之前买了一台slicer，收到了发现缺了一个小盘子，找了amazon退了我点钱也就算了。
用了一段时间，想把刀片拆下来清理下，结果发现拆不下来。联系amazon,客服说可以退款，换货的话，因为之前有refund不能办。
考虑这机器还挺好用，我就直接找厂家客服了。然后就开始蹉跎了。。。。。
开始让我自己寄，我就沟通说，这东西有问题总不可能我自己掏钱出运费吧，商量了几次，同意他们付费。安排好了来提走了。等了n天，来个电话说机器没问题，他们产品说明书写错了{:5_133:} ，我真是晕了，这种奇葩也有，又不是新产品，怎么连个说明书都整不对。。。。然后他们就把机器给我寄回来了。
打开箱子，安装好，突然发现，纳尼，插头呢{:5_138:} ！原来插头居然在运送途中给挤吧碎了。。。。。。好吧这又突破我的见识了，你胡乱包东西寄给我都可以啊！！！！赶紧再联系厂家客服，人同意再寄回去。这回我说要换台新的，人家说没货，让我等几周。。。。。。
我等了1个半月。。。。。
昨天终于收到了。。。。。。打开箱子，首先看到的就是一个巨大的塑料泡沫球体，这回他们把插头包的跟一级伤病一样一样滴，我满意的又给装上了，然后，我看见锃亮的刀片上面居然有一圈铁锈！！！铁锈！！！铁锈！！！我要重复一万句，说好的新机器呢？
我已经无语了，当下决定去amazon写个差评，结果人amazon不接受，估计我写的太情绪化了，然后邮件提示我还是找他们聊聊，我就聊了。Amazon给力啊，虽然隔了好几个月，人家同意换，但是操作的时候又告诉我换有点问题，让我退款，我想退款也可以，就安排退了。今天联系厂家继续投诉他们，他们说会联系Amazon让他们换货，所以刚才我找了下Amazon，果然可以了。
给Amazon点1万个赞阿！这么花钱才觉得爽气，决定以后多多光顾他们！！！
amazon客服一直是不错的
lz买的是哪一款slicer？
我也刚从amazon入手了一台，还没开始用，希望不是同一款。
我买的是Ritter E16
不是你买的这款。
我买的是graef p9
那就好
AMAZON很给力
这就是为啥我宁可在amazon上买也不去上eBay买便宜的。客服伤不起啊
是的，我也不在ebay上买。
这机器本身没问题，是因为说明书写的很混蛋，把怎么卸刀片的方向楞给说反了，我是越卸越卸不下来，再后来出的问题，完全是厂家客服不上心，乱来造成的。如果没amazon, 我还不知道猴年马月能把东西换好。
我今天还庆幸自己好彩没从德国买，要不这售后我就累了，英国这也是代理商的客服，指他们我真歇菜了{:5_142:}
确实好！{:5_142:} 英国的客服很多都很贴心。我餐桌用了一年出点小问题，家具店也免费给换了新的。
大家换位思考一下，假如你是这件事情之中的卖家，你会有什么样子的做法呢？
说实话，我曾经是Amazon上的卖家，但是经历了几次特别的买家，奇特的程度超过楼主之中的买家，我就不再是Amazon的卖家了。我当时是在Amazon上卖书籍。
不过确实，Amazon上购物，相对来说，对买家的保护是很好的。甚至有时是过分的保护。
我买的机器本身没问题，他们家在德国也很有知名度，我朋友专门找了德国懂行的帮我打听过，最后推荐他们家。但是英文说明书做的非常糟糕，简直像地摊货的，图片模糊，文字含糊。
机器后面一连串的问题应该是技术维修造成的。
跟我联系的客服态度是不错，一直在积极帮我，但是感觉他也没什么权利做主的样子，大部分时间他只是起二传手的作用。
amazon其实是提供我一个解决办法，事实上卖家他是愿意换货的，要不他们也不会主动联系amazon。这就象很多其他英国大店一样，产品出了问题，卖家要负起责任来。比如我上面说的餐桌，只是在桌角掉了一小块，我联系店家，说明下情况我是正常使用，我觉得应该是质量有点问题，店家后来把用了一年的餐桌拖走了，免费给换了一个新的，还比之前的那款要贵些，也没收差价。这种态度，我对他们印象当然好啦，所以我家的家具基本上一直在他们那里买。
在英国这种商家比较负责的是很常见的。当然也会有人利用这个钻空子沾便宜，但是相信这部分比例还是小，在商家的承受范围之内吧。毕竟开的起超市，就不能没有被偷的思想准备。{:5_142:}
一定是要有fulfilled by Amazon的
就是很赞amazon
听上去好折腾阿，买个东西郁闷的
新机器刚刚已经送到了{:5_142:} 还没开箱。
我发觉这些年貌似已经习惯了英国这种慢腾腾的节奏，只要能把问题解决，时间拖的长点也不是不能接受，主要这次实在太离谱，越服务产品越次，最后真着急了，这一趟趟的眼瞅着把好东西给折腾成破烂了！
Amazon的客户一直很霸气{:5_142:}