紧张当时当然是有的，如果自己心态放好，调整心态就不那么紧张了。
回答问题反映的确是要快，有相对工作经验的话要好应付些，没有工作经验的话那就考反应和社会经验了。
有些问题确实是自己没想过，也没想到会问到的。
比如head of UK sales and marketing问到：
1.给客户做工程的时候，如果客户内部对方有分歧，可能导致工程延误，你怎么处理。
我两秒内头脑里是没答案的，我就开始说我尽量把两种方法的利弊列清楚，让他们有个清楚的选择。但面试官继续追问，要是他们还是分歧不定呢，这时我就想到把这个问题升级提交到他们上司那里让上司做决定。
2.又问到要是我们提供的建议和程序会导致客户做相关工作的redundant，你咋处理。
我就想到说给上司提供这么做对公司的总体利益是多大的贡献，被redundant的要是能被reallocation可能对公司总体的价值更大。这时他就说给客户说到这里就可以了，决定是客户自己来做的，说到这就deflect responsibility from us to the client 了。
head of uk operations问到：
客户公司程序流程需要改变，operational level的员工很有resistance，你咋个处理。
我觉得是给operational level的员工详细的讲解流程改变的利弊，可以细到每个项目能节省多少时间，因为他们是从早到晚做重复工作的，一个流程省几秒一天下来就是几十分钟。这个级别员工最不喜欢改变，要让他们热心起来，不害怕改变，我们要提供几乎是hand hold hand培训和讲解，这样才能消除他们怕改变的心态。
director of consultant问到：
consultancy service这种工作，你觉得如何用KPI来衡量表现。
因为我工作会接触到consultant，我大概有一些了解。我们目前公司的财务软件consultant每月consultancy days的要求，consultant一般也有timesheet，hrs/consultant也是个衡量utilisation的指标。然后我提到consultant service charge太多时间了得话，对客户的印象不好。目前来提供现公司财务软件的consultant感觉就是人精一样，动不动一个小change request就变成几天的consultancy days了，给人感觉是为钱而不是为客户着想，找到平衡点最重要。
这些是我记得的一堆问题里面的几个，给大家参考。