PHONES 4U 太过分，大家帮我出个主意

海外生活
#21

#22

这样啊，好在从来没有在4U开手机，下回一定留神

#23

偶用信用卡在4U刷了三台手机回去了，签和约的时候给他们看看bankstatement，签完把钱马上转了，想划帐没那么容易，帐单不对我就不付钱，他又不会找你，remind我已经收到5封了，有什么关系，英国人懒的很，欠那么点银子根本不会来找你的。 既然他们不讲信用，何必保持自己的信用呢。

#24

一般来说，提前一个月cancel是最好的。效果也会最好。

其实他们是工作效率太低。多打电话催他，说不定他们还会为了挽留你这个客户，给你一个不错的deal.

和手机店作斗争要看你厉害不厉害了 欺软怕硬嘛！

#25


烦死了。滥4U，这么差的店也会存在

#26


于 2004-02-25 21:44, tanya 写:



烦死了。滥4U，这么差的店也会存在



同意，他们还会骗人，我一个月前去4u想买一张voda的卡，居然比别的地方贵了一倍！！！
我的乖乖，还好最后到的专营店买的
#27

哎，我已经自己把direct debit停了，应该没事吧

#28

请问我想把我的4u合同cancel只是把direct debet cancel然后银行的钱不动还是放在那行吗？ 没有了direct debet 他们还能从我的帐户里扣钱吗？？？

#29


于 2004-02-24 23:23, ericshiyijie 写:



于 2004-02-04 03:54, DemonFei 写:

我也想cancel，具体是怎么弄，是不是一定要写信？还是直接打电话就能？







PHONES4U其实只是卖电话的，运营商是SINGLEPOINT，服务差其实是SINGLEPOINT的问题，电话卖出去就和4U没关系了。



SINGLEPOINT的服务差在英国是尽人皆知的，烂得实在是不能再烂了，我也碰到过类似的情况。不过你要取消服务最好是写信，合同上有这个规定。



我也遇到过十分恶心的情况，我修改了我的TARIFF PLAN，对方告诉我午夜以后就可以开始用了，结果帐单下来以后发现两天以后才改的，结果多花了好多钱，我就给SINGLEPOINT打电话，解释情况，把钱又要回来了。





很多人不愿意给SINGLEPOINT打电话是因为0870的号码收费太高，其实CUMTOMER SERVICE的号码是0800的，这个大家可能都不知道。在这里向大家公布：08000680127

关于对服务的不满都可以打这个电话投诉，大家使劲打吧！！！



只要是有意见就打这个电话，烦死他们
#30

最好的办法就是你交完1年的时候去cancel direct debit,我就是这样，合同是一年的，我们有权利不续约。

#31

我现在合同还没有到一年。才7个多月，但是我觉得他们的服务好差，我把手机费降到最低15镑，而且我几乎没电话打，因为都用网络联系了，可是没个月还是差不多30镑，都是他加的服务，我取消掉后，他又给加上，太讨厌了，我要是擅自cancel direct debit行吗？会不会来找我啊？555555，大侠们帮忙！

#32


我的更烦/一个月都快60多磅了。疯了。



信也写过了，下月帐单又来了。新电话改过合同可还按以前帐单收钱。



SINGLEPOINT 要是有店面估计早就被人砸了

#33

两位好像都是天津老乡啊！也许我做事比较老套一些，我总是希望能够找到比较合理的解决途径，所以我建议你们打电话，或者找CITIZEN ADVICE BUREAU。我当时遇到类似情况时就想，最不济就当我练习口语了，结果事情也圆满的解决了。不过如果你们嫌麻烦，直接CANCEL也未尝不可。





[ 编辑者 ericshiyijie 于日期 28Feb04 ]

#34

多谢老乡指点！