Vueling 航空 欧盟航班取消赔偿求助

8月底搭乘vueling航空london飞意大利，到了登机口后广播说航班限重，因此托运行李不随机走要稍后（72小时内）抵达。一系列折腾后，全机共有约三五十人未能登记。

航空公司给每人发了denied boarding form，后续情况是，航空公司迟迟不给我太太和孩子的退票及赔偿要求作出任何回应 （我本人是通过公司代理订的票，因此票钱退给了代理，我也两三周前收到了250欧赔偿）。

这样的情况，不知道有没有什么官方的维权或者投诉渠道？ 谢谢各位

网上搜代理律所。写封电邮就行。我用的是[email protected]
网上填表，说清楚理由。他们抽差不多一半。但是非常简单。