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换了新工作,来讲讲工作中哭笑不得的事

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八分辅国公

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 楼主| 发表于 2018-7-8 18:13:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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背景:我工作的公司是船务公司,我们是船运公司的客户,和船运公司订集装箱。我们的客户是下一级的船运公司,下一级的船运公司再和个人或者公司客户打交道,我们不直接联系客户的客户。这样很麻烦,例如我们想问个问题时,我们只能问我们的客户下一级船运公司,然后客户再问他们的客户,这样来来回回很慢。但是公司规定我们不能直接联系客户的客户,我们也没辙。

才工作了两个星期,已经有好些哭笑不得的事,写几件印象比较深的,抛砖引玉,大家有啥趣事也来说说,乐呵乐呵。

趣事一:有张提单上货品的描述是textile。我发邮件过去问到底是什么纺织品,只写纺织品不够。结果客户回复:material。。。。 全办公室都笑了一边。。。我又只能说只写材料也不行,能具体说下是什么纺织品吗?然后给了客户两个例子,比如尼龙样品或者涤纶样品。结果客户直接复制黏贴我们给他的选择之一发了回来。。。我们分析应该是因为船已经走了,客户懒得再去问他们的客户,所以就随便回复一个敷衍我们。。。不过既然他们这么回复,我们有邮件作证,真的出了什么事也怪不得我们。

趣事二:这次是我们自己的分公司问的问题,他们发过来一个提单号码,说这张提单中没写国家和国家电话号码代号。我在系统中找出来提单,看到里面清清楚楚的写着英国,电话+44。。。。。 我把提单附件发过去,说都写了。 结果分公司又发邮件,说:法律规定一定要写明国家名称。。。我还以为我发错了,再开附件看,都清清楚楚的写着呢啊。所以干脆复制黏贴出来,再发回去,都在这呢啊,请问你还要啥信息。终于分公司回复:哦。。。。看到了。。。。我

趣事三:船还没走,我们做了提单草稿让客户确认,货品描述简称为A(挺长的描述,有三行)。客户回复,货品描述不对,正确的描述为:A should read B。我核对了一下提单,客户邮件里的A和提单里的A是一样的,A和B的区别是第三行有几个数字不一样。于是我删了A,加上B,改完发回去。结果客户回复,改的不对啊!!! 为啥没把‘A should read B’都写上去!!!我愣了三秒钟,呃。。。怪我喽,说不好意思啊,因为你写了should read,所以我以为只有后面那部分才是正确的,然后把所有的描述都写上发回给客户。由于这个是星期五下午刚发回去的,一直到下班客户还没回复,等下星期我再来报道后续。

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成龙大哥(我爱我家版主)

发表于 2018-7-8 18:23:31 | 显示全部楼层
现代人的特点,每个人都不想承担责任,问题都是别人的。
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二品河运总督

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发表于 2018-7-8 19:48:07 | 显示全部楼层
请问楼主是在英国做的船坞公司工作吗?这种职位的英文名字叫啥?shipping agent?
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八分辅国公

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 楼主| 发表于 2018-7-8 20:38:26 | 显示全部楼层
hanniehe 发表于 2018-7-8 19:48
请问楼主是在英国做的船坞公司工作吗?这种职位的英文名字叫啥?shipping agent? ...

我是export documentation clerk...是文件组的
客户先联系sales team预定位置,然后operation team安排好船和集装箱,然后我们组准备文件
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二品河运总督

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发表于 2018-7-8 20:49:32 | 显示全部楼层
fayewong1412 发表于 2018-07-08 20:38


我是export documentation clerk...是文件组的
客户先联系sa...

嗯,我在国内也做过四年的船坞公司工作。谢谢你的回复。我也想去在这边找找这方面的工作。孩子们大了。想出去工作啦
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三品太常寺卿

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发表于 2018-7-8 21:03:39 | 显示全部楼层
LiLaC52 发表于 2018-07-08 18:23
现代人的特点,每个人都不想承担责任,问题都是别人的。

的确是这样,每个人都怪别人没有做好,都是别人的错,就是不想怎么去fix it。
我现在正在干给别人搽屁股的话,前任留下的messy,我不得不一个个清理干净,清理到2016年的账,不得不用account adjustment做平,不想累死自己啊。
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八分辅国公

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 楼主| 发表于 2018-7-8 21:07:13 | 显示全部楼层
hanniehe 发表于 2018-7-8 20:49
嗯,我在国内也做过四年的船坞公司工作。谢谢你的回复。我也想去在这边找找这方面的工作。孩子们大了。想 ...

祝你早日找到称心如意的工作
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八分辅国公

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 楼主| 发表于 2018-7-8 21:12:53 | 显示全部楼层
Teayan 发表于 2018-7-8 21:03
的确是这样,每个人都怪别人没有做好,都是别人的错,就是不想怎么去fix it。
我现在正在干给别人搽屁股的 ...

唉,是啊,问客户要信息,一个比一个懒,有的干脆回我:你不需要知道这些。。。。
这是要写在提单上的啊,要不然我干嘛费这些事。不能客户发火,还要好声好气细细的和客户讲,为什么我们要这个信息,如果不给的话会怎样。。。即便是这样,有的还是不肯给,唉
办公室里每天同事各种swear word,每周都好些个集装箱要走,不及时做完的话越累计越多
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三品太常寺卿

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发表于 2018-7-8 21:17:24 | 显示全部楼层
说说我们公司的事,我们部门就三个人,管着六个下属公司的账,同事负责care home,不得不每天和council、social service、及家属打交道,各种头疼,比如官僚作风相互推诿奇葩家庭和陈年老账。
一天一大早她就一声声的叹气,正好我们的清洁工大姐在做清理,轻轻的说了句,calm down Nikie。

清洁工大姐有一个full time在Morrison,又兼职我们公司的清洁工,那天早上她在超市工作了一夜,下班后没回家直接到我们公司再工作两个小时。

以前我们以为英国人很懒,其实真不是啊,起码我们老板的二儿子工作非常努力,差不多每天五点就开始准备工作了。老板有三个儿子,每人负责一个公司,二儿子最能干,可以预见未来公司会由二儿子接班。
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科长

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发表于 2018-7-9 21:55:39 | 显示全部楼层
哈哈哈,太好笑了。。。就是没找到笑点在哪。。。

点评

+1 LZ新手上路,上班这样的事情都值得哭笑不得?shipping每天不都是这些事情?  发表于 2018-7-10 16:39
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