有用的18个人情世故







成事的九种手段



每个人做人办事的手段都是不一样的,可以讲,一个人就有一种手段,一个人就有一种靠自己手段获得成功的途径。无数事实表明,有些人就是太过于自信,想念自己确认的手段能够解决任何问题,但不知道这种往往是起不到任何作用。因此,他们总觉得离成功的目标不是越来越近,而实际上越来越远。



人生的计划和行动,是需要靠章法来完成的,而不是靠一些怪招去谋划的。这就好比在拳击台比赛一样:两个拳手相互较量,激战正酣,进退躲闪、扑让攻守,都有相当灵活的步伐和拳路,他们的一招一式都是为成功而做准备的,这一招一式就叫手段。可惜的是,有很多人并不能看到这一招一式的寓意。手段是成功的保证,没有手段的行动和计划一定是事倍功半的,孙悟空与牛魔王一比高低,靠的是什么?靠的是他七十二变的手段;“飞人”乔丹叱咤NBA赛场靠什么?靠的是他灵活自如、左右盘带,飞身灌蓝的手段。一名话,没有手段,你永远吃不到成功的甜果。手段从何而来?对于那些成大事者来说,他们善于总结自己、反思自己、比较自己,从而避实就虚,找到自己人生的强项——自己究竟能干什么和不能干什么,并付出实际的行动。这个过程就是确立自己成大事手段的过程。不明白这一点,一个人永远就会在错误的方向走下去。



成大事的九种手段:



敢于决断——克服犹豫不定的习性很多人之所以一事无成,最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段,总是左顾右盼、思前想后,从而错失成功的最佳时机。成大事者在看到事情的成功可能性到来时,敢于做出重大决断,因此取得先机。



挑战弱点——彻底改变自己的缺陷人人都有弱点,不能成大事者总是固守自己的弱点,一生都不会发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀,去把自己变成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人,只能是失败者!



突破困境——从失败中撮成功的资本人生总要面临各种困境的挑战,甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖,而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板。



抓住机遇——善于选择、善于创造机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举,所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑,成大事都是绝对不允许溜走,并且能纵身扑向机遇。



发挥强项——做自己最擅长的事情一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面,他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品;成大事者关于在自己要做的事情上,充分施展才智,一步一步地拓宽成功之路。



调整心态——切忌让情绪伤害自己心态消极的人,无论如何都挑不起生活和重担,因为他们无法直面一个个人生挫折,成大事者则关于高速心态,即使在毫无希望时,也能看到一线成功的亮光。



立即行动——只说不做,徒劳无益一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人,行动的矮子”,所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生;成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划的。



善于交往——巧妙利用人力资源一个人不懂得交往,必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是:善于靠借力、借热去营造成功的局势,从而能把一件件难以办成的事办成,实现自己人生的规划。



重新规划——站到更高的起点上人生是一个过程,成功也是一个过程。你如果满足于小成功,就会推动大成功。



成大事者懂得从小到大的艰辛过程,所以在实现了一个个小成功之后,能继续拆开下一个人生的“密封袋”。可以讲任何一种手段,都可以导致一种结果,但这个结果是不是最佳的结果,恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳的手段,达到最完善的结果,这就是非一般人所能做到的。因此在成功之路上,你要想成大事,首先要解决的问题就是:你的手段对你推动成功的计划是否立竿见影!






[ 编辑 kittyyi 在 08-12-04 20:48 ]





有用的18个人情世故






1.即使不是大人物,也要用请教的态度和口吻与之对话,因为人不可貌相,良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。



2.在饭局上主动做点菜者,不宜请主人或主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情;但请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西,这需要平时积累点菜的经验。



3.经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面。注意哦,即使老板也需要被你肯定,但应尽量在私下场合说;一般朋友与同事则应公开赞扬。



4.别人对自己的相貌、事情、人品表示赞扬时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是感谢朋友的肯定与支持。



5.能写便条会让别人刮目相看,所以应该学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信。主动使用便条会让人觉得你很规范,而且如果你懂得请别人也这样做,未来就可以更好地跟他们有凭有据地打交道。



6.即使不是服务人员,在朋友或者同事有客人来时也应该主动倒水。这样会让朋友、同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友、同事很有威望。他们会特别感谢你的姿态。



