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[新闻资讯] 实在气得不行,不得不吐槽一下Thrifty租车公司!!!

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九品师爷

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 楼主| 发表于 2018-1-10 07:44:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 Cuora 于 2018-1-10 08:03 编辑

事情是这样的,今天要搬点东西,于是租了个van。以前都在enterprise或者europcar租,这次一询价发现这几个公司都贵了许多,以前我租一台van一般都是25-35镑/天,这次都要五六十磅,但有一家叫Thrifty的公司报价很便宜才25镑一天。之前没用过这个公司但也经常看到他家的广告,心想这也算是个大公司,这种租车公司应该都差不多的,就去他家租了。

去了以后和别家流程都差不多,核对信息,读条款等等,也没在意,唯一和其他家不同的是他家的押金要500,其他一般都是200。当时也没在意,一来自己技术还行经常开van,又是简单搬点东西,注意点不会弄坏。给了我一辆67牌的新车,车况什么都还行,前保险杠有一处以前都擦伤,他们员工记录下来了,按照之前经验我也拍照留了底以防万一。我跟他们员工围着车转了一圈检查了外观和轮胎保险杠四个角,都没什么问题,就签字拿车了。(拿车的时候是下午五点半,天很黑了,我虽然仔细检查了车,但难免会有遗漏,下文会提到)

第二天用这台van搬了两个桌子一个冰箱,也可以确认行驶和停车过程中没有任何刮擦,搬完去还车,还特意提早了几小时,今天换了个员工接待我,一开始态度就很rude,感觉不太好。跟她出去查车,她一上车就说我油没加满,其实我刚从旁边加油站加到跳枪出来。还了车我赶时间要去接小孩懒得和他计较,她说如果她们检查下来没满要收2.7镑一升,我心想就算你要强行灌一点进去也灌不多,也就几镑钱的事,赶时间不跟你计较。她从车上下来以后围着车转了三圈,看了又看,摸了又摸,就差拿个放大镜去检查了。最后在后门那里找到一条3公分长头发丝般粗细的划痕,说是我弄的,我今天一天压根没开过这扇门,都从侧面loading的,停车都是很空旷的地方,不可能划到的。但他们不管,说昨天提车的时候没发现就算在我头上,我说昨天太黑而且这么细小的划痕别说晚上,就算白天都看不清。吵了半天没用,人家搬出他们的条款来压我,说要拍照去保险公司询价再告诉我修要多少钱。我赶时间要去接小孩,就先离开了。

过了一小时左右,他们打电话来说这条划痕要扣250镑。。。瞬间无语,这种说难听点打个划痕蜡就搞定的事,根本没伤到底漆,就算找人补漆也不会超过50镑,他们不知道哪来的自信要扣250镑。我说我不认可,我要找你们经理投诉,她倒是把经理的联系方式给我了,但最后很吊的来一句,你去投诉吧,没用的。。。

真是气死我了,顺手谷歌了一下这家公司,不看不知道一看吓一跳,在trustpilot上有一大堆差评,都是和我类似的情况,这种无赖公司就没办法治他吗?没有人管吗?

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吏部尚书

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发表于 2018-1-10 07:51:28 | 显示全部楼层
你买excess insurance 了么, 如果excess 就是250, 你可以自己一天修好再还车
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九品师爷

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 楼主| 发表于 2018-1-10 07:54:55 | 显示全部楼层
eft9000 发表于 2018-01-10 07:51
你买excess insurance 了么, 如果excess 就是250, 你可以自己一天修...

没买,excess是默认的1250镑,降低到250要加60几镑,他们每次都会推销但我从来不买,而且这次真的是很简单的事,两小时就搞定了。
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吏部尚书

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发表于 2018-1-10 07:58:16 | 显示全部楼层
便宜没好货,收25肯定是骗子 我宁可花65租一个带尾板的,也不找这种最便宜的
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九品师爷

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 楼主| 发表于 2018-1-10 07:59:39 | 显示全部楼层
eft9000 发表于 2018-01-10 07:58
便宜没好货,收25肯定是骗子 我宁可花65租一个带尾板的,也不找这种最便宜的

以前问enterprise和europecar租都是25-35左右一天,租过好几次都没什么问题,哎。
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吏部尚书

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发表于 2018-1-10 08:02:43 | 显示全部楼层
Cuora 发表于 2018-01-10 07:54

没买,excess是默认的1250镑,降低到250要加60几镑,他们每次都会推销但我从来不...

1250也是醉了, 我见过750,500的,一般加20一天就降下来了。 黑店
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一字并肩王

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发表于 2018-1-10 15:56:34 | 显示全部楼层
租车公司的business model就是这样的,把车租给你不赚什么钱,趁机推销他们的额外附加险才是赚钱的主要来源,如果你不买,他们就拿放大镜查车,然后扣你划痕钱,这都是套路啊,而且免不了的,不管你多小心,他们把车给你的时候是不洗的,等你还车的时候他们甚至可以把车洗干净以后一个一个划痕都找出来

点评

这套路真的防不胜防..  发表于 2018-1-13 13:14
非常有道理  发表于 2018-1-11 06:17
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吏部尚书

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发表于 2018-1-10 18:39:02 | 显示全部楼层
去trading standards投诉他们
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辅政大臣赐尚方宝剑

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发表于 2018-1-10 18:54:55 | 显示全部楼层
这家公司我经常用,不过都是租小车,在我们这里挺好的,而且价格便宜。一般这种很难说清楚的,不过话说,这么小的划痕,租车公司都不管的。
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吏部尚书

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发表于 2018-1-10 19:17:06 | 显示全部楼层
觉得lz不太会和他们打道,如果态度好点,和他们要求翻翻同车的租务单子,看看这是否以前已经有了。
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