主的保修单,上边写的玻璃保修15年。

今天中午吃饭的时候,天气蛮好但是也并不热,就听到一声很大的“bang”,然后就看到一扇玻璃碎成蛛网状,好在没有立刻落下来。一家人在正下面正在吃饭,外加刚出生两周的宝宝(在旁边的车里)。我们赶紧把吃的挪开了一些,就听着玻璃一点一点的卡拉卡拉的声音,大概三分钟,就开始下玻璃雨。。。。一直到半块玻璃都碎落到桌上。碎的玻璃是个双层玻璃的内层玻璃,外边那层暂时完全没事,整个过程前后没任何东西碰到那块玻璃。

非常生气担心,这要是直接碎下来砸到人,肯定会伤到人。要是砸到宝宝,这公司负的起责任么。。

几个问题:
1. 我想直接给公司打电话,他们周末不开门,只好明天打。我本以为这种玻璃应该是像汽车上挡风玻璃一样有一层film黏住保证不会碎的太厉害,伤到人,看起来完全不是。。除了要求换这块碎裂的玻璃,我还可以要求什么吗?有没有什么compensation?或者其他玻璃加固、重做?
2. 本来阳光房就是想给宝宝将来可以在里边玩耍的,这次之后我完全没信心(岳父岳母更是。。。)让孩子在里边。。
3. 收拾玻璃的时候岳母和我都把手指伤到了,小细玻璃碎末太多。平时宝宝换纸尿布,睡在婴儿车里,还有换洗的衣服都在阳光房晾着。我有担心玻璃的细末粘在宝宝的衣服上,皮肤上或者被吸入。。。看图3可以知道玻璃碎末有多细。

上图更清楚点:
刚开始落下来,左边倒影还能看到菜还在下边。。我也是傻,以为这玻璃应该有film能黏住。。。
IMG_5482.jpg
这是开始收拾后的样子
IMG_5488.jpg
手上的碎末
IMG_5490.jpg
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发表于 2018-6-11 15:21:47 | 显示全部楼层
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吏部尚书

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发表于 2018-6-11 19:15:06 | 显示全部楼层
可能玻璃尺寸当初不太合适,时间长了,龙骨受压变形,应力作用下就碎了。
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七品知县

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发表于 2018-6-11 19:55:44 | 显示全部楼层
14年的, 也差不多算是新的啦.  Anglian公司还可以, 怎么质量怎么差.   我是从来不喜欢这种conservatory, 便宜是便宜, 不实用, 问题多.

点评

不是质量问题,钢化安全玻璃就是要这样碎成小颗粒状,如果碎成大块那会伤人的。  发表于 2018-6-11 20:53
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辅政大臣赐尚方宝剑

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 楼主| 发表于 2018-6-11 20:05:57 | 显示全部楼层
cam999 发表于 2018-6-11 11:55
14年的, 也差不多算是新的啦.  Anglian公司还可以, 怎么质量怎么差.   我是从来不喜欢这种conservatory, 便 ...

网上虽然是能搜到类似的报告,的确也有人遇到类似的问题,但是真的好像不多。

玻璃顶冬冷夏热。。。夏天整个一个温室
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2018-6-11 20:53:05 | 显示全部楼层
不是质量问题,钢化安全玻璃就是要这样碎成小颗粒状,如果碎成大块那会伤人的。

两个原因,

一个原因就像前面说的天气热玻璃的应力(tension)变化造成破碎,这个属于保修管。

另外一个原因,可能外力造成的,比如马路上车开过车轮带起一个小石子飞到房顶了,高速尖锐的小石子是钢化安全玻璃最害怕的东西,如果是这个原因那找房子的building insurance。

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发表于 2018-6-11 21:13:10 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-11 21:14:38 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-11 21:16:35 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-11 21:35:24 | 显示全部楼层
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