出租了个小公寓，租金一个月一千磅多一点。
中介找到租客的时候说management fee12%+5%initial set up fee+ vat.
结果租出去以后，我的账户balance成了负数，中介收了letting fee700多，之前完全没跟我提过这件事。
又收了check in和check out的费用一个一百多一个两百多，加上vat，我还欠了中介两百。
我问了其他用这中介的人，收的手续费只有三百多。
我要求中介发那个letting fee 700多到底每项包括啥，多少钱，中介死都不发，就把合同有发一遍给我，说合同写了中介有权扣除手续费，房东必须支付手续费。
我用这个中介以前也一直在出租这个房，以前租出去的时候也没有收过这么多手续费。
我现在的问题是，我想complaint中介收费不透明，提前没有告诉我手续费到底多少，因为按照中介的合同，难道手续费收2000我也得毫不犹豫的交吗？
想请问可以去哪里投诉，或者怎么跟中介谈？
谢谢
instruct他们是在看到那个百分之五得set up fee同意以后，然后我才签了合同。
之后全程没有给我提过这个六百磅得letting fee，然后这个月直接从租金里面扣掉了。
我要对方发收费明细过来，他不发，就说是很多手续费看房费广告费啥的。然后要我看合同说他们有权利收费。
然后我说作为consumer我有权在决定签合同以前提前知道所有收费，和明细。但是对方很明显给我的信息是误导我让我以为只需要5%的手续费。
然后对方没回复了。我在想找地方投诉他们收费不透明，也没有提前把所有收费告诉消费者
不服找政府吧。
过去letting fee的很大部分以及check out 费用是房客出，现在新的regulation所有费用都是房东出。
找政府哪？
我不服不是不想给，而是中介事先并没有告诉我收费多少和具体要做什么，contract里面也没有。
合同以前签的话，新的regulation不在合同里也完全正常，这些费用新regulation出来的时候房东会注意到并且有预期的吧。关于新regulation，估计中介发过email，你可能没有注意到。
政府出这些目的是减轻房客负担的新regulation最后导致的就是羊毛出在羊身上。。。
49是列一次广告的费用还是月费？
合同这个月十几号初签得，新合同，我特地看了的，没有写letting fee多少，中介所有邮件也没有写。
所以我才生气，毕竟签合同之前告诉我要收这么多，我完全可以换新的中介得。
我知道会收房东手续费。
但是我不满意的是第一签合同前完全没有告诉我具体费用多少，邮件里只写了5%initial set up fee.
第二我被收钱以后要求列出具体费用清单，中介也拿不出来。
这不就是他以后想收多少都可以随便收吗?
明明作为consumer，是有权在签合同之前知道具体费用如何收，以及包括什么服务的。
这些都没有，收费不透明，是我不开心的点
5% initial set up fee,，一年的contractor的话1万多房租的5%就是500多啊。
上面给你的建议是：
政府新规定把房客费用转移给房东，房东可以涨房租把费用再转移给房客啊。 
£49就是签约的费用，是找到租客才收的。三个物业租客一年也不找我一次，只是做gas safe才有联系。平时除了紧急基本维修，租客其实都很好相处的。只是中介每日有的没的找事情安排他们自己的合作伙伴掠水
我也发现了，中介全托，其实也没有做啥。。。
大部分联系很多维修呀啥的，检查气阿都是我弄得。。。
那你租客得reference是找谁做的呢?
５%？ 我每个月付中介18%，不包括电气检查费，还有不少费用，去年扣了不少。
那你付的太多了，我看到的最多也就14%，你怕不是被坑了。
租客的reference £20 也是在open rent 做的，如果要做深入调查包landlord Rent default 保险的。那个reference 就随便，买房子保险的时候买那个legal protection 和rent default cover 六个月就已经很足够了
那合同啥的呢？
合同不就是£49嘛