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[租房宿舍] Boiler,房客,中介,怎么办?

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布衣

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 楼主| 发表于 2019-1-8 06:27:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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事情是这样的,上周五早上11点接到中介电话说房客说boiler不工作了,我就赶快联系contractor,但是上周新年假期contractor还在休假,我就赶快上check a trader上打了一通电话,终于找到一个最早可以在这周一下午去修。我就打电话给中介让他转告房客,周一下去有人去修,中介说好的。今天早上我打电话给中介和他又确认下工人下午去修的时间,幸亏我打电话了,中介告诉我说Boiler已经好了,我问怎么好的?中介说房客周六自己打电话给中介自己的emergency 修锅炉的热线,有人直接去修了,Bill是127镑。
现在的我很生气的两点:1,房客没有经过我的同意擅自打电话给我不知道的人去修。合同里面规定的很清楚房客不可以擅自不经过房东的同意修东西,除非是非常危险的紧急情况。如果是房客联系不上房东,需要书面的形式知会房东他需要做什么,但是我没有收到任何房客的书面需求。
2,中介超级不负责任,要不是我今天早上主动打电话给中介,他们就没人告诉我锅炉已经好了,下午我请的工人还跑一趟,Bill还得我付。
问题是到现在我还不知道boiler是为什么坏了,中介说信息保护,我不能直接联系房客,我问中介锅炉是为什么坏了?中介说房客是西班牙人有英文不好,他也没听明白。

我现在给中介说房客自己找人修锅炉的Bill我不会付。中介说要和他的manager商量。
不管怎么样要让房客知道,坚决不能不经过我的同意擅自修东西,这样以后他随便想修一个的东西,如果1000镑的Bill我还帮他付啊。

第一次当房东也是第一次遇到这样的问题,想请教大家我这样做可以吗?我觉得最大的让步就是我和房客一人付一半,这样让房客也有长一个记性。但是每月的房租会打给中介,我怕中介直接就把这笔费用扣了。

求助大家帮忙看下应该怎么办?

点评

中介信息保护那句是扯淡。你质问它,信息保护是说你拿到了我的信息,不能随意把我的信息泄漏给第三方。现在我在朝你要和我有关的信息,少拿信息保护法搪塞我。英国人abuse法律这方面简直绝了。  发表于 2019-1-8 20:17
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二品河运总督

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发表于 2019-1-8 07:51:05 | 显示全部楼层

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我想知道你这个中介是个什么角色?传话筒吗? 你付了中介管理费,应该中介派人去维修,至于维修费和坏的原因应该告诉你,然后你再决定是否进行下去。 不然你要中介白拿你的管理费啊。
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2019-1-8 08:44:22 | 显示全部楼层

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假期周末确实很难找人干活,但是大冬天的几天没有暖气热水,假如我碰上这种情况我作为房东我会觉得很过意不去的,中介的emergency services周末及时修好,我会觉得很感谢的。

从这一件事看,房客不错,没有逼你马上去修,而是自己解决了问题。冬天没有暖气也可以说是emergency吧,特别要是有小孩子那更是如此。

127也不贵,没必要纠结了,只是需要和房客以及中介说明下次发生这种事情应该修以前通知你。
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六品通判

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发表于 2019-1-8 10:48:33 | 显示全部楼层

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不爽中介就撤了中介,不爽房客就换房客,千万别拖拖拉拉,等房客不爽故意破坏排水管,泡坏地板,你损失的就不是几百镑了。
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六品通判

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发表于 2019-1-8 22:06:41 | 显示全部楼层

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我也觉得中介是为你着想,给你修好了,应该感激才是。就是没有提前通知你,但有时候要人到了,才知道修要花多少钱。
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六品通判

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发表于 2019-1-8 22:13:09 | 显示全部楼层
我家12月31日暖气坏了,我们有买一年的保险,是Brirish Gas 的,根本没有人愿意来,都休息,最快的也要1月2日来,我说愿意多付钱,只要1月1日有暖气和热水就行。但没有人愿意来

点评

British Gas 收钱的时候很好,要修的时候就拖着,或者找借口说坏的地方不在保修范围,加钱才修。  发表于 7 天前
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八品主薄

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层

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感觉周末加急才收127,真是不贵。去年圣诞找plumber修厕所才痛苦,没人愿意干。帐单比平时贵多了。遇到难缠的租客跟你索赔更麻烦。
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六品通判

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
tiger999 发表于 2019-01-08 22:13
我家12月31日暖气坏了,我们有买一年的保险,是Brirish Gas 的,根本没有人愿意来,...

是的,平时的保险交着,人来了说因暖气片没洗,导致一个心脏的零件坏了,不在保修范围内,要另付钱,而零件最快要两天后到。两天后,人来了,大的零件换上了,但必须要洗所有暖气片,否则以后还会坏,一样不在保修范围内。如果让其他人洗,British Gas不认,当然价格就比别家贵很多;然后又让按调温器啊,等等,乱七八糟又花了很多钱,当时我连重新买个boiler的心都有了
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辅政大臣赐尚方宝剑

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层

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我自己是做中介的,这里面有一点你的中介做得不够到位。他们应该弄清楚boiler到底是哪里坏了,即使房客英文不好他们也可以找修boiler的工人弄清楚,然后转达给你。至于没有告诉你boiler修好了很可能是他们的contractor没有告知他们,当他们接到你电话后去向房客确认时间的时候,房客告诉中介boiler修好了,这是最大的可能。
你既然付了中介管理费什么要自己花时间和精力去联系工人维修呢?至于房客自己联系工人修好了boiler你应该感到幸运,125镑也不多还省去了你自己的麻烦。毕竟是冬天没有热水和暖气很难受的。遇到难缠的客人会要求住酒店直到boiler修好,费用房东负担。这也属于合理要求。
我们和房东之间的协议里面有一条,冬天boiler故障属于emergency情况,所有emergency情况下维修费用200镑之内的,都无需提前通知房东。超过200镑的情况会先挣得房东同意。
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鱼之厨房
(饮食男女版达人)
(苹果园艺协会会员)

发表于 7 天前 | 显示全部楼层

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本帖最后由 fishlime 于 2019-01-09 16:46 编辑

127真不贵。我朋友的房修锅炉,平常时间,也比这贵。还是我们经常用的工人。我帮她管的,坏了修理这些让同事顺手给处理下。上次门锁坏了,我觉得很奇怪,就问了下原因,让我同事给怼回来了   你就发邮件让中介提供你发票,要注明修理原因。
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