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楼主: catchme

ebay上卖闲置耳机,royal mail tracking说已经dilever了,但买家开了case说没收到

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四品知府

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
Xavierzzz 发表于 2018-08-09 20:15
只要tracking显示delivered, 然后加上你有邮局的收据(显示正确地址), 那么你...

谢谢!那我等ebay判吧。

我是私人卖家,不想浪费而已。就是十几镑的小东西。一年也就卖几次,都有tracking的,还从来没出现过这种情况。
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四品知府

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
就是不知道Ebay什么时候会调查?tracking是网上就有了,不知道哪里上传邮寄地址的证据?
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 7 天前 | 显示全部楼层
catchme 发表于 2018-08-09 18:45
谢谢这么快回复。但是应该我去找Royal Mail吗?我建议的是他自己去找,否则我也很难跟Ro...

你不找RM调查,如果投递员送错了随便签字,那买家不是冤枉嘛。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
catchme 发表于 2018-08-09 20:21
就是不知道Ebay什么时候会调查?tracking是网上就有了,不知道哪里上传邮寄地址的证据?

一开始不需要,除非他们联系你,会给你页面上传的
目前靠tracking就能判决。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
本帖最后由 ambiva 于 2018-08-09 20:52 编辑
icevapour 发表于 2018-08-09 19:43

我没有在ebay卖过任何东西,都是买东西,其实在ebay买东西也是需要勇气的啦~
你们做...

我是 dropship(不是 retail arbitrage), 东西都是写明中国广东某处出货的。

其实绝大部分的买卖还是从自己的网站上+PayPal完成,ebay 只占总体出货量的5%不到,所以是个鸡肋,那天不爽了干脆关了。

ebay上的不良买家更容易钻各种漏洞,因为他们熟悉的很。其实 ebay 社区讨论群卖家叫苦叫爹的各种不公case上以万计了。如果遇到 buyer's word against seller's word (没其他辅助证据情况下), 那一率买家赢。

做了那么多年,单价比较高,月平均出货10单,平均1 - 2年遇到一个无良的(1%不到),就当破财消灾了。

要是我自己在ebay买东西,一般都是凭经验判断风险,如果是小件那只要找feedback很好的seller就不会出问题,大件的话一般会找别的地方,除非是收藏品/小众类产品。
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四品知府

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
LiLaC52 发表于 2018-08-09 20:32

你不找RM调查,如果投递员送错了随便签字,那买家不是冤枉嘛。

RM投错了,是RM的错。我不知道怎么联系RM,怎么确认deliver了,却没有deliver到正确的对象?

但是买家只凭一句话,就要卖家全额退款,卖家列了单子,跑了邮局,寄走了东西,本来就是便宜卖的,不是更冤枉?

投错了又有记录,应该是local RM的问题吧?我觉得买家去找比较合理。
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 7 天前 | 显示全部楼层
catchme 发表于 2018-08-09 20:56

RM投错了,是RM的错。我不知道怎么联系RM,怎么确认deliver了,却没有delive...

RM和contract是和你的,你出钱让它delivery东西,RM对买家没有任何contractual obligation,买家去找RM,它完全不理。
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四品知府

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
LiLaC52 发表于 2018-08-09 20:59

RM和contract是和你的,你出钱让它delivery东西,RM对买家没有任何cont...

您知道怎么联系RM调查吗?网上只找到claim lost的网页,填下去有个邮寄者还是接受者的选项。。。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
本帖最后由 ambiva 于 2018-08-09 21:16 编辑

建议楼主谷歌一下 “what to do if royal mail delivered to wrong address”
https://personal.help.royalmail. ... as-received-my-mail
RM自己页面上也有联系方法

但是根据你描述的情况,你现在什么都不做ebay也就会判你赢
当然,如果是千方百计为买家着想的好卖家

ebay的条款里也提到,在某些情况下,买卖双方都没错,那么他们会垫付损失的费用,不过天知道有没有兑现过-。-
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四品知府

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
ambiva 发表于 2018-08-09 21:09
本帖最后由 ambiva 于 2018-08-09 21:16 编辑

建议楼主谷歌一下 ...

谢谢!

已经搜过你提到的网页了,选I think my mail is lost,进入的页面似乎就只有一个10天后make a claim这个选择。就是我之前说过的,网上提交claim,但是可以选你是sender还是receipt。

因为还没有过10天,我也就没有深入 - 我担心的是,已经显示deliver了,这个claim会有用吗?

如果很容易就能找到RM索赔,我当然希望皆大欢喜。但是觉得很困难的样子,我又没有做错什么,就不想去替一个素未蒙面的人折腾。何况他/她看来根本没有试着找过RM,一上来就说没收到,没签过名,自己很忙,没空去找RM……
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