8.别人不在座位的时候热情地帮忙接听与记录电话、接受信件、传递信息,对团队中的同事或同学,记得提醒他们一些你知道的重要日程。



9.在征询意见之后才进入别人的房间,或者看别人的书架或者室内物品;经别人同意才用别人的电脑、坐在别人的私人座位上,但不要翻动别人的笔记本。



10.出席活动需要有邀请,如果不能出席应提前通知,迟到的话要在适当的时间点上通知主人,到了以后要解释。带未经邀请的朋友要事前通知主人。



11.不宜向别人索要礼物,收到礼品不管喜不喜欢都要表示感谢,因为送礼者会很在乎你的反应。不适合把一处得来的礼物转送给另一处,尤其是保留原来送礼者的符号与痕迹,就显得很没有礼貌了。



12.主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。



13.有不同地位的朋友在的场合,要保持微笑,体贴地招呼那些内向、不为人注意、可能有点儿自卑感的朋友。在社交中帮助弱势者会得到别人特别的感激。在其他社会场合,对于社会地位较低者的处境,尤其是自己不能适应的生活条件与生活习惯时,尽量不要表现出不适感与负面表情。主动向社会地位较低者打招呼。



14.有好东西吃的时候不要吃独食,主动告诉朋友或同事你了解的好资讯,有好事情的时候要能想到别人。



15.别人做错了事情,不要用情绪性的方式批评别人,尤其注意就事论事,避免评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时能提出解决方案,批评就更有建设性。也不要一味批评,批评时不忘肯定别人的长处。如果批评时能比较幽默,往往负面效果会少些。被批评或者尴尬的时候能幽默自嘲,也能提高交流的建设性。



16.好汉不吃眼前亏,如果问题争执不下,就不要继续火上浇油。冷静下来,多收集一些数据材料,想得更明白点儿再说。



17.在没有充分把握的时候,用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,承诺了就要尽最大限度去履行。



18.虽然在商言商,但还是要尽量不谈回报地先为别人做点儿什么,这样就在心理上赢得了比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。 作者:袁岳





[ 编辑 kittyyi 在 08-12-04 20:49 ]


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女总裁告诉女员工的六句金玉良言


女性很容易将激情与感情混为一谈,但情绪的爆发却会扰乱我们的事业,必须学会引导自己的情感并转化为建设性的行为。女总裁艾米·亨利参加电视真人秀节目《学徒》,以十连胜的不败纪录成为美国家喻户晓的人物。


她会告诉你,她是怎样做到这一点的。

做自己情感领地的主人

情绪的爆发会扰乱我们的事业,必须学会引导自己的情感并转化为建设性的行为。

女性很容易将激情与情感混为一谈,而激情的含义是:1)一种强烈的、难以抑制的感情,如爱、高兴、仇恨或生气;2)一种酷爱或热衷的对象。你可以表现得激情洋溢,却用不着大哭、大喊或使用愤怒的语言。这样的行为只会让其他的同事,尤其是男同事们无言以对,因为他们面对这个满面通红、泪眼婆娑、火冒三丈的女人,不知道如何是好。


同事们不必看到你性格中的每一面,或者你所有的感情体验。

你很少听到男人哭哭啼啼,尽管他们会大喊大叫,可是男人的愤怒比女人的愤怒更容易让人接受。当一个男人提高了嗓门,人们不会认为他太过火而批评他太情绪化,却会因为是为了工作而受到敬重。

这是不公平,这对女人在职场有着负面的影响,别把你的挫折感、愤怒、恐惧、失望带进办公室。情绪控制会有助于你提升——一旦你取得了成功,你就可以改变规则。

有选择地抱怨,有选择地争论

不是所有的战役都值得去战斗,不是所有的问题都值得去抱怨。


我才跟客户打交道时,从不跟客户说不,我给公司施压,声称我是“客户的喉舌!”结果我的许多要求都没有实现。同事们知道我是为了让客户满意,可是也认为我不会处理客户的要求,他们没错。现在,我还是认真听取客户的每一条要求,但我会请他们按优先顺序排列。对那些关键的要求,我才会积极支持。

还有一次,在全公司的会议上,老板谈到我的客户时说:“我们对客户了解得不够……”我的体温立刻上升,我是客户经理,我气愤他当着全公司人的面说我的工作做得太差劲!会议结束后,我走进他的办公室质问他:你觉得我的工作做得很糟吗?你觉得我和客户的关系不好吗?他微笑着说:“冷静点,我只是说我们都应该多为客户着想,这跟你的业绩绝对没有一点关系!”我由于误解所引起的消极情绪和无名怒火顿时烟消云散,我只为自己乱发脾气感到很难为情。我完全可以有礼貌地请他作出评价了解到更多的情况,结果会是一样的。

