本人和朋友一起租了一间unite的studio，是厨房卧室卫生间连在一个房间的。一进去就发现厨房的抽烟机，卧室和卫生间的排气扇无法使用。在他们网站上log in然后报告了这个现象。他们的服务非常慢，一般来说一个问题必须得等待至少20多天到一个月左右，他们的修理人员才会来。好不容易等来修理工，来了后说因为整个系统都无法使用，所以厨房卫生间和房间都无法排气。最终此修理工寻遍整栋楼也不知道问题出在哪，他说先回去了解下再来。于是这一等又是几个星期。随后接二连三，修理人员又来了几次，但仍旧不知道问题出在哪。因为一旦出现问题，只能通过网站，email以及电话来和unite联络。即使找宿舍管理人员，也无非是帮你联络那边。
有人说直接找他们的经理，可是找了几次，每次都是别人替接，说经理忙，留下姓名电话而后会回过来。可每次都没有接到回电。从去年9月份中旬搬进到上个星期，整整11个月。房间里的空气一直很糟糕，浴室没有窗户，只能靠排气扇，可是排气扇无法工作。厨房无法抽烟。书房和卧室都是连一块的，也是无法排气。整个studio的排气出口只有一扇窗户，靠近床沿，那扇窗户还是只能打开一小缝。房间靠近马路，晚上睡觉只能关闭否则太吵，平时只能在白天打开来换取一些新鲜空气。可是一到冬天，开窗会很冷。到夏天，会有很多奇奇怪怪的蚊子飞虫进来。如此恶劣的住宿条件，房租却很昂贵。上个星期问题已经解决，但抽烟机的开关坏掉，又得等几个星期他们才有时间来换。厨房靠近窗边。晚上睡觉会很吵闹。修理人员告诉我唯一的办法就是把整个排气系统关闭，也就是重新回到之前的状况。现在的情况就是，晚上睡觉的时候吧整个排气系统关闭。白天，就打开，但抽烟机一直在房间里吵闹，就在书桌背后。
向他们投诉要赔偿，他们的回答就是不给予任何赔偿。如果问题还需要解决，继续打报告给他们。。。。可是现在一年合同租期月底就快结束了。就在这样的恶劣环境中，寻求赔偿，他们不给任何理由，第一封信因为他们管理太混乱，说记录里没有人进来修理过，因为我们没有让人进来。事实是已经来过不止5次了。第二封信直接回答无法赔偿说是没有违背他们的合同条例。想请问一下，这种情况能得到赔偿吗？有什么相关部门能投诉呢？多谢大家！！
最后呼吁大家不要再住unite了，太可耻了！想钱想疯了，宿舍一大堆，卫生环境和管理都非常糟糕！！他们往往和学校有合作，新来的同学完全可以拒绝学校的宿舍。这本不是学校自己的宿舍楼，而是和某些比如unite这样的住宿公司签的约，一旦出现问题，学校也不能帮你们什么。情愿自己在外面租房，比UNITE要便宜好多。Unite就是进来贼船，你就别想出来。现在他们在广告上花了大量精力，在实质里却一塌糊涂。管理非常混乱。我朋友以前就要退个保证金，纠缠了大半年，最后口气变硬了他们才退的:cn05:
=============
这些无耻的东西连提早几天中止合同都不同意,有人告诉我去consumer direct,或地区的CAB,有人有过经验的吗?多谢!!
