求助：2019/12月底在London康泰旅行社购买的国行直飞北京的往返机票，因疫情原因要求退回返程机票，且是在国航通知的期限内。
到康泰门店办理此事，就是不给退，感到很无助呀，中国国航的航班，国航特有说明，怎么就不给退？请问该如何解决？
谢谢。
可以拨打国航的热线投诉。
热线就是等候，根本没人接听。
多打几次就能接通了
多打几次吧，现在非常时期，航空公司也都在为退票事宜忙碌着，总会打通的，然后把事情反映给国航，看他们怎么处理。
求助：2019/12月底在London康泰旅行社购买的国行直飞北京的往返机票，因疫情原因要求退回返程机票，且是在国航通知的期限内。
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谢谢。
可以拨打国航的热线投诉。
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