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被追缴service charge late payment fee

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七品知县

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 楼主| 发表于 2019-10-22 19:20:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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房子在伦敦但是本人从去年就不长期在伦敦住,所以去年开始告知代收service charge的公司请以后的service charge费一定以邮件的方式发给我,我才可以看到并付款,他们刚好有这项服务就欣然答应并注明在他们的系统里以后的缴款通知会以邮寄和邮件两种方式发给我。
但是从通知他们开始到现在分别缴过三次service charge,我只邮件收到过最开始一次的通知。第二次没有收到邮件回到伦敦后打开信才发现逾期,打电话和他们沟通无果他们坚持说发了邮件和信给我,并说只要他们发了信,不管我收不收得到都是我的责任逾期了就必须要夫罚款,当时懒得和他们争,就缴了罚款并再三和他们交代以后一定要发邮件给我这样我才能按时收到。结果最新一次的催款我还是没有收到邮件又导致了罚款,他们还是一样的理由说发了系统邮件给我,是我这边的问题收不到,责任不在他们。

我非常确定我没有以任何形式收到过他们的邮件,垃圾邮箱也没有。我还有和他们争论的余地吗?
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七品知县

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发表于 2019-10-22 19:41:01 | 显示全部楼层
他们发了系统邮件有记录吧?出示记录先
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辅政大臣赐尚方宝剑

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发表于 2019-10-22 20:10:23 | 显示全部楼层
也可能是进入到垃圾邮箱了。不行下次让他们寄到你现在的地址呗。
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望辰莫及

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发表于 2019-10-22 21:19:04 | 显示全部楼层

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很多都是恶意抢钱来的


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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2019-10-23 00:23:29 | 显示全部楼层

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除了你和他们打官司或者不交钱等他们来和你打官司之外,看不出有什么办法。
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五品翰林

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发表于 2019-10-23 00:42:34 | 显示全部楼层

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service charge不是能一年设定一次direct debit每个月扣吗?
我感觉管理公司下意识希望住户忘记缴
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七品知县

Rank: 2Rank: 2

发表于 2019-10-24 01:43:35 | 显示全部楼层

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跟国内的电信公司抢钱一样的逻辑,先给你免费使用某一项服务,但免费时限一到,接着就开始收费,问题是每个月只有几块钱,谁也不容易去注意。你这种事情,80%可能是他们的失误(既然你这么自信嘛),我建议你先找他们内部投诉,然后让他们出具内部投诉的调查结果(肯定会出示相关证据的),然后你再根据情况找第三方监管部门投诉。
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2019-10-24 02:44:08 | 显示全部楼层
whatispu766 发表于 2019-10-24 01:43
跟国内的电信公司抢钱一样的逻辑,先给你免费使用某一项服务,但免费时限一到,接着就开始收费,问题...

就一小破management company,一点简单的admin工作都做不好,那可能有什么内部complaint procedure和第三方监管机构?
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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2019-10-24 02:47:15 | 显示全部楼层
shizibb 发表于 2019-10-23 00:42
service charge不是能一年设定一次direct debit每个月扣吗?
我感觉管...

你这种是交固定的service charge到一个pot里面,需要的时候从pot里面出。

楼主这种是case by case based,pay it when any expense occurs。
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举人

Rank: 1

发表于 2019-10-29 22:16:57 | 显示全部楼层

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楼主一定要complaint 让他们给出发出邮件或者信件的证据
我最近complaint了类似公司,他们网站上完全没地方显示我在他们系统里登记的地址,修改地址也没有确认信。发了bill到我之前的地址,最后他们律师用email联系我让我交罚金和律师费!!complaint了三周,今天收到说他们发现系统错误没有发出某一封信啥的,然后给退钱了。
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