事情是这样地…
我book了kaplan的 6 paper package，去年用了三门，本来打算今年接着用，结果悲剧同一科挂了第三次。学校把sponsorship给withdraw了，
不能去上课了，也不能续签证。当时学校的assistant讲说我可以用帐上的余额买网上课程，也可以买书，但是不能refund，也不能给他们打电话，
只能用写邮件的方式联系他们。我想想，也就认了，毕竟自己不争气嘛，然后给学校写信，把自己的情况仔仔细细写下来，想买哪门课。。。
但是。。。。从2月23号开始写，一直写到今天，最后都改成群发几乎所有kaplan的联系邮箱了，没有一个人回复我，注意了，没有一个人！！！
今天实在无语了，再不买到的话估计就不够时间准备考试了呀~给客服打电话，fulltime的把我转到distance learning说我现在归他们管，~
distance learning的又把我转回fulltime的说我的钱还在fulltime那边他们动不了。。。我就让管fulltime的客服帮我把钱划过去，然后那边讲I need
to check with my manager。。。。接下来10几分钟音乐。。。好不容易有人说话了说的是I need to transfer you…又十几分钟音乐。。。
然后一女声问我你现在人在uk还是国内，我傻乎乎的回答uk。。又十分钟音乐，然后还是这个女声说那你就用不了，只有你回国，
而且你给我们发过来你的护照复印件，上面还必须有那个出境盖章，我们才能让你用你的这笔钱，单程回国机票也不好使。我当时真的，无语！！！
我连着发了那么多邮件，学校连一个字都不回，谁能保证我回国这笔钱不石沉大海？而且我听说国内的网络也看不了这边的网上课程，
再说了，我还能跟别处续签拿到CAS，凭什么非得回国啊，所以我就问那我拿到新学校的cas可以退款或买课程吗？回复是，不行，不退，也不能买。
我问为什么，那边就说那就是他们refund team的责任了，不归她管了，就把我挂了。。。。
我觉得UKBA新政策一出来kaplan完全有要黄的趋势啊，本来政策收紧了那也不怪学校，现在给人的感觉学校的customer service不是一个差字可以形容的
是完全耍无赖啊，感觉他们得心态就是能坑一笔是一笔，有今天没明天似的，对了，还有一点特恶心，他们在我去注册那天，先看我的成绩单，
然后查查查，我估计这时候他们就知道我不能读了，但是那时他们没告诉我，还假装问我要报哪个组，我选完组，他们给我一份合同，
秘密麻麻写着不能迟到之类的让我签字，我刚签完，他们就说对不起我们不能sponsor你了。。。
你的学费也不能退因为你刚刚签完合同表示你同意合同上的条款不退费了。。。我。。我。。
兄弟姐妹们谁能给想个办法啊？ 要么把学费要回来要么让我能在这边买书啊，我试没考完呢现在怎么回国呀。。。。哎
]多谢了 帮忙的都是大好人，绝对攒人品
d对付这种无赖 只能一哭二闹三上吊
去面谈
kaplan就是这样的
要么转让课程
啊，怎么会这样的啊！这么不负责任啊
很同情，他们那在签证问题上我也遇过麻烦。不过还好现在不用他们签证了.anyway,如果你想转让课程请联系我