关于deliveroo的服务

我是女生
#21

忽然怀疑英雄到底爱美人还是美食，抑或廉颇老矣，爱美人且爱美食，鱼与熊掌兼得

#22

英雄吃的太多，啤酒肚比怀孕的美人肚子还大，郁闷的美人梦见英雄偷偷找医生讨论变性。。。

#23

我上个月也遇到类似的事情，是在KFC网站下单，KFC自己默认给deliveroo送餐，结果我等了几个小时餐都没送到。打去店里经理说可以确定我的订单已经被送餐司机取走，他也做不了什么事没法帮我，让我找deliveroo客服，deliveroo客服部们间转来转去也没做出什么，又让我直接找KFC总部，期间我也打过电话给银行要求停止过账，银行说目前没法停止，只能钱被扣走后和你一样开case追回。后面我还是给KFC总部发了两次邮件，附上订单信息和银行扣款记录，或许是由于我发了两次邮件，几天后，他们应该是两个不同的客服分别看到我的两次邮件，然后退款两次给我。我订单是50多镑金额，KFC总部退了两次相同金额回来。经过这次事情，我不会想再在KFC点餐送餐，也不会使用deliveroo.体验太差了

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#24

看来这个deliveroo管理有漏洞，被人渣利用了

#25

说句不一样的，我家这些年一直用Deliveroo，都很好。偶尔餐厅可能有点错，也会退钱。唯一的缺点是覆盖面积不如其他软件大:joy:

#26

我们这里评分也是3多，麦当劳都比它评分高。可是KFC就是比麦当劳过瘾呀，尤其是最开始那几口。而且我不同意普通人可以做出KFC口味，因为其他任何炸鸡都总是差那么一点意思，而这一点意思又不容易描述出来。

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#27

快递是不是找错地方了

#28

为了尽量不让自己用deliveroo，年初我把account取消了。总是窝在家里，什么全靠网购，太闷了。出门吃个饭，还能走两步，运动运动，和别人有个交流。

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#29

它要在拿回去我也阻挡不了，全当给他们买棺材我随的红包吧

#30

没事上网搜一搜似乎我的问题发生了不少，跟他们的司机有关，我也是呀，用了两年了吧，虽不经常用但用起来还行除了价格贵，主要图一个方便，出了这次问题我一想不行，有一次就有第二次，不用了，别人家送餐最起码给你打个电话啥的，再不成打电话再送一次哪怕再支付点司机费用，这可好，你没拿到是你的问题，不退款不再重新送，真牛掰

#31

我现在也用ubereats比较多，不知道有没有deliveroo这种条款

#32

有时候事情不发生皆大欢喜

#33

amazon prime可以享受免费袋鼠送餐
我之前用了几次
后来我取消了prime
就没用过袋鼠了

#34

应该是香精

#35

我是deliveroo的超级VIP
他们一直在亏钱，今年可能第一次有利润
我家都有ring camera，所以从来没问题，用了7，8年，就有一次driver没有turn up at all，马上全款refund
现在取餐都要code，不可能搞错

#36

一直好奇这种匪夷所思的服务质量是什么原因？从概率上来说，这种事在哪里都会发生。但我的感觉是在日本，中国，新加坡发生的概率极低；在美国就要高些；而UK则高出n个数量级了。我寻思这应该是跟文化有关吧？

#37

just eat 也有类似的情况，送错餐到别人家，别家直接接收了，然后他们就说你收了，然后不肯退钱，我公婆家以前发生的，现在他都直接从外卖店官网订，直接给现金

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#38

我发现，同一家饭馆同一道菜，deliveroo的价格比饭馆本家高。再加上deliveroo的送餐费，就算用了折价券，deliveroo也能比店家本身高出10-20%。

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#39

是的，去年Uber Eat和Deliveroo都有50% Off的活动，但其实餐价5折，送餐费还是原价
他们送餐费一点都没少赚，薅的是外卖店的羊毛，不如直接去店里买

#40

去店里买就没有50% Off的活动了