情绪可以压倒事实,所以在采取行动或做出反应前,一定要确保你的反应是有道理的。

当我在期望没有得到实现时,为了既能表达失望又可以获得我想要的结果,我就采用“情感回旋余地”这一招,也可以称之为“被动攻击”,用幽默的方式把事情的严重性表达出来,这种方式会让你更快、更有效地得到想要的结果。

在工作中处理好自己的私人生活



生活中有什么悲惨的事情发生,平静地把事情讲给别人听,他们会理解你的诚恳,也会给你更多的宽容。

尽管如此,还是别把同事当作你的咨询顾问。他们也有工作要完成。大多数同事希望你以百分之百的劲头工作,因为少一份劲头就意味着他们要干更多。在能成就或毁掉你事业的人们面前表现出太多的悲伤,你就会被误解为太情绪化,不能承受巨大的压力。

当痛苦的日子袭来,你需要自己的空间、理智地谈这件事。当有人临时交给你一项任务还要求马上完成,你不要怒气冲冲地质问他们,而是平和地说,下一次你需要早点得到通知,这样才能尽早地圆满完成任务。


当你泪如泉涌止也止不住时,好吧,让它流吧,可是要讲策略。我会尽力睁大眼睛,让空气进入我的眼里,不让我的眼泪流下来。一位职业辅导师的办法是,建议直视前方望着地平线的尽头,或者盯着天花板。别人看了还以为你在沉思呢,这能让大脑进入视觉状态而不是情绪状态。

当其他方法都不奏效时,大声叫喊比掉眼泪更容易让人接受。如果觉得要哭了,可以大叫一声“岂有此理!”

小隔间办公环境让人没有私人空间,那就躲到洗手间去!没有人会看到你抽噎,也没有人会跟着来,你可以在一个洗手间里坐上一个钟头,不会有人来烦你。


“泼妇”不是一个低俗的词


我曾经尽量避免争执,以免跟人当面产生不快,现在我认识到,回避问题只会让我跟同事产生障碍。许多女性避免正面交锋,是因为担心被人说成是“泼妇”或霸道之人。

不用理它!把这个以“泼”打头的词当作是一种恭维,它是说你是个心中有数的女人。


作为主管,你对下属从不批评或提出异议,那么你没有尽到自己的职责。对手下的人要质疑、批评和引导,这有助于他们进步。一次不错的工作争执,是一件有助于你提升的好事。你赢得了自信而有主见的名声,只是不要让情绪干扰正常的工作争议。


情商,工作中的好情绪

高情商的人很有自知之明,知道自己的优点和弱点,能换个角度考虑问题。能认识到产生情绪的原因是什么,会产生什么样的影响。情商低的人对自己也认识不清,不知道自己的言行会对别人产生什么样的影响,他们没有能力改变行为获得想要的结果。


怎样测量你的自知水平,建议你做以下的测试,再做针对性的改变:

1.我表现得很自信果断吗?2.我对自己有幽默感吗?3.我有立场吗?4.我会在一群人里坚持到底吗?5.我对自己的优点和弱点清楚吗?6.我对正感觉的情绪和产生这种情绪的原因清楚吗?7.我认识到自己的心情和我的所思、所作、所说有什么关联吗?

将情感转化为效率


情绪感悟有益于工作,特别是销售。如果你的目标是服务客户先于服务于自己的虚荣心,那么客户会更愿意跟你绑在一起。因为女性不大在意自己的虚荣心,利益冲突不大。这是把女性看作养育者、照顾者的传统观念对我们有利的一面。

情商高的女性会成为优秀的销售员,她们知道而且能适应客户的癖好、情绪和要求。能够洞察理解别人,是许多女性绝对具有的一种才能。就像一位成功的领导者知道如何激励别人,摸清别人的情感内核,使别人觉得被鼓舞、被欣赏、被尊敬而且还拥有自主权。

(© 世界经理人)





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办公室最笨蛋的五件事你做过吗?


