接线员不是caseworker的
他们不懂的
你要直接给受理你申请的caseworker联系的
请教下！怎么找到受理我的申请的caseworker呢？
HO给你回邮的证实你签证申请下来的信上面，就有caseworker的信息
你的护照是你的中国国籍证明，英国的生物卡算神马？
嗯 学校给HO的信件里加了，早上特别给reception的人说了。
我的意思是说，护照以前既是我的国籍证明也是在英国的合法证明。
上周五和今天，我和我老婆的签证终于下来了，从11年10月4号到昨天，历经5个月零20天，算是成功了。为什么说“算是”呢？因为我的陪读身份且超过12个月以上的课程签证我是可以打工的。可是换回的生物卡标明不能工作，不能参与商业行为，我老婆的事不能工作！想想看还有4个月我就可以签PR了，我老婆还有5个月。算了，不折腾了，4,5个月还是可以挺过去的。
现在，我把我们这次签证的过程和结果总结下，以及经验和教训。希望对有类似的朋友有所帮助！
期间，我们自己各种方式联系HO不下5次，联系所在学校4次，最后却是通过学校帮我们解决，从我发这个帖子得到帮助之后，我们就积极联系学校，听取建议，向学校明确表达希望通过学校来解决这件事情（这一点很重要，一是让学校认识到这件事情对学生很重要，二是让学校对这件事情加深印象。注意，我说的是明确表达，而不是态度蛮横！）。
我老婆专门找了一个认真负责的前台，并且询问了他的名字和手机，座机号码，留了我们详细的联络方式和地址。我想那个前台已经对我老婆印象深刻了，当然也就对这件事情重视了。
回家后和老婆分析了下，感觉学校实力不是那么强劲，办事效率优势拖拉。我们还是自己寄了一份资料和原因说明以及学校证明材料（包括学费收据，通知书，学科和学期结束日期，最后一个尤为重要！），心想着无论HO收到哪份都可以，事后证明是无用功！当然了，如果联系好HO，HO回执说明索要，就另当别论了，问了一些身边的朋友，这种情况很少发生，除非人品超级爆发！
不要以为这样就可以高枕无忧了，经验告诉我，这些人（包括学校）就像牙膏，挤它才会出东西！学校答应帮我们解决的第三天我们就给学校打电话催结果，其实我们的重点在于提醒学校，我们的事情你们还没有解决，你们要加油，不要忘记了！如果他们说已经发信给HO了，就索要邮件内容。以兹证明！我们当时老实巴交的，他们说寄了，我们也就信了。想起来后怕啊，万一当时他们忘了发，又以为发了。几个月的时间就白白浪费了！
接下来就是不知道底限的惴惴不安的等待了，这期间给HO打电话，只能查到caseworker有没有搞错日期这个阶段，剩下的就是给这个caseworker联系了（上面说过作用不大）。又过了一个星期，再给学校打电话询问，原来发现我们的case已经转到学校的负责学生的签证部门了（现在想想，如果当时直接找到签证部门就能缩短这个等待的时间了，还是遇事欠冷静啊）。好吧，老婆又一次发扬晓以情动之以理的风格，估计接手的这位也一样对我老婆印象深刻了。于是，隔三差五的电话打过去，不管那位在不在！不在的话，就让总机留言说，事情紧急，请及时联系！半个月期间3,4次这样的电话，估计那位也受够了，帮我们发信询问。
转眼间一个月了，一天学校联系我老婆，说HO需要我们的生物卡，别的都不要。那时，我们才想说，终于有转机了，二话不说，第二天一大早就去了，当时，学校部门说要回收生物卡，原因也没有做说明，说是HO也没有说明原因！惴惴不安下还是给了他们（这里有个重点，这样的事情学校一般都是寄Special delivery!如果他们说寄了，就索要tricking Number,原因大家都知道吧）。校方说14天内就有答复（这个日期千万别当真，因为我们等了将近一个半月！）
上周3，毫无征兆的就有了一张快递公司的送货单（我们当时不在家），我还在想，最近我们也没购买啥东西啊，想着想着就觉得可能是HO。但是又觉得，我们是通过学校，如果是HO的，地址也应该是学校的地址啊！这一点到现在还有些许不解。BOOK周五时间家里等，收到信的那一刻，心里还是扑通扑通的，急忙拆开一看，新的卡到明年4月底，不完美的就是下面那几行不能工作，不能有商业行为。不重要，4,5个月之后就可以签PR了。之后就是我老婆的卡了，难道是规则又改了？我们不能工作吗？不重要了，我们不折腾了。重要的是这几个月的合法居留时间！
以上就是大概的过程了。
时候想了想，觉得。我们中国人太老实了，人家给什么就是什么，也不去抗争。所以，HO 就抓住这点就是卡你。自己的权益还是要靠自己争取，争取到了就要用！过程和结果一样重要！结果是自己争取到的，而过程就算是给后来人创造一条通路吧。
总结下吧：
1，权益要争取，要好好把握！
2，选择合适的承办方，是学生的话就要靠学校，毕竟你是一个人在战斗，势单力薄。
3，索要具体承办人的联系方式，做到及时沟通。但是，要分清骚扰和催促之间的不同！
4，及时索要证据，就是给HO的EMAIL，最好让承办人也给你发一个。上交生物卡时，寄出的tricking Number也要一份，好作监督和追踪！
最后，还是要感谢这个帖子里给我帮助和鼓励以及建议的朋友们：
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恭喜!!!