她们是和我在游戏吗? H&B的 ORDER

:cn01: 彻底郁闷了。

话说 10多天前,看到大家在用那个40%OFF的CODE ,我也凑趣去下了2单大ORDER,分别都是100多英镑的,这里就叫 A,B吧。

等了10多天,看到大家都受到了,我的AB都没有来,钱都躺在账户里,我着急了,打电话问客服区。客服说我同一个CODE用了2遍,所以单子被取消了,让我只能选保留一个。我就选了保留大的单子A,取消了稍微小一点的单子B。因为当时40%的CODE已经过期了,我就和电话里的客服商量好好半天,就是不同意让我保留B单。我说转给我老公买还不行吗。她说ONE CUSTOMER ONE VOUCHER .那好吧。后来我还不甘心,又打了一个电话进去,另外一个客服接的,商量无果,确定告诉我说“ I MAKE SURE ORDER B HAS BEEN CANCELLED" 那好吧我认命。
这么一来B的东西我就拿不到了(B单子里的东西也有100多英镑挺多的),这个时候40% OFF的CODE已经过期了,也来不及想办法了。

这样买的东西就不够了,我就想把取消的B单子里的东西给补买上。好运前几天又看到有好心人贴出一个40-15的 CODE,我马上又下了一单,折扣后就26英镑,就叫C吧。因为一个人只能用一个折扣号,我想着分开几天慢慢把单子拆开下,这样也许会逃掉。

很快好心人又给了一个30-10的 CODE,我就想着要把CANCEL掉的B单子给补上去不是,我就用30-10的CODE又下了一单,折扣后大概22英镑,叫D吧。

好了,然后我一共就下了ABCD四单,B被取消了。然后实际应该收到ACD三单。刚才去银行卡看了,蹊跷了。

除了C单的钱没扣错,A和D的钱全部对不拢,已经取消的B单的钱也给扣了,可是扣的不对!!!我收到过H&B给我的邮件,说三文鱼油没了,可是我扣掉三文鱼的油,那个扣掉的价格也对不拢。

[b]然后我就打电话区H&B

我说你应该扣我三笔钱,可是你只扣对一笔,还有一笔没扣,还有一笔已经被你取消的你却还扣了,还扣的不对。还有一笔你扣错了。我说银行账户上也没有一个ORDER NUMBER显示,我都不知道你这是哪里扣哪里。

她说你收到货物,里面有ORDER NUMBER就知道了。还说你没有查邮件吗,邮件告诉你一些货物没有,钱先不扣的,有货才扣。我说我收了邮件啦,我把你说缺货的的钱都扣掉计算的,还是合不拢啊。然后客服又和我核对了一遍。哦,那个发邮件的人也真是的,分明芦荟啫喱和螺旋藻都没有了,邮件却告诉我只有三文鱼油没有。难怪合不拢了。

我说你不是说B给CANCEL了吗,你说ONE CUSTOMER ONE CODE,可是怎么还扣我ORDER B的钱啊,她说,本来是取消了,可是系统里不能操作,所以还是给你发了。我说那你发给我的B是按照原价发的还是按照那个40%OFF的VOUCHER后的价格发的。她说按照 VOUCHER APPLIED的价格发的。我说可是你和我说我只能用一次同样的VOUCHER啊,她说没错,可系统里纠正不过来,所以还是给你发了,还是给你那个优惠。

晕,然后我可惨了,CD的单子本来不应该有的,是为了弥补B被取消才下的单子。我还特意打了2通电话商量B单子来着,现在又给变了。

然后我为了多用一个CODE,我还用老公的银行卡下了单子E (用的那个40-15的CODE),:cn03:

我要疯了。到现在,ABCDE,我一个药丸都没有收到:cn01: :cn03:[/b]

然后这么多单子,不是这个缺货就是这个缺货,你说缺货那就把钱给一起扣吧,还分开扣,弄的我糊里了糊涂的。
我刚才在电脑里做了一EXCEL表格,把买的东西。OERER NO.,货物名称,数量,实际扣钱数字,折扣号等信息都填充进去,
然后一个个核对。不然我自己也搞不清楚了。你说买个东西,这个叫什么事儿啊

{:5_146:}

{:5_129:}

我订过2次,也用的同一个CODE,不过不是同一天… 订了过2天就送来了,挺好的呀

楼主是自己ORDER太多单号了,难免会给客服错觉就是你VOUCHER重复使用。
我之前也订过单子,也是订完后觉得HB没那么笨,第二天打电话过去问才知道VOUCHER不可以重复一个账户和一个地址使用,所以我就把其他的取消了就保留了一个。

好复杂啊{:5_147:}

我上次也一连order了3个单子,用同一个code,也没啥问题。lz运气不太好。

你取消了吗?我的他们也说取消了,可是今天他们说取消不了,还是要发。同一个VOUCHER说是不能重复用,可是他们系统有漏洞,下单了就不能取消操作了。所以才把B也又给我发了。
本来我只下了A,B 2个单子啊,我用了同一个40% OFF 的VOUCHER在A和B,然后B就被他们取消了,当我知道一个人只能用同一个VOUCHER一次后,就没有再反复用过。因为B被取消了,我才补定的C,D,E。 但是CDE下单时候,已经距离AB已经快2周了。

C.D.E我用的都是不同的VOUCHER,当我知道ONE VOUCHER ONE CUSTOMER后,我就没有反复用同一个CODE过。
我都犯糊涂了。:cn03: 药丸都10多天了,一个都没有收到。不知道是不是掉了?他们说发出来了。
我过去也定过他们家的,这次真的是让我疯了,主要每个单子都缺货,缺货扣钱又不同

同一个CODE是没问题的,虽然他们说只能用一次,但是系统有漏洞,没办法,他们想取消,也操作不了。所以又把 ORDER B按照那个40% OFF给了我,本来还说不给我的,后来又说取消不掉,还是给我。

过去我也是同一个CODE ORDER过2次,也没出问题,所以这次才这么做了,我自己都没意识到不可以。我还以为随便用几次呢。

mm,我有一个单是这样的:两张80多英镑的单,他们都先多收了我10多英镑,过了一天又退还给我了,最后的数目是对的。你等到都受到货的时候再全部核对一下。真的很乱,不过我想最后能弄清楚的。

{:5_135:}MM好可怜。。。整疯了

:cn03: 谢谢安慰,我等等吧

客服如果说已经发货,如果你着急,就到你家附近的local royal mail deport 查一下,今天早上我也错过一个delivery,明天还要到那里查一查.

0845 6050767. Monday to Friday 8.00am - 6.00pm and Saturday 8.00am - 1.00pm. This service will give you the address of your nearest Delivery Office

我也是同一个code 用了两次,不过间隔一周

a, b, c, d, e…{:5_129:}

LZMM为什么不下一个单子,把想买的都买了不就好了
为什么自己给自己找这么多麻烦呢?

想不明白耶

不过MM,扣错钱这个事情,根本不用浪费时间和他们argue,直接去银行和银行说被扣错钱了,马上就能解决问题
这边的电话客服一般都烦死人还不解决问题的

看晕了,ABCDE好复杂,她们可能被你弄晕了吧。我就只买了一单~~~很快就收到了。

看完了…頭暈了…你好好整理下吧…

楼主,不好意思,真的笑死我了…………您怎么能这么杯具啊!同情下吧,真的抱歉,我好久没笑了…………