10月13号在Kaplan上看得C level书介绍多时includes an Assessment Kit and access to Kaplan EN-gage得，当时还截图在QQ群里面问了版主MM关于En－gage得问题，结果拿到书没有pass－code，没办法在en－gage里面add book。
发邮件给Kaplan咨询，回我说C level的书是没有包括access en－gage得，还给个web link让我自己在网页上看（见图2），我看了确实没有，但就奇怪当时记得还专门为此事问了版主MM，回家看了历史记录和聊天纪录才发现果然没错，Kaplan就在这两天改了网页{:5_131:} （我怀疑很大程度就是我问了这个问题才改的！）
已经发截图给他们了，现在还在等回复。 像Kaplan这样大型得教育机构居然这样做，有错不承认反而随意篡改{:5_139:} ，强烈谴责！
:cn14:他上面有写涵盖ENGAGE呀…所以你再问问，你发这个图去，问问为什么不能用…KF一般CUSTOMER SERVICE都还不错，或者你打电话问，就说你的CODE不好使
不是，今天在上网页就没有包括了，你可以上Kaplan的官网看看－。－ 这书里没有pass code的小卡片（网上说是卡片？）
我13号下的单，14号寄出的呢。。哎
那是教材不同么，我的教材都有CODE的那个卡片…你看你那个照片截图不是说有ENGAGE ADDITIONAL么
对哇，当时截图时间有的，现在就没了。同样的一本书，确切说是5本。。
所以客服根据现在的内容回我说是没有，这就是恼人的地方了
那你要求RETURN呢
他看到截图估计也没话说了，就说他们写错了。。。return运费自己出－。－ 算了不整了，第一印象不是太好{:5_139:}
安心看书吧{:5_143:} ，准备11月中旬考的，话说版主MM先考的什么？我准备先考C03
{:5_134:}C04最后，话说数学好难{:5_145:}