英国的送货默认是curb side delivery - 如果你家是house，小件的东西到门口，大件的东西如果没有台阶的话，也可以送到门；如果是大件的，在pallet上，台阶又高，投递员可以拒绝的，这是不符合health & safety的。其他的都是看投递员的，如果不费事的，投递员愿意帮忙的，那没问题；但是他们是可以拒绝的。搬进屋就更是可以拒绝的。你需要in house 投递服务，需要事先说明，一般都会额外收费。
其他投送家具，大电器都会写明到ground floor之类的。
所以投递员并没有什么原则上的错误。很多都是灰色地带，如果你礼貌的说或者投递员愿意帮忙，就是另外的情况。
楼主你给人家小费不
投诉也没用，物流公司怎么敢开人。本地白人吃不了苦不爱做，外地人还得有居留有驾照+吃苦耐劳。最多把这个司机send去其他区
我是20兜 still water，sparking 实在喝不下去~~
door to door，不是 door to bedroom啊妹子····，如果是公寓的话是要帮你抬到楼上的，多年前我老婆怀孕，我们住公寓2楼，司机也是丢下几个大箱子在一楼就走了，后来我们打电话投诉，每次司机都给抬到2楼而且不臭着个脸了，
呵呵，帮你把东西搬屋里…回头被投诉动手动脚丢东西了咋办？国情不一样，请不要提无理要求！
如果真的自己拿不了需要别人帮忙，最好主动给小费
我个人觉得给你送到家门口是应该的，下楼开门，他应该给搬上楼，让人家给你搬到屋里确实有点。。。。矫情。
我们搬家，搬家公司是帮忙搬的，两个男的，可是我和我老公还是大包小包帮忙往里搬，临走时开车的司机拿了一大瓶依云的水，搬家的哥们给了一瓶啤酒，都是凉的 那时候赶上最热的时候，一人给了十镑小费，这些都是一锤子买卖，可是我相信你善待身边每个为你服务的人，老天也会善待你
妹子，你一点都不软弱啊！你都能连续投诉到公司高层，你觉得你软弱吗？
真不能把国内那套搬来这里用，吃亏的是你自己。
你自己都说了，你其实是有公主病的。但是除了你家人以外，没人有义务迁就你的公主病。
如果快递公司规定是需要搬到屋内，你当人可以要求，但如果是door to door ,你的要求就过分了。帮你是情分，不帮是本分！真想让别人帮你，就要有些诚意，而不是一副高高在上别人应该应分为你服务的态度。
非常同意，我觉得服务者和被服务者都应该有彼此尊重的态度，这是起码的素质，就像我旁边一个帖子说的消费者跪舔爱马仕店员，和消费者欺负服务人员，都是不应该的行为，彼此之间只是消费和买卖的关系，不存在谁高谁低，我的态度就是爱谁谁，如果我是这个送货小哥，遇到这种公主病我扭头就走
真的，一般都会这么说的。私下再抱怨这个客人难缠 
给我们搬家的俩人我们还给他们买了Lunch 送给他们。 感激的不得了
Dpd herms 没有最差，只有更差。你遇到的不是什么离谱的。烂公司
感觉楼主并不软弱啊，真的软弱根本不会和人闹僵。因为软弱的人根本不敢闹。
按照楼主描述，温和的人处的好，不温和得就闹僵，那说明楼主是觉得对方不按照自己想法来，就会觉得生气委屈被欺负吃亏，而闹僵的吧?
我觉得dpd还挺好诶，yodel超级烂
我住在大厦的二楼。大厦的门铃坏了。我要下去开门给人家，然后把东西拿到二楼的其中一个公寓。那个家伙竟然说“你跑下来开门，我就当然在大厦门口就把东西交给你咯。可是我觉得他是应该送到二楼我的公寓那里的。
我第一次打电话去他公司的客服投诉。那客服说他们是门到门服务，他应该把东西拿上去到你的公寓的，我会跟他的经理说的。结果，第二次那个派件员明显跟我怄气。把东西送到我公寓的门槛外面就算了。我说你能不能把它放到这里，门槛里面。他竟然跟我生气说“do it yourself“然后让我签收就走人了。
我也不用他帮我搬进屋。我的意思是既然你把东西送到我公寓门口了，为什么要放门外不放门里面。又不用他搬近屋子。那就纯粹态度问题嘛。放到我公寓的门槛外面就行，跨过门槛放里面就不行。这不是跟我怄气嘛。还有他被经理说了以后，竟然来埋冤我。
我就是背后投诉他。当面争还是他占优势，我有点怂。