眼看你的同事升官的升官,加薪的加薪,你却原封不动。这是怎么回事?也许你因此百思不得其解,甚至怨声不绝。出现这种情况,你有没有想过从自身来寻找原因? 当然,这种情况落在你的头上,不一定是你的能力不足,而是你的人际关系不足。如果你人际关系不好,你就不会出头,这是残酷的事实。为了以后的发展,请你细心阅读下面的几点,这些可能是你停滞不前的原因:

笨事1:你觉得把份内工作做好,就够了

错了!工作能力、效率、可信赖的程度、甚至你的学历,都不会是单一指标,也不会是最重要的。无论你是老师、护士、会计或秘书,工作环境本身是人组成,每人有每人关心的事务与优先顺序,学习如何调节与上司或同事之间的重心,这就是所谓的公司politics(政治)。不管你如何愤愤不平,你在这公司的前途,从如何面对小争执口角到摆放文具,到大事情像这个月谁多修一天假都有影响。

笨事2:你不理会谣言

错了!谣言是公司的生命力,很多事情的迹象从那开始,山雨欲来前的风向征兆,即使谣言的细节都不对,但是无风不起浪,你可以推测出些端倪。譬如说,有人看到最近你们公司的敌手与总经理开会,(一个人说不算,至少等到有三个人都知道这件事再说,如果你急着传话,告诉你的人知道是你传出去的,下次你就不会听到消息了)。然而有时你也得加入小道消息,一副没有兴趣的脸也会让人以后传播时略过你。大原则就是,你有兴趣听,但不要让大家都公推你是广播电台。

笨事3:你认为同事可以是患难知己

错了!几个月下来,小玲对你的家务事清清楚楚,她听到你的妈妈在电话上唠叨,知道你叫男朋友的昵称,连你的生理周期她都晓得,再加上你们形影不离(上班时间),吃中饭时通常是你倾吐心事的时候。这一切让你觉能交到这么贴心的朋友真好。但是如果三个月后,你升官加薪,而小玲没有,更巧的是,你成为她的上司。这时,你想,身为你的最好朋友,她应该会替你感到高兴吧,希望如此。但是,权力与金钱常常会改变许多人的想法,尤其是关系到一人的前途时。如果小玲不再是你的朋友,你这时可能会开始担心你以前透露的所有秘密。当然,最不幸的结果是演变成莱文思基与琳达崔普,你的交谈被录下来...

笨事4:你忽略轻视你的敌人

错了!大部份人认为朋友给我们最大支持,敌人企图伤害我们,捏造莫须有,不去理会他。事实上,朋友,说好听的给你听,保护你,你的笑话即使难听他们也会说好笑。相反地,你的敌人恨不得抓到你的小辫子,你一出错,他们马上指责,不会保留,他们攻击你最脆弱的地方----朋友绝不会出现的地方。所以正视敌人着眼处,这个好机会让你可重新修补盔甲,弭补缺点,下次他们再来,你已经气定神闲,准备好了。

笨事5:你常常很露骨的拍上司的马屁

错了!有些上司希望听到所有角度的讯息,但是大部份的经理级不会,他们也是普通人。也就是说,他们宁可听到好消息而不是坏消息,嘿!那就是讹娱奉承,拍马屁吗?差不多,只是有技巧与心意的区别:经理您今天看起来好年轻,这样子的话是很明显的,上司不是笨蛋,你昧着良心的话他/她也听的出来。你要找出他/她真正让你佩服之处,然后适时赞美,就像你的父母夸赞你房间很干净,当你考满分时学校老师夸赞你一样。“经理,你昨天的处理方式,让我们能够把任务顺利进行,多亏有你出马”。你看,没有拍在马腿上,以后你做事肯定会顺多了。

(© 世界经理人)



好好学习一下
[ 编辑 kittyyi 在 08-12-04 21:01 ]

:cn02:
[ 编辑 kittyyi 在 08-12-04 21:01 ]

有用哦

:polite:

还是比较怀念高中时代呀…

不错 看看 学学 :cn08:


做人真難 :cn10: :cn10:





:cn15: :cn08: 做起来都不容易啊, 不过受教了~

:polite: :polite:

:cn09: :polite: Thanks!

好贴要顶~~收藏了 :cn09:

非常好,望楼主能在以后多发类似的帖子造福大家。

True!!

:cn13: :cn13:

唉。。。是得学啊。。。



学习 :cn09: :cn09: :cn09: